Fishing-King Recensioni 

Es war mein erster Kontakt per Telefon.
Ein sehr gutes Gespräch und kompetente Hilfe.Mir wurde unkompliziert geholfen.Dafür vielen Dank nochmal

Ich habe am 30.09.2026 meinen Gutschein eingelöst und keine Rückmeldung erhalten. Am 06.10.2026 und 07.10.2026 habe ich ein Ticket eröffnet damit ich endlich Zugang zur App bekommen da ich am 10.10.2026 meine Prüfung schreibe. Leider habe ich erst am 09.10.2026 um 13 Uhr Rückmeldung erhalten und Zugang zur App bekommen.
Finde ich schade aber naja.

Support immer schnell und gut. Bis jetzt immer mit Problem gekommen und ohne gegangen. Vielen Dank

War in 3 1/2 Tagen durch mit der App und hab 2 Wochen später meine Prüfung gemacht und bestanden.

Alles in einem super erklärt und für Leute mit Vorahnung eine schnelle Nummer.

Sehr netter Kontakt, aber über eine Woche keine Antwort per Mail. Traurig, sowetwas muss sehr viel schneller gehen heutzutage, vorallem wenn man auch noch Teilnehmer ist.

Sehr professionell!! Auch bei Verzögerungen zum Prüfungstermin sehr kundenfreundlich! Absolute Empfehlung...

Schnelle und zufriedenstellend geantwortet

Sehr schnelle Lösung meines Problems.
TOP!!!

Mein Zeitraum für online Prüfung war abgelaufen. Eine E-Mail an mein Account ist wieder frei top

Top am Sonntag eine Anfrage zur Verlängerung des Kurses gestell.
Montag 6.44 Uhr eine positive Antwort bekommen.
Bis jetzt top Zufrieden
Danke

Sehr schneller Support. Die Antworten kommen eigentlich immer am selben Tag.

Bestellung am 25.09. aufgegeben, vollständig per Kreditkarte bezahlt und längst abgebucht. Fishing King nennt selbst "3–5 Werktage bis zum Versand".

Was mit der Bestellung passiert, erfährt man allerdings nicht. Unter „Meine Bestellungen“ wird sie überhaupt nicht angezeigt. Andere Onlinehändler schaffen es seit Jahren, ihre Kunden darüber zu informieren, ob eine Bestellung eingegangen, in Bearbeitung, versandbereit oder bereits versendet ist. Bei Fishing King herrscht dagegen offenbar noch Postkutschenzeit: Bezahlt ist bezahlt, danach darf der Kunde raten.

Also am 29.09. über das von Fishing King selbst empfohlene Hilfecenter nachgefragt. Sofort kam die automatische Bestätigung: Ticket eröffnet, man werde sich „schnellstmöglich“ melden.

Danach: Man spielt "Toter Mann".

Am 01.10. erneut geschrieben. Wieder sofort eine automatische Ticketbestätigung. Eine tatsächliche Antwort eines Mitarbeiters? Weiterhin Fehlanzeige.

Besonders bemerkenswert bei einem Unternehmen, das in seinen Kursen regelmäßig den eigenen Service und die schnelle Hilfe hervorhebt. Die Kreditkartenabbuchung funktioniert jedenfalls deutlich zuverlässiger als die Kommunikation mit dem Kunden.

Da kann man sich ausmalen, welchen Zirkus man möglicherweise erlebt, wenn man tatsächlich einmal eine der beworbenen Garantien oder sonstigen Serviceleistungen in Anspruch nehmen muss. Wer sich schon bei einer simplen Frage zum Bestellstatus tagelang totstellt, weckt jedenfalls wenig Vertrauen für den Umgang mit einem echten Problem.

Für mich war es die erste und letzte Bestellung bei Fishing King. Andere Händler schaffen schließlich beides: verkaufen und den Kunden anschließend darüber informieren, was mit seiner Bestellung passiert.

Und wenn ich in den nächsten Tagen keine Antwort bekomme, wird auch diese Bestellung storniert. Ich habe weder Lust auf Ratespiele noch auf einen Support, dem man für eine simple Statusauskunft hinterherlaufen muss.
Laufend über das „böse Amazon“ jammern - aber die bekommen es wenigstens hin, ihre Kunden darüber auf dem Laufenden zu halten, was mit einer Bestellung passiert.

UPDATE:
Auf meine Trustpilot-Bewertung reagierte Fishing-King innerhalb weniger Stunden ausführlich. Meine Supportanfrage vom 29.09. blieb dagegen ebenso unbeantwortet wie die erneute Anfrage vom 01.10. und ein telefonischer Kontaktversuch am 02.10. Dabei wollte ich lediglich den Status meiner im Kundenkonto nicht sichtbaren Bestellung erfahren.
Nach der öffentlichen Reaktion habe ich das Hardware-Set am 03.10. wie angekündigt per Mail widerrufen, am Montag zusätzlich per Einschreiben. Am 06.10. kam dann tatsächlich die Antwort auf meine Anfragen. Wie oft die hier genannten „24 Stunden werktags“ zwischen den 29.09. und den 06.10. passen, darf jeder selbst ausrechnen.
Ebenfalls am 06.10. wurde der Widerruf bestätigt und das Geld zurückgebucht. Das ging erfreulich schnell und hätte unter normalen Umständen sogar einen Stern mehr verdient.
Dabei bleibt es jedoch nicht: Fishing-King thematisierte öffentlich mein Bewertungsverhalten bei anderen Unternehmen und meldete diese Rezension anschließend als angeblich „schädlich oder rechtswidrig“. Sämtliche von mir genannten Abläufe kann ich mit Rechnung, Mails, Ticketbestätigungen samt Zeitstempeln und Anrufliste belegen. Eine rechtliche Prüfung der Meldung und der öffentlichen Antwort behalte ich mir vor.
Ersatz habe ich am Samstag anderweitig bestellt: Rolle Montag geliefert, Rute Dienstag – jeweils mit Status und Tracking.
Den ganzen Zirkus hätte eine simple Antwort innerhalb der selbst genannten Bearbeitungszeit verhindert. Stattdessen habe ich widerrufen und die Konkurrenz hat das Geschäft gemacht. So kann man einen Kunden natürlich auch zur Konkurrenz schicken.

Bestanden. 🎣

Ich kann Fishing-King absolut empfehlen. Die Lernwelt bzw. die App ist überragend aufgebaut und verständlich, damit lernen einfach Bock gemacht hat.

Danke Fishing-King Team

Super Service, gute Lerninhalte, strukturierter Aufbau

Schnelle Antwort auf meine Anfrage. Sehr freundlicher und netter Kontakt.

Alles bestens super schnelle Reaktionszeit & Hilfe . Vielen Dank.

Support antwortet schnell. Onlinezugang kann mehrmals verlängert werden.

Habe bei der ersten Mail eine Antwort bekommen aber danach wurde mir nicht mehr geantwortet