Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Productos relacionados con la climatización y decoración. Intentamos ofrecer los más novedosos productos directamente para tu hogar.
C. Torrox 2,, 28041 , Madrid, Spagna
2,7
16 recensioni
Ha risposto al 40% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Acquistato un articolo difettoso. Dopo avere segnalato il malfunzionamento ed inviato video e foto richieste dai tecnici, non mi hanno più risposto. Tentato di contattare più volte il centro assistenza, non risponde nessuno. Lasciato un messaggio in segreteria telefonica senza nessun riscontro.
Arrivato prodotto difettoso , difficoltà enormi a fare il reso e costi di trasporto del reso addebitati a me , fuggite da loro finchè siete in tempo !!!!!
Ancora peggio , prodotto difettoso non riesco ad avere i soldi indietro e l'ho anche spedito a spese mie!!!!!!
Risposta di Firstline
Gentile Gianluca,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella risposta al suo commento. Siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza con noi non sia stata positiva.
Comprendiamo il suo disappunto per aver ricevuto un prodotto difettoso e per le difficoltà riscontrate nella procedura di reso, inclusi i costi sostenuti.
Per qualsiasi necessità futura, la invitiamo a contattarci direttamente via email all’indirizzo info@firstline.es, così da poterla assistere nel modo più rapido ed efficace possibile.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Prendiamo molto sul serio ogni segnalazione e ci impegniamo a evitare che simili situazioni si ripetano.
Cordiali saluti,
Team Firstline
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
