FIRM24 Recensioni 188

Risposta di FIRM24

16 gen 2026

Beste Swen, De situatie zoals u deze beschrijft, is niet geheel correct. Tijdens het contact met het notariskantoor bleek dat de aandeelhouder de vragen met betrekking tot de oprichting van de B.V. niet (voldoende) kon beantwoorden. Bij een (digitale) oprichting is dit van belang, aangezien de notaris vanuit zijn wettelijke zorgplicht moet vaststellen met welk doel de vennootschap wordt opgericht.
De daardoor opgevraagde aanvullende onderbouwing kan nog steeds worden aangeleverd zodat het proces kan worden voortgezet. Groet, Thomas van FIRM24

Risposta di FIRM24

Aggiornata il 17 dic 2025

Beste Sinan,

Ik zie in ons systeem dat u bent terug gebeld door één van onze medewerkers. Is het echt nodig om op meerdere plekken een 1-ster review achter te laten?

Oplichting is ook echt een grove uitspraak. En slaat ook nergens op. We bestaan al meer dan 10 jaar en helpen dag in dag uit ondernemers. Ik snap niet waar uw opmerking vandaan komt?

Daarnaast vragen wij nooit om een review te verwijderen. het is uw goed recht, het liefst wel het volledige verhaal altijd.

Groet,

Thomas

Risposta di FIRM24

Aggiornata il 4 dic 2025

Beste Madeline,

Dank voor je uitgebreide review. Hier kan ik wat mee. :)

Paar dingen zijn belangrijk, want je hebt zelf wat 'foutjes' gemaakt tijdens de verificatie zie ik.

1. Ons proces draait op automatische triggers; bij jouw dossier is daar iets misgegaan, waardoor je aanvraag niet in de 'volgende fase' terecht kwam. Wie ze fout dat is blijft lastig te zeggen, maar goed om te weten is dat wij er nul belang bij om je holding later op te richten, de vertraging is dus niet bewust veroorzaakt.

2. Wat ik wel jammer vind om te lezen is dat er daarna niet actief met je naar een oplossing is gezocht. Ik ga dat noteren en meenemen in de volgende meeting.

Groet,

Thomas - Firm24

Risposta di FIRM24

4 dic 2025

Beste JR,

Storm in een glas water. :)

Als je vóór 20 november de betaling hebt voldaan dan wordt je BV in 20 werkdagen opgericht.

21 Werkdagen bestaat niet in ons systeem. Ik denk dat hier dus sprake is van een miscommunicatie. De verwarring kwam door een foutje in ons dashboard. Je kunt altijd ons even bellen of mailen naar support@firm24.com als je twijfelt.

Groet,

Thomas van FIRM24

Risposta di FIRM24

4 dic 2025

Beste Tom,

Met alle respect uiteraard. Maar het is jammer dat je een aantal belangrijke details weglaat.

1. Je omzetting is complex en vereist maatwerk. We hebben je meerdere passende oplossingen aangeboden via onze specialisten. Jij hebt die oplossingen afgewezen. Wij doen vervolgens ons best om het alsnog te regelen, maar dit gaat volgens jou niet snel genoeg.

Daarnaast is het schrijven van een review, terwijl het traject nog loopt niet eerlijk naar toekomstige ondernemers die dit lezen.

We zijn nog steeds druk voor je bezig, maar graag wel enige coulance. Een bedrijf omzetten is ook samenwerken.

Groet,

Thomas van Firm24

Risposta di FIRM24

4 dic 2025

Beste Mike,

Is een 1-ster review echt nodig? Ik denk dat er een bug of iets anders in een formulier zat dat jij hebt ingevuld. We hebben een mooi platform die ook efficient werkt.

Ik ga wel even kijken naar de reacties op de mails, want dat moet uiteraard wel opgepakt worden.

Groet,

Thomas van Firm24

Risposta di FIRM24

4 dic 2025

Hi Raul,

Thanks for your 2-star review. Can you clarify some things? Because it seems that you got what you wanted right?

1. You accepted the €300 fee in advance and applies when a certified English translation of the deed is required.

2. The translator is only mandatory if you don’t understand English or Dutch. In your case, the call was conducted in English and you confirmed understanding, which is fully compliant with legal standards.

3. You received the English version of the deed, exactly as agreed.

We understand it's frustrating when expectations don’t match reality, but calling this a “rip off” is a bit off right?

This is simply our process, transparently communicated, and results in a legally valid BV.

Kind regards,

Thomas - Firm24

Risposta di FIRM24

Aggiornata il 25 set 2025

Beste Hamza,

Jammer dat je een aantal belangrijke details weglaat. We willen dit graag verduidelijken, want de kwalificatie “oplichters” klopt simpelweg niet.

1. Het notariskantoor heeft je meerdere keren actief proberen te bereiken om je aanvraag door te nemen. Helaas zonder reactie van jouw kant.
2. Vervolgens hebben zij contact gehad met je adviseur, die ging met jou bespreken dat jij zelf contact moest opnemen met het notariskantoor.
3. Tot op heden is dat niet gebeurd, waardoor het proces stil is komen te liggen.

Ons businessmodel is BV's oprichten, dus we hebben er geen belang bij om dit niet voor jou te doen. Zodra jij zelf contact opneemt met het notariskantoor, pakken zij je dossier direct weer op. Dit kan zowel telefonisch en via je Firm24 Dossier.

We staan met je in contact en denken graag met je mee om de oprichting alsnog netjes af te ronden.

Groet,
Thomas van Firm24

Risposta di FIRM24

15 set 2025

Beste Remco Van Der Beek,

Jammer dat dit jouw omschrijving van de situatie is en dat daar meerdere reviews voor geplaatst moeten worden. Want je laat een paar belangrijke elementen weg.

De vertraging in jouw aanvraag is ontstaan door een paar factoren: ontbrekende documenten van de holdings, identificaties die niet voldeden en aanvullende wijzigingsverzoeken die later in het proces zijn gedaan.

Ons concept is simpel: hoe completer de input, hoe sneller het gaat. Dat geldt ook voor de notaris, die wekelijks honderden dossiers verwerkt en gebonden is aan een wettelijke zorgplicht.

Wat betreft de ‘onredelijk hoge kosten’: een wijziging lijkt misschien klein, maar betekent voor de notaris wél extra werk en dus extra kosten. Die worden ook gewoon aan ons doorbelast, en we communiceren dat altijd vooraf.

We reageren doorgaans binnen één werkdag en zetten alles op alles om aanvragen snel en goed te verwerken. Maar voor een soepel proces is het essentieel dat alles vanaf het begin goed wordt aangeleverd.

Daarnaast zijn wij al een aantal dagen in afwachting van jou voor het maken van een afspraak voor de digitale bespreking van de akte. Deze heeft u tot op heden nog niet ingepland en kun je gemakkelijk inplannen in je Firm24 account.

We staan met je in contact en denken graag met je mee om de oprichting alsnog netjes af te ronden en zouden het waarderen als je daarin zelf ook meewerkt.

Groet,
Thomas van Firm24

Risposta di FIRM24

Aggiornata il 4 dic 2025

Beste Rems,

Je laat een paar belangrijke elementen weg:

1. De vertraging in jouw aanvraag is ontstaan door een paar factoren: ontbrekende documenten van de holdings, identificaties die niet voldeden en aanvullende wijzigingsverzoeken die later in het proces zijn gedaan.

2. Ons concept is simpel: hoe completer de input, hoe sneller het gaat. Dat geldt ook voor de notaris, die wekelijks honderden dossiers verwerkt en gebonden is aan een wettelijke zorgplicht.

3. Wat betreft de ‘onredelijk hoge kosten’: een wijziging lijkt misschien klein, maar betekent voor de notaris wél extra werk en dus extra kosten. Die worden ook gewoon aan ons doorbelast, en we communiceren dat altijd vooraf.

We reageren doorgaans binnen één werkdag en zetten alles op alles om aanvragen snel en goed te verwerken. Maar voor een soepel proces is het essentieel dat alles vanaf het begin goed wordt aangeleverd.

We staan met je in contact en denken graag met je mee om de oprichting alsnog netjes af te ronden.

Groet,
Thomas van Firm24

Risposta di FIRM24

Aggiornata il 9 set 2025

Reactie 9 september [13:37]

Beste Bert,

Met alle respect. Je bent deze aanvraag begonnen in 2023. Dat we nu, ruim anderhalf jaar later, via een publieke review moeten reageren, is op z’n zachtst gezegd opmerkelijk.

In de tussentijd hebben we meerdere keren contact gezocht, zowel per e-mail als telefonisch. Dat jij dat anders ervaart is natuurlijk vervelend, maar we willen wel benadrukken dat deze er wél zijn geweest.

Voor de duidelijkheid: wij hebben er geen enkel belang bij om jouw BV niet op te richten. Maar zonder reactie en zonder ruimte voor de notaris om zijn wettelijke plicht te vervullen, komen we simpelweg niet verder.

Mocht je het alsnog willen oppakken. Je weet ons te vinden. Dit is verder onze laatste reactie via deze route.

Reactie 9 september [10:00]

Beste Bert,

Met alle respect uiteraard. Maar je vergeet een aantal belangrijke onderdelen te vermelden.

- Je aanvraag liep al sinds 2023. We hebben meerdere keren geprobeerd contact met je op te nemen, maar kregen geen reactie.

- Zonder jouw input kan de notaris zijn werk niet afronden. Die heeft wettelijk de plicht om onderzoek te doen en daarvoor zijn documenten en antwoorden nodig.

- Als een dossier te lang stil ligt (in dit geval ruim 12 maanden), moeten we het sluiten. Niet omdat we het “te moeilijk” vinden, maar omdat er in zo’n periode veel verandert en de notaris dan opnieuw moet beginnen.

Wat betreft je opmerking over vooraf betalen en “zij maken de dienst uit”: elke notaris in Nederland is wettelijk verplicht om onderzoek te doen. Dat betekent dat hij of zij aanvullende vragen mag stellen of extra documenten moet opvragen. Doen ze dat niet, dan riskeren ze serieuze sancties.

We helpen je nog steeds graag verder. Maar dan moet je zelf wel actie ondernemen.

Groet,
Thomas van Firm24