Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti del servizio offerto, trovandolo chiaro, puntuale e preciso. Molti apprezzano la competenza e la disponibilità del personale, che li guida passo dopo passo e risponde prontamente a ogni domanda. L'interfaccia è descritta come semplice, intuitiva e ben progettata, rendendo facile la gestione delle attività crypto. Il servizio clienti è spesso elogiato per la sua velocità, efficienza e professionalità, risolvendo problemi e fornendo supporto in tempi rapidi. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con l'accettazione di CSV da Binance e disallineamenti con i fondi in Earn di Bybit, che l'assistenza ha dichiarato impossibili da risolvere. Alcuni recensori hanno anche segnalato tempi di risposta lenti o l'incapacità del servizio clienti di risolvere problemi specifici senza costi aggiuntivi, portando a insoddisfazione per il tempo e il denaro spesi.

Basato su queste recensioni

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono affidato a CryptoBooks per la dichiarazione dei redditi legata alle criptovalute e sono rimasto davvero soddisfatto. Il servizio è stato chiaro, puntuale e preciso. Mi hanno guidato passo dopo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ringrazio Nazar e Cryptobooks per la serietà e la qualità del risultato avuto, siete fantastici!!! In questo nuovo mondo delle cryptovalute è importante trovare persone preparate e competenti. Con... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

CryptoBooks è senza dubbio il miglior software per la gestione fiscale delle crypto in Italia: preciso, intuitivo e pienamente conforme alla normativa. Un ringraziamento speciale a Diego, sempre su... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Finalmente ho ordine nelle mie operazioni cripto…. Ho impiegato poco tempo a configurare le mie connessioni su exchange e wallet e ora posso vedere tutto il portafoglio senza impazzire tra siti divers... Leggi di più



Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

144 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 76% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Finalmente ho ordine nelle mie operazioni cripto

Finalmente ho ordine nelle mie operazioni cripto…. Ho impiegato poco tempo a configurare le mie connessioni su exchange e wallet e ora posso vedere tutto il portafoglio senza impazzire tra siti diversi. Devo ancora scaricare la documentazione fiscale per la dichiarazione di quest’anno

4 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Assistenza sempre efficace

Ho avuto bisogno di assistenza frequentemente ed ho sempre ricevuto risposte rapide, chiare e con la massima cortesia che hanno risolto ogni problema. Non posso che consigliare questo servizio e soprattutto grazie Diego per la pazienza.

12 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza su tutto

Riconosco in loro un servizio efficiente, sia come piattaforma che come servizio clienti, in particolare il servizio clienti si è dimostrato veloce, serio e affidabile. Sono molto soddisfatto.

11 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

CryptoBooks Servizio eccellente e assistenza impeccabile!

CryptoBooks è senza dubbio il miglior software per la gestione fiscale delle crypto in Italia: preciso, intuitivo e pienamente conforme alla normativa.

Un ringraziamento speciale a Diego, sempre super disponibile, competente e pronto ad aiutare in ogni situazione. Un’assistenza così fa davvero la differenza! Stefano

26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Criptobooks è un'ottima soluzione

Criptobooks è un'ottima soluzione per tracciare e gestire la fiscalità delle criptovalute, è accompagnata da informazioni real time relative all'argomento che ti permettono di averene una visione completa

13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Assistenza cortese e paziente

Assistenza cortese e paziente, direi superlativa.
Dopo un mio sbaglio con le chiavi private che mi aveva bruciato piu' di mille operazioni dall' abbonamento, una volta spiegato l' accaduto, invece di obbligarmi ad un update mi hanno riaccreditato tutte le operazioni bruciate sollevandomi dal danno che mi ero arrecato da solo.

10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non mi è stato utile

Non mi è stato utile, contattato dall'assistenza mi è stata proposta una soluzione della quale non mi sono fidato ed ho preferito non andare avanti.

23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Finbooks

Risposta di Finbooks

Salve Antonio,
ci dispiace leggere la tua insoddisfazione verso il nostro prodotto, ci teniamo tuttavia a chiarire alcuni aspetti.

A seguito della tua richiesta di supporto, il nostro team ti ha risposto entro circa 3 ore dalla ricezione del messaggio, suggerendo due approcci alternativi per la risoluzione del tuo problema.
Al momento non abbiamo ricevuto riscontro ai nostri messaggi.

Ci dispiace aver notato che la tua recensione sia stata pubblicata prima ancora che potessimo avere modo di affiancarti concretamente, e ci è dispiaciuto ancora di più leggere i toni poco cordiali che hai utilizzato nonostante noi abbiamo fatto tutto ciò che è in nostro potere per assisterti al meglio.
Siamo sempre pronti ad accettare una critica costruttiva, ma ci sembra che in questo caso forse si poteva almeno attendere la nostra assistenza per poi valutare a 360 gradi il servizio offerto.

Proprio a dimostrazione di questo, restiamo pienamente disponibili a supportarti ulteriormente qualora tu ne avessi necessità.

A presto!
Il team di CryptoBooks


Salve Antonio,
ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e per l’esperienza che ha vissuto.

La soluzione proposta dal nostro supporto prevedeva di scaricare i file CSV direttamente dal suo account Binance, così da recuperare le eventuali transazioni non sincronizzate tramite API. Da lì, avrebbe potuto:
• integrare manualmente i movimenti mancanti nella connessione API, oppure
• creare direttamente una nuova connessione tramite importazione CSV.

Si tratta di una procedura standard per Binance, utilizzata regolarmente dagli utenti quando l’API non restituisce lo storico completo (una limitazione che purtroppo non dipende dal nostro software).

Comprendiamo che possa sembrare un passaggio tecnico in più, ma è una soluzione sicura e collaudata, e il nostro team era, ed è, disponibile ad affiancarla passo dopo passo durante tutta la procedura.
Ci è dispiaciuto non aver avuto modo di accompagnarla fino alla risoluzione. Restiamo comunque a completa disposizione qualora decidesse di riprovare, saremo felici di supportarla e trovare insieme la soluzione migliore.

Un cordiale saluto,
Il team di CryptoBooks

Valutata 2 stelle su 5

No Binance, no party

Ho acquistato il software il 15/10/2025. L’applicazione sembra ben progettata e strutturata, ma ho riscontrato problemi tecnici che la rendono attualmente inutilizzabile per le mie esigenze.
In particolare, i CSV di Binance (il minimo per un software di questo tipo) non vengono accettati e i fondi in Earn di Bybit causano disallineamenti che l’assistenza dichiara impossibili da risolvere. Appena constatato ciò, ho richiesto il rimborso. Peccato per le ore spese per importare dati, risolvere disallineamenti e anomalie e aspettare le risposte dell'assistenza. Sarebbe stato corretto segnalare fin da subito che il software non gestisce correttamente Binance e Bybit (due dei principali exchange), invece di presentarlo come completamente compliant. Vendere software incompleto e buggato facendo fare beta test a pagamento agli utenti non è una pratica accettabile.
L'AI all'interno della piattaforma è solo name-dropping e fa ridere i polli.

15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Finbooks

Risposta di Finbooks

Buongiorno Filippo,
ci dispiace leggere della tua esperienza e del fatto di non essere riusciti a soddisfare appieno le tue esigenze. Ci teniamo però a chiarire alcuni punti per offrire un quadro più completo della situazione.

I file CSV vengono regolarmente accettati dal sistema; tuttavia può capitare che, in seguito a modifiche introdotte dagli exchange (ad esempio nuovi tipi di transazione o nuovi prodotti), sia necessario effettuare una fase di mappatura per permettere al software di riconoscerli e gestirli correttamente dal punto di vista fiscale. Nel tuo caso, l’attività di aggiornamento era già in corso, ma hai preferito richiedere il rimborso senza attendere il completamento, che avrebbe risolto le problematiche riscontrate con i CSV di Binance.

Per quanto riguarda ByBit, tramite collegamento API l’exchange non fornisce i saldi delle valute in modalità “earn”. Si tratta di una limitazione indipendente dal nostro servizio, per la quale mettiamo comunque sempre a disposizione soluzioni manuali alternative.

Rimaniamo in ogni caso disponibili al confronto e al dialogo: il feedback dei nostri utenti è fondamentale per continuare a migliorare il prodotto e il servizio offerto.

Un saluto dal team di CryptoBook

Valutata 5 stelle su 5

Emissione Rimborso

A seguito di una mia negligenza nel disattivare il rinnovo automatico, il team di CryptoBooks ha voluto verificare personalmente il mio caso. Dopo diverse comunicazioni e valutazioni, hanno deciso di procedere comunque con un rimborso del 100%. Si tratta sicuramente di una decisione da valutare caso per caso, ma desidero ringraziarli per la disponibilità, considerando che il rimborso non era automaticamente dovuto, trattandosi di un rinnovo e non di un nuovo contratto.

12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Un rimedio per jungla fiscale

Facile da usare, hai il quadro completo delle tue crypto attivita'. Puoi organizzarti fiscalmente con strategie utilissime. Il team e' competente e disponibile, ci sono webinar Q&A ogni 2 settimane
Un aiuto fondamentale nella jungla della fiscalita' crypto.

23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Eccellente

Eccellente piattaforma per dichiarare le crypto, con personale competente e disponibile al supporto.

18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Come ho utilizzato CryptoBooks per organizzare le mie operazioni crypto

Uso la piattaforma per gestire e tenere traccia delle mie operazioni in criptovalute. Collegando gli exchange che utilizzo, la piattaforma ha importato automaticamente le transazioni, permettendomi di avere una panoramica chiara e ordinata dei movimenti.
L’interfaccia è semplice da capire e, una volta presa confidenza, le funzioni risultano pratiche e facili da usare. Ho apprezzato in particolare la possibilità di controllare i dati senza dover intervenire manualmente su ogni operazione.
Quando ho avuto bisogno di chiarimenti, ho contattato l’assistenza e ho ricevuto risposte chiare e in tempi ragionevoli. Nel complesso, la piattaforma ha soddisfatto le mie esigenze e mi ha permesso di lavorare in modo più organizzato e sicuro con le criptovalute.

29 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Molto competenti e gentili

Il servizio è molto buono, piattaforma facile da utilizzare, grazie ai video di spiegazione, fondamentale e molto importante il servizio di contabilità e le call acquistabili a parte, persone competenti, professionali, preparate, pazienti e gentili.

2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Professionalità

Società molto attenta ai clienti ed assistenza impeccabile, le risposte ai quesiti o problemi sono rapidissime. Grazie

9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

È la piattaforma più userfriendly che…

È la piattaforma più userfriendly che abbia provato soprattutto per l'assistenza, nel mio caso in italiano!
Ho collegato 50 piattaforme, tra exchange, wallet, blockchain, defi e file custom, ottenendo un buon risultato considerando le 50 connessioni e le 6000 transazioni, soprattutto rispetto ad altre piattaforme che ho provato.
Una volta risolti i disallineamenti, saldi negativi e aver collegato tutti i trasferimenti, che puoi far fare all' Intelligenza Artificiale, se non vuoi "impazzire" facendolo manualmente, puoi accedere a degli strumenti "utilissimi" per chi vuole fare strategie di trading su crypto, rivalutazione al 18% e per la compilazione dei quadri r/rw, t/rt e altri report necessari per la contabilità.
Sono molto utili gli strumenti di analisi del portfolio, di simulazione di vendita e di rilevanza fiscale.
Stanno lavorando per migliorare ancora di più il software, già molto valido.
Mi è stato risolto qualsiasi problema e chiarito qualsiasi dubbio e sono sempre disponibili, inoltre rispondono in tempi brevi tanto che diventa quasi un dialogo per cui puoi stare tranquillo che la tua eventuale problematica o chiarimento verrà preso in esame fino a completa risoluzione.
Non posso che dargli 5 stelle, sicuro che nonostante queste voto il team sarà sempre al lavoro per fare migliorie.
Consigliatissimo!

2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Probabilmente quello che cercavo

Non sono facile agli entusiasmi e ho maturato una consistente esperienza con i software per la gestione fiscale e contabile delle criptovalute. Dopo mesi di utilizzo, devo riconoscere che Cryptobooks è un prodotto e un servizio che mi soddisfa pienamente.
* È uno dei pochi software costantemente allineato alle normative italiane, spesso oscure e contraddittorie, e dimostra una continua volontà di migliorare e innovare.
* I webinar gratuiti sui temi fiscali e di gestione delle cripto offrono un valore insostituibile, recentemente arricchiti da sessioni più pratico-operative (es. compilazione CSV personalizzato), a testimonianza della grande attenzione alle richieste degli utenti.
* Il servizio clienti è reattivo. Pur non dovendo pretendere una risposta immediata, i tempi sono generalmente adeguati e sono sempre rimasto soddisfatto dalla competenza e dalla qualità delle risposte.
Il prezzo del prodotto è adeguato e in linea con i pochi competitor presenti sul mercato italiano.
Ho due suggerimenti principali per l'ottimizzazione:
* Costi delle consulenze dirette: Suggerisco di rendere meno onerose le videochiamate di consulenza con un esperto. Spesso è sufficiente poco tempo per chiarire dubbi importanti, ma l'attuale costo elevato potrebbe scoraggiare molti clienti. Tariffe più accessibili potrebbero aumentare la soddisfazione della clientela.
* Perfezionamento delle connessioni: Le connessioni con Exchange e piattaforme crypto sono numerose e in continuo aumento. Suggerisco di dare la precedenza al perfezionamento di quelle poche connessioni molto utilizzate che presentano ancora problemi (dati importati non corretti o tendenza a scollegarsi), prima di implementare nuove connessioni "esotiche" usate da una minoranza.
Apprezzo moltissimo lo sforzo continuo di miglioramento e ampliamento del prodotto. Oltre al rinnovamento dell'interfaccia, che introduce strumenti molto utili, è in programma l'estensione delle funzionalità di Cryptobooks anche ai mercati finanziari tradizionali. Questo mira a renderlo un punto di gestione unico e completo per gli investitori. Mi auguro che questa evoluzione non comporti ripercussioni sul prezzo.
Infine, propongo di non trascurare la visione per uno scenario internazionale: ad esempio, implementare la gestione dei trattamenti fiscali agevolati per i cittadini italiani con residenza fiscale all'estero (come la tassazione a forfait sui redditi prodotti) risponderebbe presto a una mia specifica esigenza e a quella di una platea crescente.

2 dicembre 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più