La versione prova non esiste è una truffa
La versione prova non esiste , per poter fare qualsiasi cosa bisogna acquistare un pacchetto di crediti, nel mio specifico ne ho acquistati 2000, per un video di 8 secondi ne servono 300, nel mio caso ho fatto 2 simulazioni e nessuna delle due ha rispettato il prompt quindi per fare 8 secondi di video bisogna fare più prove e consumare ogni volta crediti a rischio che il risultato sia inutilizzabile.Ciliegina sulla torta, ho provato a scaricare le due cagate e l'app dice che nonostante abbia pagato quasi 13€ per i crediti, per scaricare senza filigrana devo acquistare un altra opzione. Se questa non è una truffa mi chiedo cosa lo sia, ormai fanno tutti quello che vogliono impunemente. Sono riuscito ad annullare il rinnovo automatico dopo diversi giri , ho chiesto il rimborso alla chatbot, mi dice che mi ricontatteranno...vedremo.
Risposta di Wondershare filmora
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace sapere che il servizio non ha soddisfatto le tue aspettative, in particolare per quanto riguarda il sistema di crediti e le funzionalità di esportazione. Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando i risultati non corrispondono a quanto previsto.
Alcune funzionalità, come la generazione di contenuti o l’esportazione senza filigrana, possono richiedere crediti o servizi aggiuntivi. Tuttavia, comprendiamo le tue preoccupazioni e siamo disponibili a verificare il tuo caso nel dettaglio.
Poiché Trustpilot non ci consente di accedere ai dati dell’account, ti invitiamo a contattare il nostro supporto tramite chat online o feedback nell’app, fornendo la tua email o numero d’ordine, così potremo analizzare la situazione e assisterti ulteriormente.
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