feuerkorb-shop.de Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Wir verwenden die Feuerschale als Pflanzschale auf einem Baumstumpf und sind total begeistert über die hochwertige Ausführung. Kein leichtes Bech sondern massiver Cortenstahl.Sehr hilfreich auch die b... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Habe eine BonFeu Feuerschale bestellt, welche aufgrund eines Problems während der Lieferung nicht bei mir ankam. Auf meine mail hat Feuerkorb-Shop sofort geantwortet und umgehends eine neue Feuerschal... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Habe einen Feuertisch (>1000€) bestellt. Lieferung war sehr schnell. Produkt gefällt soweit. Schlecht finde ich, dass der Anschluss für die Gasflasche (niederländisch, da Shopbetreibercin NL) nicht... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Die Ware kam schnell und zuverlässig bei mir an. Vorhandene Rückfragen wurden vom Kundenservice über den Whatsapp Chat zeitnah und freundlich beantwortet. Die Ware ist von guter Qualität zu einem vern... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili da esterno

Scritti dall'azienda

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Eccellente

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85 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

wirklich lobenswert!

Herzlichen Dank für den aussergewöhnlich guten Service und den lobenswerten, schnellen Umgang mit der Ersatzlieferung des transportbeschädigten Teiles!

24 marzo 2025
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Risposta di feuerkorb-shop.de

Schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Webshop wiederzusehen!

Valutata 5 stelle su 5

Top Empfehlung

Alles bestens!!! Super schnelle Lieferung! Top Qualität! Geliefert wie versprochen! Sehr gerne wieder! Vielen Dank

18 marzo 2025
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Risposta di feuerkorb-shop.de

Es ist sehr schön zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Webshop zufrieden sind. Wir freuen uns natürlich darauf, Sie wieder im Webshop zu sehen!

Mit freundlichen Grüßen
Team Feuerkorb-shop

Valutata 5 stelle su 5

Empfehlung

Schnelle, unkomplizierte Lieferung, Ware entsprach der Beschreibung, Preis gut.

13 marzo 2025
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Risposta di feuerkorb-shop.de

Es ist sehr schön zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Webshop zufrieden sind.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Team Feuerkorb-shop

Valutata 4 stelle su 5

Schöner Feuertisch mit falschem Anschluss!

Habe einen Feuertisch (>1000€) bestellt.
Lieferung war sehr schnell. Produkt gefällt soweit. Schlecht finde ich, dass der Anschluss für die Gasflasche (niederländisch, da Shopbetreibercin NL) nicht passte und dies nirgends beschrieben wurde. Somit musste ich auf eigene Kosten einen Gas Fachhandel aufsuchen (im Baumarkt gibt es sowas nicht!) und auf eigene Kosten den Druckminderer mit deutschem Anschluss für 40€ wechseln lassen. Ärgerlich

1 marzo 2025
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Risposta di feuerkorb-shop.de

Lieber Andi,

Wir bitten um Entschuldigung, diese Information hätte dem Produkt auf jeden Fall beiliegen müssen!
Wir haben dies umgehend korrigiert.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Feuertisch genießen können und danken Ihnen für Ihre Bewertung!

Valutata 5 stelle su 5

Elecktrokamin

Lieferung war früher als erwartet da. Der E-Kamin sieht sehr wertig und echt aus, wurde schon gefragt wo denn der Rauchabzug ist.

Es macht sehr viel Freude diesen Kamin, jetzt schon ein paar Wochen, in Betrieb zu genießen.

18 gennaio 2025
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Risposta di feuerkorb-shop.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Valutata 4 stelle su 5

Bestellung hat wunderbar geklappt

Bestellung hat wunderbar geklappt. Feuerschale ist derart massiv, dass es nur schwer zu Beschädigungen beim Transport kommen kann. Der Postmitarbeiter war aufgrund des Gewichts allerdings weniger erfreut... ;-)

18 dicembre 2024
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Risposta di feuerkorb-shop.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Valutata 5 stelle su 5

Schnelle Lieferung.

Schnelle Lieferung, einfache Bestellung und Bezahlung, super Service bei Fehlerhafte Lieferung.

23 dicembre 2024
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Risposta di feuerkorb-shop.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Valutata 1 stelle su 5

Falsche und mangelhafte Lieferung

Ein Teil falsch, ein Teil unbrauchbar.

Die gelieferte Feuerschale war vom falschen Hersteller. Hier bot der Kundendienst zunächst noch einen Preisnachlass an.

Der gelieferte Terrassenkamin wurde mit einer alten Gebrauchsanleitung und einem unvollständigen Schraubensatz geliefert. Die zum Teil mitgelieferten Schrauben sind für die Befestigung der Beine am Ofen komplett ungeeignet.

Kundendienst nach Wunsch um Klärung zunächst uneinsichtig, dann nicht mehr zu erreichen.

Letzter Vorschlag des Verkäufers:

Ware zurück auf die Palette und selbst zu einer DHL-Lieferstation bringen. Fragen zum Zeitpunkt der Kaufpreiserstattung usw. werden nicht beantwortet.

Keine Empfehlung. da das Ganze bislang schon sehr nach der Masche riecht, bewusst mangelhaftes Sperrgut zu versenden, um dem Kunden Geld aus der Tasche zu ziehen.

10 dicembre 2024
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Risposta di feuerkorb-shop.de

Sehr geehrter Herr Marc,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Ihre Schilderung entspricht definitiv nicht unseren Qualitätsstandards. Wir möchten die Angelegenheit klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie uns erneut über [Kontaktinformationen], damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Team Feuerkorbshop.de

Valutata 5 stelle su 5

Alles bestens

Alles bestens - schnelle Lieferung und schöne Ware!

5 dicembre 2024
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Risposta di feuerkorb-shop.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Valutata 1 stelle su 5

Schon bei erster Lieferung gab es…

Schon bei erster Lieferung gab es Verzögerungen und Ware musste erst vom Lieferanten gesucht werden.Bis heute ist die 2.Bestellung nicht geliefert wurden,und bisher auf meine Anfrage wo die Ware bleibt,keine Antwort!Offensichtlich klappt bei der Firma nur die Rechnungslegung und der Geldeinzug für die Ware sofort.Ich werde also in Zukunft von der Firma keine Waren mehr bestellen!

7 dicembre 2024
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Risposta di feuerkorb-shop.de

Sehr geehrter Herr Peter,

Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und Sie Schwierigkeiten bei der Lieferung hatten. Das entspricht nicht unserem Service-Standard, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir möchten den aktuellen Status Ihrer Bestellung umgehend klären. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal direkt unter [Kontaktinformationen], damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Team Feuerkorbshop.de

Valutata 4 stelle su 5

Schneller Versand, hohes Porto

Schneller Versand, gute Ware. Nur das Porto ist natürlich etwas hoch, da der Versand aus NL erfolgt.

29 novembre 2024
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Risposta di feuerkorb-shop.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Valutata 3 stelle su 5

Schneller Versand, aber Verpackung ungenügend

Es wurde alles sehr zeitnah versandt und geliefert. Die Qualität scheint auf den ersten Blick auch zu stimmen.
Ein großes Manko ist aber die Verpackung. Die Feuerschale würde in einer schwarzen Folie dünn umwickelt. Diese Folie hat den Versandweg nicht überlebt. Dass die Feuerschlafe bei mir ankam, war ein Wunder, da die Folie in der Postfiliale mittels Paketband an die Schale geklebt wurde. Zusätzlich war die Schale noch komplett verrußt, vermutlich vom ausbrennen. Hier sollte eine bessere Verpackung her, das grenzt an eine Zumutung, sowohl für das Transportunternehmen, als auch für den Empfänger.

2 dicembre 2024
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Risposta di feuerkorb-shop.de

Sehr geehrter Herr Jean-Henrik,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über die schnelle Lieferung und Qualität, entschuldigen uns jedoch für die mangelhafte Verpackung und den Zustand der Feuerschale. Wir werden dies prüfen und verbessern.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen
Team Feuerkorbshop

Valutata 1 stelle su 5

Warte seit über 3 Wochen auf meine…

Warte seit über 3 Wochen auf meine Lieferung und bei Nachfragen od der Bitte um Geld zurück kommt immer nur "die Untersuchungen sind noch nicht abgeschlossen"

8 ottobre 2024
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Risposta di feuerkorb-shop.de

Hallo Werner,

Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie nun mit der Feuerschale zufrieden sind. Sollte es noch offene Fragen oder Anliegen geben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Sie vollständig zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Feuerkorb-shop

Valutata 4 stelle su 5

Letztendlich hat alles sehr gut…

Letztendlich hat alles sehr gut funktioniert! Eine wichtige Info wäre gewesen, dass die Bestellungen in zwei Teilen geschickt wird. Wenn ich dies gewusst hätte, hätte ich nicht den Kundendienst bemühen müssen.

10 settembre 2024
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Risposta di feuerkorb-shop.de

Danke für das Feedback!

Valutata 5 stelle su 5

Prompte Lieferung / Super Qualität

Prompte Lieferung, Produkt wie beworben und super Qualität. Kann ich nur empfehlen

4 luglio 2024
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Risposta di feuerkorb-shop.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sehr erfreut, dass Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit ist. Wir freuen uns, Sie wieder zu sehen und hoffen, dass Sie Ihren Kauf genießen.

Mit freundlichen Grüßen,
Feuerkorb-shop

Valutata 5 stelle su 5

Super Feuerschale

Freundliches Telefonat, absolut schnelle Lieferung und vor allen Dingen top Ware, wie beschrieben. War ein Geschenk für meinen Sohn. Er ist begeistert :-)

19 luglio 2024
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Risposta di feuerkorb-shop.de

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

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