Assolutamente un agenzia e un servizio da 5 stelle piene. Inserire i dati e acquistare il biglietto è davvero facile. Utilizzato una sola volta ma sono felice di averlo fatto e non sarà l'ultima.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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I needed to cancel a ferry reservation and George Armagos was very helpful and made everything easy. Now I just need to wait for the refund... Well done George! Purtroppo devo modificare in senso... Leggi di più
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Ferryscanner è da diversi anni la piattaforma da me preferita per prenotare traghetti principalmente in Grecia ma anche in altri luoghi. La piattaforma è chiara e intuitiva e sia nel processo di preno... Leggi di più
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(Aggiornamento: Una stella in più perché sono comunque stati gentili e rapidi nel farmi sapere il problema. Peccato che le loro mail fossero finite nell'antispam). Ho provato a prenotare un traghet... Leggi di più
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Ferryscanner is your go-to platform for ferry bookings, offering a seamless experience to travelers worldwide. With access to thousands of ferry routes and hundreds of ports, we provide real-time pricing and availability, so you can easily compare and book ferries from any device. Whether you're setting sail for the gorgeous Greek Islands, venturing to Italy's idyllic destinations, or exploring other hidden gems around the world, Ferryscanner connects you to top ferry operators, guaranteeing great value and convenience. Our intuitive booking platform and mobile app (available for both Android and iOS) make planning your next adventure effortless. Download the app from the Play Store or App Store to access ferry bookings on the go and stay updated with the latest offers. We ensure a smooth and straightforward process, so your journey begins with a smile. Trusted by countless travelers, Ferryscanner combines cutting-edge technology with personalized service to make every trip memorable. For any inquiries, please contact the Ferryscanner support team via our website's live chat or write to us via Instagram/Facebook. Let us be your travel partner, bringing you reliable ferry crossings, competitive prices, and unforgettable travel experiences.
Informazioni di contatto
Miltiadou 7, 10560, Athens, Grecia
- ferryscanner.com
4,3
Eccellente
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Tutto perfetto
Tutto perfetto, pulito comodo e soprattutto ben organizzato
Grazie
3 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ferryscanner
Hello Ernesto!
Thank you so much for your kind words! We are delighted to hear that everything was perfect — from cleanliness and comfort to the overall organization. Looking forward to assisting you again in the future!
Kind Regards,
Aggeliki
I needed to cancel a ferry reservation…
I needed to cancel a ferry reservation and George Armagos was very helpful and made everything easy.
Now I just need to wait for the refund...
Well done George!
Purtroppo devo modificare in senso negativo la mia recensione. Il rimborso secondo le policy ben descritte e anche secondo quanto concordato con George in fase di cancellazione doveva essere di 163 € in realtà mi hanno rimborsato poco più di 100 € naturalmente adesso riscriverò per chiedere che mi venga restituito quanto corretto! Quindi al momento la recensione prende solo una stella! Se verseranno quanto dovuto la modificherò ulteriormente
Aggiorno la mia recensione tornando ad un giudizio positivo, hanno riconosciuto l’errore e provveduto a rimborsare la cifra mancante, ho apprezzato la tempestività nel correggere l’errore, sono stati alla fine corretti e professionali, bene!
14 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ferryscanner
Hello,
Thank you so much for your feedback! 😊 We’re glad George was helpful and made your experience great. We’re always here to assist you anytime!
Best,
Irini
very easy to book
20 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ferryscanner
Hi Luca,
Thank you for your feedback! We're glad to hear that the booking process was very easy for you. We look forward to helping with your future travels!
Warm regards,
Musa
Traghetti e veicolo
Ho prenotato i traghetti e successivamente aggiunto il veicolo da imbarcare. Sono stati gentili, veloci e disponibili. Mi hanno supportato durante tutto il processo di prenotazione. Super consigliato!
11 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ferryscanner
Hello Maurizio,
Thank you so much for your review! 😊
We're glad our team was able to assist you with adding your vehicle and that everything went smoothly. If you ever need help again in the future, we’re always here for you! 🚗⛴️
Best regards,
Dimitris
Risposta di Ferryscanner
Hello Paolo,
Thank you for your enthusiastic feedback! We're delighted to hear that both the booking and cancellation processes were easy for you. Making things simple and stress-free is exactly what we aim for.
Best regards,
Alvertos
Excellent company
Excellent company, excellent communication, helpful staff, competitive prices.
23 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ferryscanner
Dear Nicola,
Thank you for this amazing review! We are very happy that you were satisfied with our services and the Ferryscanner's customer success team as well. Should you need any further assistance, don't hesitate to reach out.
Kind regards,
Danae
Assolutamente da evitare. Truffatori!
Assolutamente da evitare.
Abbiamo prenotato con loro un traghetto da Santori a Paros con SeaJets. Il giorno prima della partenza SeaJets ci comunica che il traghetto è stato cancellato e di contattare Ferryscanner per richiedere il rimborso.
Abbiamo contattato Ferryscanner e richiesto il rimborso che ci è stato negato con false motivazioni.
Truffatori!
Assolutamente da evitare!
29 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ferryscanner
Gentile Francesca,
Ci scusiamo per l'inconveniente che ha avuto con la sua prenotazione da Santorini a Paros.
I nostri registri indicano che abbiamo comunicato gli aggiornamenti relativi alla modifica degli orari di partenza a partire dal 28 giugno. Il nostro team si impegna a gestire queste situazioni in modo tempestivo e trasparente e prendiamo sul serio il suo feedback.
La preghiamo di contattare nuovamente il nostro servizio clienti, fornendo i dati della sua prenotazione, in modo da poter rivalutare la sua richiesta e garantire la risoluzione di qualsiasi problema.
Grazie per averci segnalato il problema. Ci impegniamo a migliorare i nostri servizi e la soddisfazione dei clienti.
Cordiali saluti,
Team Ferryscanner
Pessima esperienza.
Pessima esperienza.
Primo viaggio da incubo, luci accese tutto il tempo, aria condizionata che manco ai poli, filtri sporchi, mi sono ammalato.
Assicurazioni su assicurazioni per poi leggere nei termini che devo contattarli nei loro orari sennò potrei addirittura incorrere in penali. Ridicoli.
Cerco di cancellare 48 ore prima e mi viene detto che in allegato devo inserire motivazioni e certificati.
Tra le assicurazioni fatte ce n’è una in caso di cancellazione da parte loro del traghetto per colpa loro ahaha
Come se andassi dal salumiere a comprare il prosciutto e mi chiedesse di fare un assicurazione in caso io abbia pagato e lui non lo avesse.
Sconsigliatissimo.
14 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ferryscanner
Dear Massimo,
Thank you for sharing your experience with us and we are sorry you have had an unpleasant travel experience.
Regarding the vessels usage functions, we would like to inform you that Ferryscanner is not responsible for any of the air-conditioning and lighting settings. These settings are default by the ferry companies. If you have any recommendations to add, you may do so directly with the ferry company that you travelled with.
We would also like to inform you that, upon checking our system, we can only find one communication with our customer support team on 08/07, requesting an upgrade in your seats from "Economy" to any "cabin" type available. Unfortunately, our team informed you that there were not any cabins available and the chat was terminated a few minutes later.
Regarding your insurance, we would like to inform you that we can not find any contact with our team, requesting any cancellation or a claim for the purchased insurance.
According to the above and the insurance you purchased which is basically for medical conditions, the terms and conditions of this insurance indeed mention that you need to provide us some kind of proof in order to make a claim and examine if you are eligible to get any kind of refund.
Furthermore, we offer other insurance options as well so the customer can choose which one suits better to his needs. So as for the insurance available options, Flexi insurance package would be a more suitable option for you.
We remain at your disposal for any further information or aid you may need.
Kind regards,
Nikos
Non gestiscono camper, ma non lo specificano prima.
(Aggiornamento: Una stella in più perché sono comunque stati gentili e rapidi nel farmi sapere il problema. Peccato che le loro mail fossero finite nell'antispam).
Ho provato a prenotare un traghetto Danimarca-Norvegia, per un camper van. Dopo aver inserito un sacco di informazioni mi sono spiaggiato sulle misure del mio veicolo. In altezza non si poteva andare oltre 2,2 metri. Contattato servizio clienti via chat. Alla fine mi scrivono che purtroppo loro come agenzia non possono gestire prenotazioni oltre 2,2 metri. Però lasciano la categoria motorhome camper selezionabile. Che dire?
Inutile. Almeno per un Camperista.
29 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ferryscanner
Hello Ivan,
Thank you for your time! As we can see, you have already communicated with our Customer Support Service via chat and our colleague informed you that according to ferry company's policy, we are able to make reservations for camper vans whose height are up to 2.2 meters, which is visible through our website. Since your camper van was too high, specifically 2,7 meters long, we kindly informed you that we are not entitled to proceed with the issuance of your reservation, but of course you can contact directly the ferry company so they can assist you with this specific issue.
Kind Regards,
Aggeliki
Attenzione ai cambiamenti di orario!
Attenzione ai cambiamenti di orario!
Abbiamo ricevuto 2 mail di conferma con allegati i biglietti con indicato un orario (12:40), ci siamo presentati al porto con anticipo di 20 minuti ma il traghetto aveva anticipato di mezzora e l'abbiamo perso. un mese e mezzo prima della partenza mandano un sms (metà in greco e metà in inglese) dove comunicano che il traghetto ha cambiato l'orario. Ritengo poco trasparente e chiaro dare questa informazione in questo modo, soprattutto perchè 48h prima della partenza via mail mandano biglietto con l'orario sbagliato (sempre le 12:40). Abbiamo perso il traghetto, dovuto comprare altri 2 biglietti e non abbiamo avuto nessun rimborso! poco corretti e ingannevoli.
25 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Ferryscanner
Buongiorno,
Ci dispiace molto per la vostra esperienza. In Ferryscanner, cerchiamo di aiutare e servire i nostri clienti nel miglior modo possibile.
Dopo ulteriori indagini, desideriamo informarla che la compagnia di navigazione ci ha informato di aver ricevuto con successo un SMS relativo a questo cambiamento il 21/07/2023.
Per quanto riguarda l'e-mail pre-viaggio che avete ricevuto, tenete presente che si tratta di un'e-mail automatizzata che viene inviata 48 ore prima della partenza e che il sistema non riconosce eventuali modifiche apportate dalla compagnia di navigazione.
Apprezziamo molto il vostro feedback e faremo del nostro meglio per soddisfare voi e tutti i nostri clienti.
Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Team Ferryscanner
Se si cancella il viaggio nessun rimborso
Ho chiesto un rimborso per una cancellazione 48 ore prima della partenza ma nessuna risposta! Si può comunicare solo via chat ma nessuno risponde. Pessimo servizio non prenoterò più tramite loro.
24 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Ferryscanner
Dear Marco,
We appreciate your feedback. However, upon checking our system, we found a chat conversation of you with our colleague Dorina on 23/08 and we realized that, she informed you that for this request we have to contact the ferry company via email and in order to confirm the cancellation to us and then we would be able to proceed with the refund. Also, you accepted all of the above and your last message was "ok thankyou" .
We are really sorry for the inconvenience but that is the ferry company's procedure policy.
You will be informed once we receive the ferry company's reply.
Best regards,
Danae.
Pessima esperienza al porto
Molto comodo fare i biglietti online. Molto scomodo aspettare l’unica biglietteria chiusa all’arrivo al porto. Ti mandano un qr code che non serve a nulla, devi fare il check in, ma la biglietteria un’ora prima non è aperta e c è una fila enorme per il controllo passaporti. Meglio andare al porto e fare il biglietto al momento, ci sono tante biglietterie libere con altri orari.
Tra L altro non fate i biglietti online perché nessuno riconosce il numero di prenotazione. Ho dovuto rifare i biglietti con altri 50€ solo anda ata dopo che avevo pagato un mese fa i biglietti a 77€ a/r. Per non parlare la coda e la fila per controllo passaporti, ognuno con biglietto diverso, ognuno parla la sua lingua e non si capisce chi deve passare e partire per primo. Servizio pessimo. Fate prima a noleggiare un gommone.
17 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Ferryscanner
Hello,
We are sorry that you had a negative experience with the trip that you booked.
In relation to the reservation that you completed through our website, it was mentioned prior completing the payment and the booking that you had to receive your paper tickets at the ticket booth of your departure port prior to your scheduled departure. It was also mentioned at your confirmation email of your reservation, that you received after completing your booking through our website, with the reservation code that you would use in order to receive your paper tickets (boarding passes).
The specific ferry company that completed your trip, does not support the e-ticket option which is why in these cases, it's easily visible on our website prior to completing a reservation that a ferry company has only paper tickets, so our customers can decide if that's a convenient option for them or not.
Booking early on, online through a website during the high season in the summer, instead of buying tickets directly at the port, usually happens so our customers can secure their seats on certain trips early, since during the summer the availabilities within vessels become insufficient very fast and very often. Of course buying tickets directly at the ferry's company ticket booth of the departure port is an option as well, as long as there is availability at that time of course, which many times is not the case during the summer is not the case.
As our Customer Success Team mentioned via Live Chat, if you showed a different number other than the specific reservation number that was given at your confirmation email to the ticket booth staff of the ferry company at the port, then it's probable that the ferry company could not locate your successful reservation that was completed through our website. Reservation numbers are always easily visible at the confirmation email of each reservation that is made through our website, it's always one of the first things appearing on the confirmation file, in bold letters and next to the term "Reservation Number:" so our customers can avoid any confusions.
In addition to that, our Customer Success Team also requested repeatedly the new tickets numbers that you issued at the port, where you could not locate your already-booked tickets that were bought through our website so we can perhaps request a refund by exception on your behalf to the ferry company via e-mail and so they can examine your situation further, but we did not receive any answer on your side.
Once again, we are sorry for any inconvenience caused at the ticket booth of your departure port by the queues and as you said the ferry company staff.
That said, our Customer Success Team members always do their absolute best to assist our customers. If you have any other questions or information we can use to help you with your case, our Customer Success Team will be more than glad to assist you via Live Chat, E-mail and most Social Media platforms. We never mean to cause any trouble to our customers and we are always willing to do our best for them.
Kind regards,
Nikos
Prenotazione facile e veloce
Prenotazione facile e veloce. Non sono potuto partire per motivi di salute e avendo stipulato l’assicurazione sono stato completamente e immediatamente rimborsato!! Comunicazione molto facile e velocissima con lo staff.
Consigliato!!!
8 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Ferryscanner
Hi Marco,
Siamo lieti che ti sia piaciuto prenotare attraverso il nostro sito web. Siamo molto dispiaciuti anche per la tua ragazza e speriamo che stia meglio.
Cordiali saluti,
Nick
Brutta esperienza. Se fosse possibile darei zero stelle
Se fosse possibile darei zero stelle. Pessimi. Mi hanno cancellato una prenotazione su errata richiesta di una terza persona che non c'entrava nulla con la stessa prenotazione, senza verificare nemmeno di cosa si trattasse, senza controllare il cognome, senza essere certi della data e della tratta della nave. Per rimettere la prenotazione ci sono volute oltre due ore di discussione tramite la chat. Rispondevano che la persona X l'aveva chiesto... Non esiste nessuna privacy e nessun buon senso. Nemmeno le banali scuse di circostanza. Da non consigliare a nessuno, visto che si può prenotare direttamente con le compagnie di navigazione e senza pagare le spese di transazione.
26 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Ferryscanner
Hello,
We appreciate you bringing your concerns to our attention. We understand that you feel frustrated with the mistakes that occured due to misscommunocation, and we apologize for any inconvenience caused.
Before taking any action, we were given the email address used for the booking and our colleague specified the details, before the reconfimation of cancellation.
We totally understand any possible mix up that might happen when there are a lot of trips involved, so we rushed to amend and fix this mistake by rebooking the ticket exactly as it was, once we were notified.
We genuinely regret any dissatisfaction this situation has caused. We strive to provide excellent customer service and appreciate your feedback as it helps us improve our processes. If there's anything else we can do to address your concerns or assist you further, please feel free to always contact our Customer Success team.
Kind regards,
Maria
kindness courtesy efficiency
kindness courtesy efficiency
No more words
26 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Ferryscanner
Hello,
Thank you so much for your positive review!
We are so glad we managed to assist you and satisfy your requests.
If there's anything else you might need regarding your reservations, we kindly remain at your disposal.
Kind regards,
Maria
Risposta di Ferryscanner
Hello,
Thank you so much for such a positive review!
We are super glad that we managed to assist you efficiently.
If there's anything else you might need, do not hesitate to contact us once again.
Kind regards,
Nikos
Risposta di Ferryscanner
Hello Vincenzo,
Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you had a great customer service experience with us. Providing exceptional service is our top priority, and your positive feedback serves as great encouragement for our team.
If you have any further questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out to us. We're here to help and ensure your satisfaction.
Kind regards,
Maria
Evitateli
Mi hanno annullato il viaggio di ritorno da Pantelleria per Trapani, senza preavviso , abbiamo dovuto prendere aereo e pernottare una notte in più.
dal 16 giugno che aspetto un rimborso ma ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.. se andate a Pantelleria prendete l’aereo .. non ne vale la pena
16 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Ferryscanner
Dear Annalisa,
We feel very sorry that you did not have a positive experience booking through our website.
We work as the "middle man" between our customers and the ferry companies. Therefore, we are obligated to follow certain rules and inform our customers accordingly. We forwarded your refund request to the ferry company the moment you asked for it, however there was an unfortunate delay to their response due to huge workload.
We on our side, sent many kind reminders in order to accelerate the procedure and we have already proceeded with 100% refund of the ticket prices that you will receive within 2-3 bussines days.
If there's anything else you might need, we remain at your disposal.
Kind regards,
Maria
Assolutamente da evitare!
Mi hanno cancellato entrambi i biglietti di andata e ritorno per bodrum da kos. Ho dovuto ricomprare altri biglietti e spendere altri soldi per un nuovo hotel a bodrum. Impossibile mettersi in contatto con loro per un rimborso . Vergognosi .!!!
9 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Ferryscanner
Hello,
We feel very sorry that you did not have a positive experience booking through our website.
We work as the "middle man" between our customers and the ferry companies. Therefore, we are obligated to follow certain cancellations and change policies and inform our customers accordingly. Both of your trips were not cancelled by us. In fact, they were suspended by the ferry companies as we informed you via email as well. We also provided you, all the available information we had, so you can contact the ferry companies directly in case they can satisfy your requests.
We on our side, have already proceeded with 100% refund of the ticket prices that you were charged with and you have received the amount as well within 2 days from the moment that you requested the refund.
If there's anything else you might need, we kindly remain at your disposal.
Kind regards,
Nikos.
Lovely spoke with Thalia
27 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Ferryscanner
Hi Gianni!
Thank you very much for your review! We will make sure to inform Thalia and the rest of the ream about your kind words and your experience with our customer support. We hope to see you again on our website in the future!
Kind regards,
John
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