Ferramenta.pt - Ferexcel Recensioni 39

Péssimo! Dá-se o benefício da dúvida a estas lojecas portuguesas e depois é mais do mesmo. Artigos fora de stock e com longos prazo de entrega sem qualquer indicação no site, uma eternidade para ver um reembolso. Procurem outro sítio, de preferência no estrangeiro e evitem dores de cabeça.

Grosse arnaque.

J’avais commandé mi novembre des articles pour qu’ils soient reçus pour Noël.
J’ai bien entendu été prélevée d’un montant de 109€ et la commande devait être expédiée sous 3 jours. Après que la date d’envoi ait été décalée quatre fois, je renvoie un mail, sans retour. Je relance, encore et encore, pour qu’enfin on me réponde ce 17 décembre.

J’apprends alors que ma commande est bloquée dans leur entrepôt et qu’il y a apparemment un problème avec ma commande : la TVA n’aurait pas été payée. Cependant, j’ai bien payé celle-ci et leur site mentionne bien que la TVA est d’office sur la commande.
Je dois donc à nouveau payer 20€ sinon ma commande ne pourra être envoyée.

J’essaye désespérément de joindre le service client, qui voit mes messages mais ne me répond pas.

A fuir, donc !!

J’ai commandé un outil Stihl qui était en stock .Je reçois un premier message m’annonçant un délai de 15 jours pour faute de stock . 10 jours plus tard , je reçois un second message annonçant un délai de 30 jours . Je demande donc le remboursement qui m’est accordé par réponse mail . Je pars acheter l’outil dans un dépositaire Stihl mais je ne reçois pas le remboursement par virement bancaire mais au bout des trente jours , je reçois l’outil . Total deux outils à la maison .

Received a "new" machine that sparks intensely in the dynamo. Sent the video of it to the company. They only responded once to send the receipt by mail, which I did. Now there is no response by mail nor by phone (waited on to occasions for more than 20 min in the line) conclusion: Hope your product arrives in good condition otherwise the costumer service is nonexistent.

Fiz uma encomendano dia 11 de Abril de 2025 que não foi entregue "nº 1000057267" .
Pedi o reembolso e foi-me solicitado o nib, mas não foi devolvido o montante , nem tenho tido resposta aos emails.
Paulo

Atendimento de excelencia pela Sra D lurdes.
Ja nao existem colaboradores assim
O resto do staf...top

Loja muito excelente,muita variedade e com bons preços.
Vendedores muito atentos

Enviaram um artigo que não correspondia à foto da descrição. Depois, disseram que o produto foi atualizado e alterado, e que a foto era antiga. No entanto, recusaram qualquer reembolso porque já tinha aberto o produto antes de perceber que não era exatamente o que precisava.

ordered a tool to cut trees. took many weeks to get a damaged box. the chains that i ordered with it never arrived (now 6 months ago). after many messages i was promised that the money would be returned. that was many weeks ago. i think this company is either very unprofessional or a scam

Bom atendimento pelos funcionários e preços muito simpaticos.

O atendimento ótimo, rápido. Pessoal muito simpático. Produtos muito bons.

Bom atendimento e rapidez

Atendimento e disponibilidade sempre do cliente.

Optima Assistencia

Sou cliente da loja do seixal a alguns anos, ao longo dos quais adquiri varios equipamentos para meu uso pessoal, onde a qualidade e o preço a meu ver tem sido imbatíveis.
Um desses equipamentos, uma lavadora de alta pressão Kranzle Profi195 comprada em 2019 a qual nunca deu problemas, a uns dias atrás deu sinal de mau funcionamento quando lavava o telhado pois a mesma não desligava o motor quando se largava o gatilho da pistola. Contactei o apoio ao cliente através do contacto telefónico onde me foi indicado a assistência técnica da empresa na rua António Monteiro em Paio pires, onde me desloquei no dia de hoje. O Atendimento foi efetuado na hora pelo tecnico Sr. Sergio, que mostrou um grande profissionalismo conhecimento e Simpatia, que além de solucionar de imediato a avaria, ainda me deu instruções sobre o bom uso da máquina e maneiras de tirar um maior partido e rendimento da mesma. Venho por este meio deixar esta nota de agradecimento ao Sr. Sergio, bem como a vossa empresa pela qualidade que além dos equipamentos comercializados, agora com a qualidade e rapidez do atendimento técnico no polo logístico de Paio Pires.

Tudo ótimo.. atendimento 5 estrelas *****

Showroom de ferramentas para profissionais

Empresa 5 estrelas! Podem comprar com toda a confiança.

Excelente atendimento e excelentes produtos a preços competitivos