FÉNIX DIRECTO Recensioni 

Llame para darme de baja y me comentan que me habían enviado en noviembre una carta por correo ordinario para informar que no me iban a renovar, no he recibido la carta, y si no llego a llamar hubiese circulado sin seguro. No he tenido incidencias con los pagos. Cuando contratas tienes la póliza por correo electrónico y en carta ordinaria, hay una aplicación donde podrían subir la carta y así estar informados, poco interés tienen de informar cuando no les interesa.

me dan de baja el seguro de la moto porque cambie de moto me hacen una renovacion me cambian el numero de cuenta el recibo viene de vuelta como es normal y me lo anulan menuda empresa llamas y se rien de ti

la peor compañia de seguros de coches y motos

Desastre autentico, ya no existen y me lo comunica una agente por chat que entre respuesta y respuesta tarda 10 minutos, en mi apartado de cliente no tengo mis datos, mis pólizas... una decepción absoluta, cero recomendables.

Estafa, me dieron de baja el seguro sin notificar y he estado circulando sin seguro sin saberlo. Multa brutal pero que habría pasado si hubiese tenido un accidente?. Ni se os ocurra contratar con fenix o Allianz ya no es por coberturas o servicio, he leído más casos como el mío y te puede arruinar la vida

No aconsejable para nada te va a salir mas económico pero es porque realmente no te cubren nada. Una estafa total.

Un asco de seguro estoy en la tercera semana y no me han dado ninguna solución para arreglar el coche a todo riesgo una vergüenza

Unos sinvergüenzas !! Sin autorización a cobro me lo pasaron por el banco el comercial y al rechazar el recibo porque yo no autorize,me meten en código 8 ojalá haya un karma y al comercial lo hechen a la calle y la compañía quiebre ,saludos desde el infierno 🔥🔥

Han cambiado el nombre a AllianzDirecto.
NO TRAMITARON MI CONTRATACIÓN DE SEGURO A TRÁFICO POR LO QUE REALMENTE IBA SIN COBERTURA POR CARRETERA. Les contacto para decirles que he reembolsado el dinero de la factura exponiendo los detalles de la reclamación y sólo se limitan a decir que me llamarán en un par de días para confirmar el reembolso. Documentos en un perfil de internet pésimo. Te mandan a talleres afiliados pésimos

Mientras que no tengas problemas todo bien, estuve 5 años con ellos y todo perfecto, se me averia el coche me lo llevan al taller, el del taller me dice que no me lo repara porque lleva muchas horas de trabajo, les llamo para llevarlo a casa y me dicen que no, que solo 1 grúa por siniestro, les digo que no me renueven el seguro si no me lo van a llevar y me dice la tía que bueno, unos vienen y otros se van, ojiplatico me a dejado

No llaméis , no contrateis nada, llamadas y esperas de más de 30 minutos, y cuando después de pedirme todos los datos incluso el de la cuenta bancaria,al día siguiente me dicen que no puedo contratar el seguro , no cumplo con el perfil ,un coche con 13 años y con 10 años de carnet, una verdadera incompetente de compañía , por su culpa , el coche estuvo dos días
sin seguro circulando después de darme largas, en fin una aseguradora nefasta e impresentables. No se puede confiar en este tipo de compañías.

Que verdadero asco de servico que da esta gente 3 semanas intentando hablar con ellos llamadas de 20 min en espera y te cuelgan encima cobros indevidos.

Servicios de atención al cliente Deplorable imposible hablar con alguien ni siquiera entre semana una vergüenza y en horario

No cogen el teléfono. Típica empresa que pone todo tipo de problemas en vez de hacer su trabajo.

Una verdadera vergüenza. Llamo para pedir presupuesto. Me tiro 17 minutos al teléfono porque estaban mirando no se QUE de mi póliza, un sin fin de preguntas, leyéndome la política etc y todo para cobrarme 10 euros la llamada. Alucinante.

Malisima experiencia con ellos, de lo peorcito y nada recomendable, no te defienden, ni a ti ni a tus intereses, tuve un accidente con colision trasera y cervicodorsalgia a causa del golpe, segun dicen ellos como el golpe fue de baja intensidad no tengo derecho a reclamar lesiones, el traumatólogo me ha dado un mes de rehabilitación, los peritos se basan en la prueba delta v, y utilizan para basarse en los datos el "ojimetro", todo está arreglado para que ellos se lleven el dinero de tu lesion pero tu te quedas con lo peor que son los dolores. Menuda panda de estafadores, no contratar con ellos que no os defienden.

Soy cliente con una moto hace 3 años, he tenido que hacer uso de la grúa 3 veces por problema de bateria. He dado dos partes con contrario y con parte amistoso firmado, dándose ellos como culpables. Por lo visto tienes 1 año para que te periten y reparen, el primero de los siniestros al año y 10 dias, llame y les dije que quería peritar, me dicen que ha pasado el periodo, ¿perdona, han pasado 10 días? da igual, ha pasado. Les dije que por Ley, bajo un estado de alarma y confinamiento domiciliario deben de ampliar el plazo, por el mismo tiempo que el confinamiento. Me dijeron que lo estudiarían, a las semanas, me contestan que no, que no piensan hacerlo. Vuelvo a reclamarlo esta vez vía mail, sin noticia después de varios meses. El segundo parte, me envian mail para que les indique dia, lugar para la peritación, les contesto dándoles dicha información y pasan, ni me confirman. Os garantizo, que cambio de aseguradora en cuanto pueda, si con estas simpleces es su comportamiento, ni pensar quiero como actuaran cuando los necesite de verdad.

Me cancelaron la póliza poque dí tres partes con franquicia en un taller que no tenian concertado (pagando mas de franquicia como establecian las condiciones de la póliza). Y por que me dío por mirar el correo a dos dias del vencimiento, que sino ni me entero y voy sin seguro. Me tuve que buscar rápidamente otro seguro. Y eso después de años pagando y sin dar ningún parte. Por lo visto en cuanto lo das y no es en sus talleres te tratan como a un delincuente.

No les apetece coger el teléfono a los ya clientes