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I wanted to do a partial return and I have exhausted my ability to contact them. 3 emails, a phone number that's incorrect and goes to someone's personal phone, a message via their website. Not to mention, their website is almost intentionally difficult to contact them with small lettering that's very difficult to read.
Wondering if this company is still in business? I’m trying to exchange an item, but can get a hold of anyone and emails are being sent back as undeliverable. I’ve always had good experiences in the past - quality products and fantastic customer service.
Terrible company and customer service, I liked their clothes but will never buy anything from them again after this. I bought a gift that doesn’t fit and for the last 6 weeks have been attempting to exchange for a different size as per their very clear written policy. Customer service has ghosted me, not responding to my many many emails and you can’t exchange over the chat. This was such abd expensive item abd dealing with them had been a nightmare. Never again
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