Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Oei. 2.8 Had ik beter nagekeken alvorens te bestellen. Nog steeds geen terugbetaling, geen antwoord op de mail met de vraag waar het blijft. Telefonisch niet bereikbaar want de telefoon slaagt gewoon... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Mail gekregen voor kortingscode van 5€ normaal gezien geldig tot midden augustus. Die code werkte niet. Ook meerdere codes te vinden die reed lang verstreken zijn. Na een tijdje zoeken toch een geldig... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Was altijd favoriet, maar onlangs zijn 2 producten die in mijn favorieten stonden eruit gegooid. als je iets vindt bijv. Be-Life omega en je klikt het aan krijg je niet de specificaties van het produ... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Bestelling geplaatst via de website, bedrag is afgeschreven maar ik kreeg een mail dat de bestelling mislukt was. Kan niet in contact komen met het bedrijf. Inmiddels 3 mails gestuurd, geen react... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Farmacia
  2. Negozio di prodotti di bellezza e per il benessere

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Farmaline is een online drogisterij die meer dan 40.000 producten van meer dan 1000 merken verkoopt. Wij bieden u het grootste aanbod kwalitatieve verzorgings- en gezondheidsproducten in combinatie met een uitmuntende service en advies op maat. - Bestel voor 19u, morgen geleverd - Gratis levering vanaf €40 - 30 dagen bedenktijd - Gratis retour via kiala - Telefonisch bestellen mogelijk - Gratis professioneel advies op maat - Veilige betaling - Achteraf betalen via Klarna - Discrete verpakking


Informazioni di contatto

2,6

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

1527 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

really bad

really bad! Hard to reach, no option to have package delivered to my home, Mondial Relay, their delivery partner, is worse than them! I never got my package, one week waiting, and they don't reply to emails. On the phone they say they'll send me an email confirming when I'll receive my package, but nothing. I asked for a refund.
I'm amending this comment after Farmeline's reply. They say the package has arrived to the collection point, but they don't mention that the collection point is in a different city.

25 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Farmaline

Risposta di Farmaline

Thank you for sharing your opinion, we really appreciate it.
I am very sorry to hear that your order was not delivered to the requested pickup point. I have therefore initiated the refund of your order for you. Our sincere apologies for the inconvenience you have experienced.
My apologies for the delay.
NF. Farmaline

Valutata 1 stelle su 5

Na een maand nog steeds geen bestelling

Een maand geleden een bestelling geplaatst. Meerdere e-mails gestuurd, daar werd niet op gereageerd maar zoals ik hier in de reviews lees, hebben meerdere dit probleem gehad. Vandaag maar telefonisch contact opgenomen. Budbee zou geen trackandtrace hebben gestuurd. Zij hebben toen een vervangende order geplaatst (echter hebben wij nooit bericht daarover gehad) maar die is om onbekende redenen geannuleerd. Er kon niet eens een excuses vanaf, enige wat mevrouw kon doen was het bedrag terugstorten, terwijl ik aangaf dat na een maand wachten, liever de bestelling ontvang maar dat kon niet want er was dus al een maand overheen gegaan. Met andere woorden had je maar eerder contact moeten reageren. Laatste keer dat wij hier bestellen.

21 giugno 2023
Non scritta su invito
Logo di Farmaline

Risposta di Farmaline

Dank u wel voor het delen van uw mening, dit waarderen wij ten zeerste. 
Wij betreuren te vernemen dat de levering van uw bestelling niet naar wens is verlopen, waarvoor onze excuses.
Bij nazicht is gebleken dat u reeds verschillende keren contact had met één van onze medewerkers en dat u inmiddels een gepaste oplossing werd toegekend.
Onze klantendienst staat steeds voor u klaar.
NF Farmaline

Valutata 5 stelle su 5

Perfect

Groot assortiment, goede kennis van zaken/informatie. Goede prijs-kwaliteit verhouding. Snelle aflevering met goede communicatie

18 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Heb 2 weken geleden wat besteld

Heb 2 weken geleden wat besteld. Dit is nooit aangekomen. Onlangs zou er zogenaamd de bestelling opnieuw verstuurd zijn. Maar nog altijd niks gekregen. Slechte service en dit is de eerste en laatste keer dat Ik hier bestel

19 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Farmaline

Risposta di Farmaline

Bedankt voor het delen van uw mening, dat waarderen wij ten zeerste. Ik betreur ten zeerste te vernemenn dat de levering van uw bestelling niet naar gemeenschappelijke wens was, waarvoor onze oprechte excuses. Ik heb het even voor u nagekeken en hieruit is gebleken dat u reeds een oplossing werd aangeboden. Uw nieuwe bestelling werd op 19/7 aangeboden.
Het is inderdaad mogelijk dat een bestelling soms vertraging kan oplopen door verschillende onvoorziene factoren, die we niet meteen kunnen beïnvloeden. Of dat een pakket zoek raakt bij de koeriersdienst. Ik geef uw feedback zeker door aan het desbetreffende departement, teneinde dit in de toekomst te voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u ondervonden heeft.
Onze klantendienst staat steeds voor u klaar.
​​​​​​​NF Farmaline

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più