Fanatics France Recensioni 646

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Valutata 5 stelle su 5

bonjour. je n'avais pas reçu mon colis , surement volé ou perdu . j'ai prie contacte avec les fanatics sur facebook . Reagan ma repondu dans la minute !!!, et a reglet le probleme de suite . et ont... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Très satisfait du produit, gilet France style rétro année 70 Livraison pas du tout satisfaisante : le colis a été jeté par dessus mon portail alors que j'étais à mon domicile, le colis était à port... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

L'expérience était très positive de par la commande assez rapide sur le site jusqu'à la livraison dans les délais impartis. Produit de très bonne qualité et conforme aux photos sur site Web.

Valutata 1 stelle su 5

J’ai rencontré une expérience très décevante avec Fanatics suite à une précommande. J’avais commandé une mini ceinture “Thank you Cena” en décembre. Le colis a été marqué comme “livré”... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento sportivo

Scritti dall'azienda

Avec une soif de succès à la fois sur et hors du terrain, l'expérience Fanatics est By Fans, For Fans; nous savons ce que cela signifie pour vous, quelles que soient les couleurs de votre équipe. Vivant et respirant chaque tir, score et arrêt, notre équipe de fanatiques excelle à offrir une expérience de fan de premier ordre du coup d'envoi au coup de sifflet final; fournir aux supporters un accès parfait aux produits sous licence officielle, à la maison, dans les rues et dans le stade. Aux côtés des professionnels et des ligues de premier plan que vous aimez, notre boutique en ligne officielle Fanatics abrite la plus large sélection de fanwear dans tout le sport professionnel, alimentant la passion qui propulse les meilleures équipes et les joueurs qui changent la donne à la gloire. Un guichet unique qui couvre le monde du sport, des poids lourds européens au meilleur des États-Unis, notre vaste gamme de vêtements authentiques de la NBA, NFL, NHL, MLB, Soccer et Rugby s'étend des casquettes de baseball et des t-shirts émis par les équipes aux polos classiques et maillots de spécialité, avec des amateurs de football et de rugby pris en charge longuement. Capturant le caractère et la couleur d'une expérience de match, les fanatiques n'ont pas peur d'innover pour fournir cette touche gagnante, en utilisant l'expertise qui fait de nous des leaders dans notre domaine. En pole position pour créer des liens et améliorer ces victoires célèbres, les fanatiques sont à votre disposition 24 heures sur 24 pour vous aider à vous rappeler où vous étiez - et ce que vous portiez - quelle que soit votre loyauté.


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Molto buono

TrustScore 4 su 5

646 recensioni

5 stelle
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3 stelle
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Valutata 4 stelle su 5

Très bon site

Très bon site, envoi rapide et produits conformes

Seul axe d'amélioration, la qualité des impressions des t-shirts est inférieure à celle proposée par le shop classique de type wwe

25 marzo 2026
Valutata 1 stelle su 5

Le produire envoyé ne correspondait en…


Le produit envoyé ne correspondait en rien à la commande(,maillot de rugby au lieu de maillot de foot!!!!! taille adulte au lieu de taille enfant!!!!!) et il est impossible de se faire rembourser. Nul !!!!

19 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Fanatics France

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse customerfirst@fanatics.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre votre problème au plus vite. Nous attendons votre retour avec impatience !

Valutata 5 stelle su 5

Envoi

Bien qu'il fallait traverser l'atlantique le produit est bien arriver dans ma boite aux lettres vraiment super très bon produit très satisfait.

26 febbraio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Société malhonnête qui ment et vole ses clients

Voici pour information la réponse que le service client de Fanatics m'envoie ce jour alors que cela fait plus d'1 mois que j'attends ma commande passée le 18/12/25...

"Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette situation. Après vérification de votre commande, il semble qu'aucun remboursement ni nouvel envoi ne soit possible." !!??

Incroyable de voir une société se comporter de la sorte sachant que leur service client a reconnu dans un message précédent que '"le colis s'était perdu"...

Société à FUIR absolument !!! car elle ment à ses clients pour cacher ses dysfonctionnements. Allez ailleurs sinon vous vous ferez arnaquer vous aussi !

5 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Fanatics France

Bonjour ABiz,

Merci de nous avoir écrit à nouveau. Je suis vraiment désolé de ce qui s'est passé, mais l'affaire a déjà fait l'objet d'une enquête approfondie et un remboursement n'est malheureusement pas possible dans votre cas, Bart.

Valutata 2 stelle su 5

Problème de remboursement

J'ai retourné des articles qu'ils ont reçu le 2 janvier 2026 dans un centre. Et depuis, je n'ai toujours pas eu de remboursement. J'ai envoyé des messages sur leur site et à chaque fois j'aurai un retour par mail sous 48 à 72 h. En effet, j'ai retour mais leur réponse est toujours vague. Donc je les ai contacté sur leur site avec un agent, et là ce n'est pas mieux. Une réponse sous 48 heures mais rien du tout.
Et aujourd'hui, on me dit que le colis est bien au centre de distribution mais il faut qu'il arrive à l'entrepôt pour avoir le remboursement. Franchement, on se moque de moi. L'agent d'aujourd'hui m'a dit que j'aurais un retour fin de semaine, je n'y crois pas du tout.
Sur Fanatics, il ne faut pas avoir de problèmes sur la commande sinon bon courage pour être remboursé.

2 gennaio 2026
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Risposta di Fanatics France

Bonjour Raphael, nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre remboursement suite au retour de vos articles. Nous prenons votre situation très au sérieux et nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre dossier est en train d'etre examiné de près afin de comprendre ce qui a pu se passer et faire tout notre possible pour clarifier la situation et vous apporter une réponse rapidement. Nous vous remercions de votre patience et de votre retour. Cordialement, Gabriela

Valutata 1 stelle su 5

Deux fois la même erreurs

J’ai commandé 2 pulls seulement un seul était conforme à ma commande , j’ai pris contact avec le SAV il me dise qu’ils ont désoler et me renvoi le bonne article avec un code promo de 30% ( aucun intérêt la valeur de ce code promo ne vos rien quand un maillot coûte minimum 140€ ) bref je reçois le la deuxième livraison surprise c’est de nouveaux pas le bon pulls , je reprend contact avec le SAV même baratin sauf que la il me propose 25% code promo j’ai dus mendier pour obtenir 30% encore une fois sa , sa fait plus 10 ans que je commande cher fanatics mais c’est deux dernières année c’est n’importe quoi c’est extrêmement dommage que ce sois des gens incompétents qui ont le monopole de certains article NFL MLB c’est frustrant ( je n’est jamais eux de souci avec fanatics US je comprend pas

5 gennaio 2026
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Risposta di Fanatics France

Bonjour Soufian, nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec votre commande. Nous prenons note de vos commentaires concernant le service client. Vos observations sont importantes car nous cherchons constamment à améliorer nos services. J'ai examiné votre commande et vous ai envoyé un e-mail séparé concernant les démarches entreprises aujourd'hui. J'espère que nous pourrons trouver une solution satisfaisante. Nous vous remercions de votre fidélité et de votre patience. Cordialement, Gabriela

Valutata 1 stelle su 5

COMMANDE JAMAIS EXPEDIEE

Le colis n'a jamais été expédié alors que le site m'avait pourtant envoyé un mail prétendant le contraire.
Le transporteur n'a jamais eu le colis entre les mains.
Refus de remboursement
Du vol

La reponse de Fanatics est erronée. Apres enquete aupres du transporteur le colis n'a jamais été remis.

9 dicembre 2025
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Risposta di Fanatics France

Bonjour Lucas, merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. La satisfaction du client est toujours une priorité absolue pour nous, et nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Je vous confirme que le remboursement de votre commande a été effectué le 17 décembre. J’apprécie beaucoup votre compréhension et votre coopération. Nous restons toujours à votre disposition. Cordialement, Laty.

Valutata 5 stelle su 5

Le jardin d éden

Pour tous les amoureux de sport US, vous êtes arrivés à destination. Ne cherchez pas plus loin, vous êtes au paradis. Ce site c'est la référence !!!

1 dicembre 2025
Valutata 1 stelle su 5

J'ai commandé sur ce site plusieurs…

J'ai commandé sur ce site plusieurs produits, dont de T-shirt en noir. Ces deux tee-shirt sont arrivés en blanc, j'ai donc contacté le service client qui ne m'a été d'aucune aide et qui ne me propose pas d'échange.le service clients a également mis fin au chat sans me repondre a part en me disant d aller sur le portail de retour dand lequel ma commande n apparaît pas! Bref je suis coincé et ans reponse...c etait mas premiere commande, je ne commanderai plus sur ce site on ne peut pas avoir confiance

3 dicembre 2025
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Risposta di Fanatics France

Bonjour Mathieu, je m'excuse sincèrement pour le désagrément et la déception causés par le produit défectueux. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons représenter. Je vous ai contacté par e-mail pour vous fournir plus d’assistance. J’apprécie beaucoup votre compréhension et votre coopération. Cordialement, Laty.

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