FaHome Recensioni 

Risposta di FaHome

7 feb 2026

Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du mit der Qualität nicht zufrieden warst – denn uns ist es sehr wichtig, dass unsere Kundinnen und Kunden am Ende wirklich zufrieden sind.
Unsere Artikel sind keine China-Ware, sondern werden in echter Handarbeit gefertigt. Dadurch ist jedes Stück ein Unikat und kann in kleinen Details leicht variieren. Wir achten selbstverständlich darauf, nur Ware zu versenden, die unseren Qualitätsansprüchen entspricht.
Natürlich kann es trotzdem vorkommen, dass trotz Kontrolle einmal etwas durchrutscht, das wir vorher nicht gesehen haben – oder dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird. Da unsere Produkte zudem aus natürlichen Materialien bestehen, können diese sich auch mit der Zeit leicht verändern bzw. „arbeiten“.
Da der Artikel bereits an uns zurückgesendet wurde, hoffen wir, dass der Fall für dich bereits zufriedenstellend gelöst werden konnte. Wir würden uns dennoch freuen, wenn du uns kurz schilderst, was genau dich gestört hat – denn nur so können wir unsere Produkte und unsere Qualitätskontrollen weiter verbessern.
Viele Grüße
Dein Fahome Team

Risposta di FaHome

7 feb 2026

Hallo,
es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht angekommen ist.
Das Paket wurde nach der Abholung leider nicht mehr im System des Versanddienstleisters erfasst und ist sehr wahrscheinlich auf dem Transportweg verloren gegangen. Wir haben selbstverständlich umgehend eine Nachforschung beim Versanddienstleister eingeleitet.
Da in diesem Fall ein Rücktritt vom Vertrag erfolgt ist, wurde der volle Betrag bereits vollständig erstattet.
Wir bedauern den Vorfall sehr – auch wenn es in seltenen Fällen leider zu solchen Problemen beim Versand kommen kann.
Viele Grüße
Dein Fahome Team

Risposta di FaHome

7 feb 2026

Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass der Nachttisch nicht deinen Wünschen und Vorstellungen entsprochen hat.
Wir möchten, dass unsere Kundinnen und Kunden mit ihrem Artikel wirklich zufrieden sind. Gerne finden wir gemeinsam eine Lösung, falls es noch Punkte gibt, die angepasst werden müssten oder wenn weiterhin Probleme bestehen.
Unser Support steht jederzeit zur Verfügung – bitte melde dich gerne direkt bei uns. Auch nach dem Kauf fühlen wir uns weiterhin für unsere Artikel verantwortlich.
Wir hoffen trotzdem, dass dir der Nachttisch am Ende noch gefällt und du Freude daran hast.
Viele Grüße
Dein Fahome Team

Risposta di FaHome

4 gen 2026

Thank you very much for your feedback – we’re really happy to hear that you love the item.
As this product is made from solid wood, it can occasionally happen that the material reacts to changes in humidity or temperature and slightly warps. Solid wood is a natural material and continues to adapt to its environment over time.

Of course, your satisfaction is very important to us. If you would like an exchange or prefer that we offer an alternative solution, please feel free to contact our support team at any time. We’ll be happy to assist you and find a suitable solution.

Kind regards
The FaHome Team