Facem Recensioni 2

Scrivo questa recensione perchè dopo anni che utilizzo prodotti Tre Spade, sempre stati un orgoglio Italiano per solidità ed affidabilità, ora con questa macchina per il sottovuoto " Takaje " proprio non ci siamo. Dopo un mese dall'acquisto tramite un rivenditore online ( gruppo Colombo di maresso ) la macchiana ha smesso di funzionare. Ho comunicato il tutto al venditore e alla Facem, che pare ora costruisca questi elettrodomestici con il marchio TRE SPADE e sono in attesa di risposta da entrambi, aggiornerò questa mia in seguito, ma per ora sono molto deluso.
Agg. 25/7/23 : Questa mattina il venditore mi ha scritto per inviare un corriere per il ritiro dell'articolo rotto.
La società produttrice Facem non ha risposto.
*Agg.: 27/7/2023 : Di male in peggio, il venditore il giorno 25, Lunedi incarica TNT di ritirare l'articolo e mi arriva l'avviso da parte del corriere con tutte le istruzioni e con l'etichetta da applicare sul pacco chiedendo di mettere a disposizione il pacco dalle 9:00 del 26 /7..
TUTTO CIO INUTILMENTE il 26 , Mercoledi, non si è presentato ne ha telefonato nessuno.
Oggi Giovedi 27,verso le 11:00 avverto il venditore del mancato ritiro. Verso le 13:30 mi contatta telefonicamente un'addetta alla gestione ritiri di TNT dicendo che nella mia zona ritirano solo il Mercoledi, al mio ribattere che sarebbero dovuti passare ieri, che era proprio un MERCOLEDI ! Non ha saputo dare spiegazioni, dicendo che a questo punto avrebbero ritirato la prossima settimana! Chiaramente ho chiesto al venditore di incaricare del ritiro un corriere piu serio, attendo una loro risposta e terro aggiornata questa recensione.Nel pomeriggio il venditore incarica BRT per il ritiro e il giorno dopo il pacco viene puntualmernte ritirato dal corriere.
Agg.3/8/23 Oggi è rientrato il prodotto riparato, 5 stelle per il venditore che ha fatto tutto cio che era necessario, ma rimane la delusione per la TRE SPADE, ora vediamo quanto dura!

Ho acquistato nel luglio 2018 un macinacaffè a macina conica "Il Macinino" sul sito della FACEM, al prezzo di 140 Euro, 10 regolazioni, codice 30500-SN16/60020. Dopo tre mesi, si è bloccato la macina.
L'apparecchio dopo tre ore di riparazione, è uscito monco, con una sola regolazione fissa. Inoltre il beccuccio di fuoriuscita del caffè macinato si staccava saltuariamente. Dopo un anno è saltato definitivamente.
Telefonando alla Facem mi risposero che quel macinino era l'ultimo in produzione, e che non esistono più pezzi di ricambio.
Oggi lo "Store" della Facem lo dà disponibile. Pertanto sono tenuti a fornire pezzi di ricambio per 7 anni secondo la legge contro l'obsolescenza. Non è tutto!
Ogni qualvolta pulivo con uno straccio umido il macinino, dopo aver vuotato l’interno, trovavo del caffè sparso per terra.
Oggi dopo tale operazione, ho constatato che dal motore usciva del caffè. Scrollandolo bene è uscito DAL MOTORE l’equivalente di circa 150 grammi di caffè ormai cumulato da mesi.
NON FIDATEVI DI FACEM è una società finanziaria che sfrutta il nome Tre Spade 70 anni fa molto rinomata, oggi state alla larga dai fregoni!!! Sono 140 Euro derubati.