Facegloss Recensioni 

Productos increíbles

Una experiencia muy buena. Producto que se nota que es de calidad y los resultados se notan en la piel. Fácil de realizar la compra y llego a tiempo. Muy satisfecha. Repetiré seguro.

Soy clienta de la marca desde el primer dia y siempre he recibido todo rapidisimo y perfecto. Si es cierto que en un pedido pre-order tardaron unos dias mas de la cuenta pero en todo momento me informaron de la situacion. Siempre son muy cercanas y cariñosas y los productos son lo mejor que he probado en mi vida. Enhorabuena!!!!!!

Enamorada de la imagen de marca y la calidad de los productos!! Súper recomendable

Estoy encantada con todos los productos de Facegloss que he probado. He utilizado el sérum de ácido azelaico, la crema facial, los dos limpiadores (espuma y gel) y los lip balm, y no puedo estar más contenta con los resultados.

Me dejan la piel increíblemente suave, luminosa y con una textura uniforme. Además, el olor de los productos es una maravilla, suave y agradable, dan gusto usarlos a diario. Se nota que están hechos con mimo y con ingredientes pensados para cuidar la piel de verdad.

Recomiendo Facegloss al 100 %. Es una marca joven pero con muchísimo potencial, y se ha ganado un hueco fijo en mi rutina facial. ¡Gracias por crear productos tan buenos!

Siempre enamorada de Facegloss. Soy una fiel seguidora de la marca desde el primer día. El producto, su fragancia, el equipo y su transparencia y naturalidad como empresa son excepcionales. ¡Repetir la experiencia con ellas es imprescindible! <33333

Hice un pedido el 14 de febrero de un serum en preorder con entrega en 3-4 semanas. Transcurrido un mes sin noticias, el 18 de marzo escribí un correo a que me contestaron que, por problemas de producción, esperase 2 semanas adicionales. El 2 de abril, nuevamente sin noticias, reclamé y me dicen que otra semana adicional. Aquí, y tras expresar mi evidente malestar ante la estafa a la que me sentía sometida, advirtiendo que en sus redes sociales borran todos los comentarios negativos y solo viven de marketing y regalos a influencers, tuve la peor experiencia habida con un servicio de atención al cliente. Me dijeron, y cito literalmente “es un serum.!! de 42€ María, por dios, hay cosas mas graves en la vida”. Como no es grave, se justifica que no cumplas tus obligaciones contractuales? No soy tu amiga, sino tu clienta, y tú no valoras las cosas que importan o no en la vida, sino que haces tu trabajo y cumples las cláusulas contractuales a que te comprometes, ahorrándote juicios de valor no solicitados. A mayor abundamiento, me insistieron en que mi reacción era desproporcionada porque habían sido muy transparentes al remitir dos comunicados informando de los retrasos y haber constatado que yo estaba entre los destinatarios. Después de yo negar que se me hubiera informado por no haber recibido ninguna comunicación, me adjuntan una captura de los destinatarios con un listado de correos electrónicos entre los que no figura el mío; vulnerando, además, la legislación orgánica de protección de datos al proporcionarme a mí datos personales de otras compradoras.

En síntesis, servicio de atención al cliente LAMENTABLE. Empresa que funciona única y exclusivamente a través de marketing y de regalos a influencers. Borran todos los malos comentarios y críticas para que no se vea la realidad. No cumplen plazos de entrega. Y encima, por lo menos en mi caso, han vulnerado la legislación en materia de protección de datos remitiéndome una información no solicitada por mí en que figuraban los datos personales de otras compradoras. Un disparate.