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Habe vor 10 Wochen bestellt mit einer Lieferzeit von 6 Wochen was eh schon äusserst lang ist. Bisher weder die Ware noch da ich inzwischen den Rand voll habe mein Geld zurück bekommen. Auf Emails wird... Leggi di più

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Habe einen Zusatzakku für das iPhone bestellt. Artikel bis heute nicht geliefert. Bei anderen Anbietern ist dieser Artikel sofort lieferbar und dazu noch günstiger. Werde mich noch eine Woche gedulden... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili
  2. Negozio di articoli da regalo
  3. Negozio di articoli per l'illuminazione

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TrustScore 1 su 5

83 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Ein Witz

OK, ich habe bei FAB Mitte Juni etwas bestellt, so einen interesssanten Wecker. Bei den Lieferzeiten war voraussichtlich die aktuelle Woche angegeben.
OK, bin ich gewohnt, das viele Firmen sicherheitshalber etwas längere Lieferzeiten angeben. In der Regel ist aber die Ware in 2-5 Tagen da, wenn lieferbar (was ich meist im jeweiligen Shop schon erfahre). Insofern habe ich mir da nichts draus gemacht und dann Anfang dieser Woche per E- Mail nachgefragt, ob denn die Lieferung noch erfolgen würde. Das Resultat- Schweigen im Walde.
Ich werde mich noch etwas in Geduld üben, aber kaufen werde ich da wohl nie wieder was und ich kann es auch niemanden mit guten Gewissen raten.

5 luglio 2012
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Valutata 1 stelle su 5

Diese Firma ist eine Megakatastrophe!

Habe vor 10 Wochen bestellt mit einer Lieferzeit von 6 Wochen was eh schon äusserst lang ist. Bisher weder die Ware noch da ich inzwischen den Rand voll habe mein Geld zurück bekommen. Auf Emails wird überhaupt nicht reagiert und am Telefon wird immer alles gleich in die Wege geleitet, komischerweise immer wieder das selbe. Werde nun meine Kreditkartenfirma in Kenntnis setzen und hoffe so wenigstens mein Geld zurück zubekommen! Stehe übrigens nicht alleine da als ich die Firma gegoogelt habe mußt ich feststellen das es gewaltig vielen so geht!

2 luglio 2012
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Risposta di Fab.com GmbH

Hallo Deejay Hyni,

kannst du bitte eine direkte e-Mail an steve.northman@fab.com schreiben. Wir können dir versichern, das wir jeder Kundenanfrage nachgehen, momentan kann es leider zu zeitlichen Problemen kommen. Steve wird sich um deinen Fall gesondert kümmern. Hinter Steve steht ein starkes Kundenservice-Team das wir momentan noch weiter ausbauen. Er kann dir auch sagen, weshalb und wieso deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist.

Wir freuen uns auf weitere Infos deinerseits.

Beste Grüße

Anja Wieland

Valutata 1 stelle su 5

Absolute Katstrophe

1. Ware bestellt und sofort via PayPal bezahlt.
2. Nach 6 Wochen keine Ware erhalten, auch wurden Anfragen via E-Mail über den Verbleib nicht beantwortet
3. Vorgang bei PayPal gemeldet und Plötzlich erhielt ich eine Zahlungsaufforderung über den bereits geleisteten Betrag.
4. Shop informiert mit der bitte innerhalb von 10 Arbeitstagen die Ware zuzusenden oder vom Kauf zurücktreten zu können.
5. Bereits geleistete Zahlung zurückerstattet bekommen
6. Erneute Zahlungsaufforderung erhalten, die ich getrost ignorieren werde
7. Im Onlineshop gibt es keine Möglichkeit die Bestellung wieder zu stornieren und der Shopbetreiber ist meiner Bitte um Stornierung auch noch nicht nachgekommen.

Fazit: Wer sich Ärger ersparen möchte, sollte von einer Bestellung Abstand nehmen.

PS. @ Fab.de: Diese Angaben von mir sind alle nachprüfbar, da ich entsprechenden Mailverkehr gesichert habe.

18 giugno 2012
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Risposta di Fab.com GmbH

Hallo Joachim,

danke für deine Bewertung. Wir haben deinen Fall genauer angesehen. Die Probleme kommen durch Zahlungsschwierigkeiten mit PayPal. Das grundlegende Probleme mit PayPal konnten wir lösen. Zwischenzeitlich, am 03. Juni haben wir den offenen Betrag auf dein Konto rücküberwiesen. Du kannst jederzeit deine Bestellung bei Fab.de umstandslos stornieren.

Details sende ich dir gerne an deine private e-Mailadresse.

Mit besten Grüßen

Anja Wieland

Valutata 3 stelle su 5

Ungewohnte "Geschwindigkeit"

Es kam, wie es sollte. Eine Gutschrift, die ich eingelöst habe durch (dann eben doch) eine weitere Bestellung. Ein Paar schöne Ohrringe, die der Empfängerin super gefallen. Dieses Mal hat es nur knappe 7 Wochen gedauert! Toll!.... :)

13 giugno 2012
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Risposta di Fab.com GmbH

Hallo Jörg,

deine Bestellung wurde Ende April aufgegeben. Leider hat sich in dem Fall die Lieferzeit mehrfach verschoben, das tut uns sehr leid. Wir arbeiten eng mit dem Hersteller zusammen, um zukünftig Lieferverzögerungen zu vermeiden. Dein Produkt wird Anfang nächster Woche an dich versendet.

Beste Grüße

Anja Wieland

Valutata 3 stelle su 5

viele interessante Produkte, leider zu lange Lieferzeit, Ware top!

Fab hat eine riesiges Portfolio, die Seite ist zu überladen und teilweise dadurch auch unübersichtlich. Der Kunde ist schnell überfordet mit dem Überangebot. Ich habe eine Designer Jeans bestellt, sie ist eins zu eins wie beschrieben und passt super, einwandfreie Qualität, trotzdem gebe ich ``nur`` 3 Sterne da die Lieferung einfach zu lange gedauert hat und der Kunde kein Feedback erhält wann die Ware nun angeliefert wird.
Am Webdesign müsste gefeilt werden.
B.Engel

11 giugno 2012
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Valutata 3 stelle su 5

such den service wo anders

design und so weiter ist alles super aber der service!

ich hab eine uhr gekauft angelegt und nach 3 oder 4 studen waren die batterien leer.

ich hab den service angeschrieben > nach 5tage keine antwort.
noch eine mail geschrieben > 3tage später also heute noch keine antwort!

ist es normal des ein service solagen braucht um zu antworten?
ich kenn das nicht so! also warte top aber service 0

8 giugno 2012
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Risposta di Fab.com GmbH

Hallo Peter,

danke für deine Nachricht. Es tut uns leid, das du bislang keine Antwort erhalten hast, ich leite deine Anfrage unmittelbar an den Kundenservice weiter. Für dringende Anfragen kannst du steve.northman@fab.com kontaktieren.

Ich hoffe wir können dir somit auf dem ersten Weg hiermit helfen.

Beste Grüße

Anja Wieland

Valutata 4 stelle su 5

Ware nicht erhalten

Also ich hab vor 3 Wochen Messer bestellt-Geld wurde abgebucht, aber bis jetzt habe ich nichts erhalten.
Der Onlineshop ist kein Preisbrecher, aber ansprechend aufgemacht...bin gespannt, ob ich hier erfahre, wie lang sich der Versandt noch zieht...bzw ob es einen gibt...

gestern Ware erhalten-gute Qualität, bin mit allem zufriedern, ausser der langen Wartezeit!

31 maggio 2012
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Valutata 1 stelle su 5

leider sehr schlechte erfahrung mit Fab Design gemacht

Ich bestellte eine blau/türkise Tasche Maxibombata am 06.03.2012.
Das der Auslieferungstermin im April sein wird wusste ich und es war auch kein Problem für mich, obwohl die Zahlung gleich von meiner Kredikarte abgebucht wurde.
Ich erhielt dann am 19.04.2012 (schon mit Verspätung durch Lieferschwierigkeiten) eine Maxibombata allerdings in schwarz. Daraufhin schrieb ich gleich an das Serviceteam, ich erhielt trotz mehrmaligem senden der Mail bis 30.04.2012 keine Rückantwort vom Serviceteam, daraufhin telefonierte ich dann und erhielt die Auskunft die Ware kostenfrei zu retournieren und sobald die Tasche eingetroffen ist, wird man mir die richtige Tasche senden .
Leider konnte ich die falsch gelieferte Tasche nicht kostenfrei retournieren, da die österreichische Post nicht auf Kosten des Empfängers Päckchen verschickt.
Ich bezahlte die 14,-- und schrieb wieder eine Mail mit einer Kopie des Zahlungsbeleges an Fab. Man versicherte mir, dass man sich darum kümmert.
Nach einem weiteren Erinnerungsmail erhielt ich dann am 11.05.2012 eine Rückmeldung: ich habe mit einer Lieferungszeit von 2 - 4 Wochen zu rechnen, bis ich dann eventuell meine von mir am 06.03.2012 bestellte Tasche erhalten !!!!!!
Von dem 14,-- habe ich bis heute nichts gehört oder sie zurück erhalten.
Ein toller onlineshop mit interessanten Artikeln, doch leider einem SEHR, SEHR SCHLECHTEN PROBLEMMANAGEMENT.
Ich kann nur jedem davon abraten, meine Freunde und Bekannten bestellen da sicher nichts nach den Problemen die ich hatte.
Nach wie vor hoffe ich doch noch die richtige Tasche zu bekommen und das nicht nach so langer Wartezeit. Vielleicht kann ich dann nochmals bei Fab einkaufen, aber wie gesagt NUR wenn man das Service VERBESSERT.
Grüße aus Wien
Romana

13 maggio 2012
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Risposta di Fab.com GmbH

Hallo Romana,

danke für dein Feedback. Wir schätzen es sehr und es tut uns leid das der Rückversand nach Österreich zu den Problemen führte. Ich habe deine Anfrage vor ca. einer Woche an unseren Kundenservice weitergeleitet. Solltest du noch weitere Fragen haben, schreibst du am besten eine e-Mail an Steve unter steve.northman@fab.com, er kümmert sich direkt um dein Anliegen.

Wir haben ein Abkommen mit DHL in Österreich, das die Retourabwicklung kostenfrei erfolgt. Da dies in deinem Fall aber nicht passiert ist, würde ich dich um eine kurze Mail an Steve bitten, damit wir hier eine Lösung finden.

Mit besten Grüßen,

Anja Wieland

Valutata 5 stelle su 5

macht Spaß und netter Kundenservice

Seit einiger Zeit bin ich bei den Newsletter angemeldet und bin ganz begeistert von Fab. Die Auswahl von Design und coole Produkte ist ja jeden Tag riesig!

Zusätzlich habe ich heute einen sehr nette Mail vom Kundenservice bei fab.de erhalten. Im Vorfeld konnte mir die Post die Päckchen leider nicht zustellen, da kam fab.de auf mich mit mehreren Optionen zu. Ohne Zusatzkosten, ich bin begeistert.

Bitte mehr davon!!!

25 aprile 2012
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Valutata 5 stelle su 5

gute Auswahl

Gute Auswahl und tolle Produkte. Ich bin ein fan von fab.com. Schön, das der Laden endlich auch in Deutschland zu finden ist.

24 aprile 2012
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Valutata 5 stelle su 5

abwechslungsreiche Plattform

Tolle und ausgefallene Produkte. Meine erste Bestellung und alles hat super funktioniert! Schnelle Lieferung, nette Verpackung! Die zweite Bestellung wird nicht auf sich warten lassen. :-)

23 aprile 2012
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Valutata 5 stelle su 5

Super Auswahlmöglichkeiten + kompetenter Kundenservice

FAB ist eines der interessantesten neuen Startups mit einer vielzahl an nützlichen Designprodukten für jedermann und das zu angenehmen Preisen. Ich kann es persönlich nur weiterempfehlen das Angebot vom FAB Onlineshop durchzustöbern, um ein spektakuläres Shoppingerlebnis zu erleben.

23 aprile 2012
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Risposta di Fab.com GmbH

Hallo Phil,

schön das wir dich begeistern konnten.

Mit besten Grüßen

Anja Wieland

Valutata 5 stelle su 5

Produkte mit Extravaganz

Ich empfehle die Seite wenn man ein kleines Präsent oder diverse Einrichtungsgegenstände für seine Wohnung sucht. Oder noch keine richtige Idee hat, in welche Richtung es dabei gehen soll.
Da habe ich fab.de für mich persönlich entdeckt, denn die Auswahl spricht jede Altersklasse an, die Freude an temporärem Design haben. Egal ob ich was für mich, meine Eltern oder meine bessere Hälfte suche.
Egal ob Shirts, Artikel für die Küche oder Tasche, die Auswahl überzeugt sowohl vom Design wie vom Preis her. So habe ich meine Laptoptasche um 30€ günstiger gefunden, aus meinem absolutem Lieblingsshop, da konnte ich noch eine Hülle für den Smartphone gleich mitshoppen.
Bezahlung mit Kreditkarte und EC möglich, keine Probleme mit der Abbuchung. Die Lieferzeiten halten sich im Grenzen, nach knapp 2 Wochen war die Bestellung wunderschön verpackt da.
Mein Tipp: wenn man nach einer Inspiration sucht, ist man bei fab.de richtig.

23 aprile 2012
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Valutata 4 stelle su 5

Die beste Auswahl an Designprodukten

Da ich ein Fan von tollen Designprodukten bin, entdeckte ich vor zwei Monaten Fab. Von Mode bis Möbel kann man hier alles finden. Es gibt jeden Tag 8 neue Sales zu wirklich reduzierten Preisen. Hab mir jetzt auch angewöhnt jeden Morgen bei Fab vorbeizuschauen... es ist wie eine bunte Wundertüte für Design. Letztens habe ich einen Hoodie von meinem Lieblingsmodelabel Ucon aus Berlin gekauft. Eine echtes Top-Produkt zu einem sehr günstigen Preis. Zum Glück war ich schnell genug, denn die guten Stücke waren limitiert. Die Lieferung hätte schneller sein können, aber dafür war die Freude umso größer als ich das Fab-Päckchen in den Händen hielt. :-)

22 aprile 2012
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Valutata 5 stelle su 5

Fab überrascht mich jeden Tag mit einer neuen Design Vielfalt!

Bei Fab freue ich mich jeden Tag über eine neue tolle Auswahl. Es gibt einfach immer den perfekten Mix. Von Fashion, über kleine schöne Möbel, bis hin zu Accessoires für mein iPhone. Da ist immer was dabei...Die Produktauswahl ist sehr spannend und an sich qualitativ hochwertig. Hier finde ich auch die kleineren Designer, die ich von z.B. von Berliner Kleinboutiquen kenne, auf der Plattform eben auch deutlich günstiger. Ich habe mir eine Tasche von „Gretchen“ bestellt, und schon nach 3 Wochen kam sie bei mir an und ist einfach wunderschön. Zu dem Preis kann ich überhaupt nicht meckern. Ich bin begeistert!!!

22 aprile 2012
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Valutata 4 stelle su 5

Fab überrascht jeden Tag

Ich schaue immer wieder gern bei Fab vorbei und lasse mich von den Designprodukten auf der Seite inspirieren. Jeden Tag gibts hier wieder interessante Stücke für die Wohnung oder den Alltag von neuen oder oft auch bekannten Designern. Und manchmal muss ich dann auch zuschlagen :)
Neulich habe ich mir eine tolle Vintage Uhr von Seletti bestellt. Klar hat es von der Lieferzeit etwas länger gedauert, aber das ist ja bei anderen Shopping Clubs auch nicht anders. Der Preis war dafür super und das gute Stück ist sorgfältig verpackt heil bei mir angekommen. Die Vielfalt bei Fab gefällt mir außerdem sehr gut, letzte Woche habe ich mir dort z.B. auch Lautsprecher für unterwegs bestellt und freue mich schon auf mein Paket.

22 aprile 2012
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Valutata 4 stelle su 5

Sehr übersichtlicher und gelungener Onlineshop!!

Heute möchte ich einen sehr ausgefallenen Online-Shop vorstellen

Fab.de

Die Firma Fab.de (AktionsOnlineShop) steht für außergewöhnliche, anspruchsvolle Qualität, Designerwahre, und ansprechende Optik.

Produktübersicht:

Seltene Designs, Lifestyle, Fashion, Wohnaccessoires und vieles mehr.

Fab hat kein festes Standartsortiment, da es durch Tägliche Aktionen wechselt.

Aktionen:
Täglich neue Aktionen bis zu 70% Preisvorteil auf ausgesuchte Designerwahre.

Zukünftige Aktionen:
Hier noch eine kleine Auswahl an derzeitigen Artikel die mir besonders gut gefallen.

Hier noch eine kleine Auswahl an derzeitigen Artikel die mir besonders gut gefallen.

Fazit: Ein sehr übersichtlicher und gelungener Onlineshop, mit einfacher Handhabung.

20 aprile 2012
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Valutata 5 stelle su 5

edle Einfalt, stille Größe

Zwar stammt diese Faustformel aus der Epoche der Aufklärung, die paar Jahre her ist, doch es trifft genau auf dieses Online-Portal zu

Für fab.de spricht:

- super einfaches Bezahlen
- täglich neue Design Artikel mit dicken Rabatten
- regelmäßig erscheinen Gutscheine mit kleinen, netten Beträgen von
10 € (ist jetzt nicht wahnsinnig viel, doch andere vergleichbare
Portale bieten weniger bis nichts)
- simple Anmeldung über Facebook möglich
- selbst das Hintergrundbild der Startseite ändert sich mit jedem
neuen Besuch
- ect. ect. ect. (selbst die Vorteile entdecken & freuen)


Zwar scheint anfangs die Dauer für Versand (20-25 Tage) abzuschrecken, doch ich finde es gut, dass explizit darauf hingewiesen wird. Ich persönlich fands am Ende sogar gut, denn man denkt schon garnicht mehr an die Bestellung & dann steht auf einmal der Mann von der Post an der Schwelle und man hat einen dicken Grinser im Gesicht :)

Von daher bewerte ich die Website mit vollen 5 Sternen und empfehle sie weiter!!!

20 aprile 2012
Non scritta su invito
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Risposta di Fab.com GmbH

Hallo Eduard,

vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns immer wenn wir unseren Kunden ein Lächeln zaubern können.

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