Fatto ordine 8 dicembre,merce mai…
Fatto ordine 8 dicembre,merce mai arrivata, minacciato di inviarli via legali,hanno detto che la merce è partita ma per problemi di tempo sono in ritardo,passata pratica al mio legale non tanto per importo ma perché non devono prendere in giro noi italiani ,vedremo cosa faranno quando riceveranno comunicazioni legali
Risposta di Eyelids Reading Glasses
Ciao Paolo,
Capisco perfettamente la tua frustrazione.
Ci scusiamo per il ritardo.
Spediamo in Italia ogni giorno e i nostri clienti sono molto soddisfatti del servizio che offriamo.
Abbiamo sede in Irlanda. È un'azienda a conduzione familiare e lavoriamo 24 ore su 24 cercando di fare tutto per bene.
Ti abbiamo inviato una spiegazione: c'è stato un danno causato dalla tempesta al terminal dei traghetti di Holyhead. È chiuso da oltre 10 giorni e naturalmente questo ha causato dei ritardi.
È molto insolito.
Cordiali saluti, Natalie e John (Occhiali da lettura Eyelids)