We hadden een aantal vms nodig
We hadden een aantal vms nodig, binnen een dag was het opgeleverd en ook nog eens verbonden met onze kantoor. Zeer tevreden.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Niets is te gek voor eXtremeHosting! Voor onze klanten regelen we dat alles functioneert en blijft functioneren op extreme snelheden!
Paesi Bassi
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
We hadden een aantal vms nodig, binnen een dag was het opgeleverd en ook nog eens verbonden met onze kantoor. Zeer tevreden.
Had laat op de avond een probleem met onze it op kantoor, gebeld nam direct op bleek een server kapot te zijn. Kwamen binnen een uur en hebben het ook nog snel opgelost. En ook advies voor de toekomst heel tevreden.
Afgelopen jaar hebben we meerdere keren wat kleine issues gehad. Contact krijgen met de klantenservice bleek vrijwel onmogelijk.
Inmiddels heb ik in de afgelopen twee weken twee keer een vragenformulier ingevuld waar niet op gereageerd is. Nu hang ik aan de telefoon en ben ik al 24 minuten de "eerst wachtende"...
update: 1 uur en 7 minuten "eerst wachtende"
update: 1 uur en 43 minuten "eerst wachtende"
update: verbinding werd verbroken na 2 uur "eerst wachtende"
Voor mij geldt nu dat ik een andere provider ga zoeken.
...
---------
Update: Inmiddels twee dagen later. Tegen beter weten in nogmaals gebeld. Inmiddels ben ik alweer 40 minuten de eerstwachtende...
Het probleem is dat opzeggen niet kan. In de klantportaal zijn geen opties om ook maar iets aan te passen. Zelfs je eigen email, naam, adres of foto niet.
De website die er gehost staat doet het overigens wel. Al vraag ik me af wie dat in het verleden ooit voor elkaar gekregen heeft.
Ik stuur ze een (inmail) bericht op LinkedIn met een link naar deze review.
-----
Update: Inmiddels weer dagen later en geen reactie op het LinkedIn bericht.
Volgende stap: Bij ze langsgaan bij hun kantoor in Houten...
-----
Update: Voordat ik langs kon gaan bij het kantoor werd ik toch nog gebeld door de account manager van eXtreme hosting. Hij vertelde dat ze via account managers werken en dat dit bewust beleid is. Het telefoonnummer van de accountmanager had bij ons bekend moeten zijn (dat was het achteraf gezien ook). Ik vind het echter niet onredelijk voor een bedrijf om telefonisch bereikbaar te zijn, ook als je niet weet wat het nummer van een specifieke account manager is. De account manager heeft toegezegd dat hij zijn nummer ook aan de self-service-portal to zou voegen. Op die manier is het nummer altijd gemakkelijk terug te vinden. Ik heb niet meer gecontroleerd of dat gelukt is, maar ik heb nu in ieder geval een nummer dat ik altijd zou moeten kunnen bellen.
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.