Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Katastrofal städning. Huset var renare innan städning. Massa fläckar i köket som dom påstod är av medlet dom städar med. Städarna stod och åt i vid köksön när jag åkte förbi huset. Ingen kommunik... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Jag vill bara säga att jag är verkligen nöjd med er service! Jag anlitade er för flyttstädning och har även haft städning varannan vecka under de senaste sex månaderna, och allt har fungerat jätte... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Jag vet inte hans namn, men han är en väldigt otrevlig arbetare, han ville att jag ska flytta spisen själv! När jag såg att jag kommer att ringa chefen han börjar diskutera med mig! De har missat a... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Trevlig kontakt med Adam vid offert och supertrevlig och proffsig medarbetare Aiza? som skötte städningen. Det vart kanonbra gjort och väl utfört!!! Det enda minus var att vi inte hade något nr att... Leggi di più

3,0

Nella media

TrustScore 3 su 5

110 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Städningen tog 11,5 timmar för 32…

Städningen tog 11,5 timmar för 32 kvadratmeter. Mer än dubbelt så lång tid som var estimerat.

Kylen hade avfrostats men inte ordentligt så den var fylld av vatten. En blöt handduk hade lagts utanför kylen på trägolvet.

Damm på alla lampor, dessa hade inte städats alls. Dammigt på flera andra ställen.

28 giugno 2024
Valutata 1 stelle su 5

Lång städning av liten lägenhet och ändå inte OK vid besiktningen

Väldigt trevliga i bemötande, vilket lurade mig till att tro att dom kunde sin grej. Kom en städerska som städade min 20kvm lilla etta under 8-9 timmar och ändå gick den inte genom besiktningen vid avflyttning, och då hade garantin gått ut. Så nu får jag betala för ytterligare en städfirma för att rätta till deras fel.

Kommer inte rekommendera dessa till nån.

27 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Städningen var under all kritik

Städningen var under all kritik. Listerna var dammiga, damm i hörnen av lägenheten och fönsterbrädorna smutsiga.

Jag flyttade på ett vitrinskåp kvällen innan städningen skulle ske, bakom vitrinskåpet låg det en död geting. Eftersom att städning skulle ske dagen efter och dammsugare redan var nerpackad, lämnade jag den. Denna döda geting låg kvar på samma plats när jag kom hem kvällen efter städning. Spegel gick sönder, fick ingen återkoppling angående det och hittade den gömd i en av garderoberna.

Eftersom att flytt skulle ske två dagar och jag inte fick tag på någon efter städningen hade jag inget annat val än att grundligt städa lägenheten själv. Jag spenderade en hel dag med att städa en lägenhet - en tjänst som jag köpt och trodde att jag skulle få.

Kommunikationen efter denna upplevelse har även den varit under all kritik. Jag får bara färdigskrivna mallar att det är tråkigt att jag inte är nöjd och att dem kommer och städar igen - vad ska dem komma och städa igen? Jag har redan åtgärdat problemen.

Att dem haft sönder en spegel, inte sagt någonting, gömt den i en garderob - kan dem ersätta av ”good will” efter att jag behövt påpeka det 2 gånger.

Det spelar ingen roll hur många gånger jag försökt komma fram till dem, bett om kompensation på fakturan - jag får ett standardsvar att de kommer ut och städar igen.

Städningen skedde på fredag, det fanns inga kontaktuppgifter i lägenheten. Jag hörde av mig båda samma dag som städningen skedde och och dagen därpå. Inget svar.

Jag rekommenderar inte denna firma till någon.

1 luglio 2024
Logo di städ

Risposta di städ

Hej,

Vi beklagar verkligen att du har haft en så negativ upplevelse med vår städtjänst. Det är verkligen tråkigt att höra om de problem du stött på, och vi tar detta på största allvar.

Vi vill påpeka att vi alltid lämnar våra kontaktuppgifter i lägenheten efter varje städning, just för att du ska kunna nå oss om något inte är till belåtenhet.

Garantin hos oss innebär att vi behöver ha möjlighet att rätta till våra fel. Vi beklagar att du ringde oss först efter att du själv hade städat, vilket gjorde det omöjligt för oss att åtgärda problemen i tid.

Valutata 2 stelle su 5

En person får flyttstäda själv en…

En person får flyttstäda själv en lägenhet på 90 kvm inkl 2 badrum och förråd. Inte bra arbetsvillkor. Svårt att hinna det på en dag med tid för raster. En sak gick sönder. Det ville städaren ersätta själv trots att företaget egentligen borde betala det. Resultatet blev bra men viktigt med välmående personal.

25 giugno 2024
Valutata 1 stelle su 5

Städpersonalen kom aldrig

Städpersonalen kom aldrig. Ringde arbetsledare, växel och mejlade. Fick åka och köpa städgrejer och flyttstäda själv. Blev väldigt jobbigt. Bor ej i Stockholm, han precis med sista tåget tillbaka. Extremt oprofessionell Björn som jag har pratat med som hävdar att dem gjort allt rätt och att det är mitt fel. Fick även en faktura nu med fullt pris. I min värld borde jag få ersättning för omständigheterna.

7 luglio 2024
Logo di städ

Risposta di städ

Hej,

Vi beklagar verkligen den upplevelse du har haft. Vi vill förtydliga att städpersonalen väntade utanför din port i 1,5 timmar. Tyvärr var de kontaktuppgifter som du lämnade felaktiga, och det angivna telefonnumret på vår hemsida stämde inte överens. Dessutom använde du inte längre den e-postadress som bokningen gjordes med.

Det är en tråkig situation för alla inblandade, men vi vill poängtera att detta inte beror på vårt fel. Vi försökte göra vårt bästa utifrån de uppgifter vi hade tillgängliga.

Vi beklagar att det blev så här och hoppas att vi kan hitta en lösning framöver.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più