Wat maakt het werken voor Excap zo leuk? De opdrachten die door Excap worden aangeboden verschillen van heel eenvoudig tot opdrachten waar na afloop een feedback gesprek plaats vindt.... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Als mystery shopper en auditeur ben ik al 15 jaar actief in deze branche. Ik heb vele firma's en opdrachten zien komen en gaan. 1 Constante is en blijft daarentegen Excap België. Reeds vele jaren werk... Leggi di più
The support only finds faults so they can take advantage to suspend the accounts. They made me stranded but R E F Ù Ń Ð B À Ć Ķ N È Ț dismissed them to pull out my earnings
Ik voer inmiddels 1,5 jaar opdrachten uit als mystery shopper voor Excap. Ik ben heel tevreden over het online platform. Ook zijn de medewerkers erg vriendelijk en behulpzaam als je met ze mailt of be... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Excap (voorheen bekend als Store Support) is hét onderzoeks- en adviesbureau op het gebied van customer experience en employee experience. Als marktleider zetten wij ons al 16 jaar iedere dag in voor gelukkigere medewerkers en meer tevreden klanten.
Informazioni di contatto
John M. Keynesplein 19, 1066 EP , Amsterdam, Paesi Bassi
- 020 - 204 4508
- info@excap.nl
- excap.nl
4,0
Molto buono
27 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Weinig zelfreflectie bij excap zelf en…
Weinig zelfreflectie bij excap zelf en betalen slecht uit.
Om als voorbeeld Kia te nemen.
Een mystery shopper krijgt slechts 30 euro uitbetaald.
1.Daarvoor heb je reistijd en reiskosten naar de Kia dealer.
2.Dan zit je zeker 1 uur bij de Kia dealer.
3. En na afloop kan je nog vragen in het excap systeem invullen en documenten uploaden, waar je zeker nog 1 uur mee bezig bent.
4. Dan is het nog te hopen dat je niet een grillige medewerker Y krijgt die je invoert checkt. (omdat ze zelf te lui zijn een rapport te schrijven)
5. Had ik al genoemd dat ze dan ook nog verwachten dat je all the time telefonisch bereikbaar bent...
6 en dan is het nog maar te hopen dat je die paar eurootjes uitbetaald krijgt.
Excap=uitknijpers=exit
Ps: ze gaan hieronder vast een blabla reactie geven of je contact wil opnemen oid
1 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di excap
Beste A Amor,
Helaas kunnen we op basis van anonieme reviews geen verder onderzoek doen. We herkennen ons niet in dit beeld.
Positieve groet,
excap
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, maar 3 sterren omdat je niet uitbetaald word als je een opdracht uitvoert. Zonde van het geld en al de moeite die je moet doen.
4 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di excap
Dank je wel voor je reactie. Bij excap hechten we veel waarde aan een vlekkeloos betaalproces. Het lijkt erop dat er iets niet goed is gegaan met je vergoeding. We nodigen je graag uit om contact met ons op te nemen, zodat we samen kunnen bekijken hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Leuk bedrijf!
Excap is een zeer professioneel bedrijf waar ik een goede samenwerking mee heb. De medewerkers zijn deskundig en staan mij altijd goed te woord als ik vragen heb. Ik vind het leuk om wat bij te verdienen en daarbij bedrijven te helpen met mijn mening.
15 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di excap
Bedankt Jan, we hopen nog veel met je samen te werken!
Niet doen!!
Hele vervelende organisatie waar de Mystery Shopper totaal niet telt. Kijken alleen naar hun eigen belang. Doe het niet. U bent gewaarschuwd.
27 luglio 2022
Non scritta su invito
slechte store support
slechte store support, niet aan te raden... laten niet weten wanneer er iets niet goed is gegaan en betalen gewoon niet uit
13 maggio 2022
Non scritta su invito
Excap draagt bij aan tevreden Kia klanten in NL
Inmiddels is excap voor Kia Motors Nederland al jarenlang een betrouwbare en gewaardeerde partner op het gebied van mystery shopping. Mede hierdoor heeft excap een aandeel in de tevredenheid van onze steeds groter wordende klantenkring. Ook in Coronatijd is excap de partner die oplossingsgericht meedenkt en ons retail netwerk steeds verder helpt verbeteren.
15 dicembre 2020
Non scritta su invito
Excap is een zeer professioneel bedrijf…
Excap is een zeer professioneel bedrijf met veel ervaring en zeer vriendelijke en toegankelijke collega’s. Niks is te gek, alles is mogelijk! Ten tijde van de workshops hebben we gelijk aanpassingen kunnen maken in ons bedrijfsproces en hebben we hetgeen wat we geleerd hebben, direct in praktijk kunnen brengen. Onze medewerkers raakte door deze workshops zeer gemotiveerd en er werd nog een hoop nagepraat. Kortom het zorgde voor een postieve beweging binnen ons bedrijf.
8 dicembre 2020
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.