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Ich habe eine goldene Kette bestellt.
Die Bestellung dauerte, weil das Produkt aus China kommt. Das Gold ist gelblich, sieht sehr künstlich aus. Nach nicht mal zwei Monaten blättert die Farbe komplett ab. Der Kundenservice ist miserabel, man sprach mir mein Rückgaberecht ab und bat keinen Ersatz oder ähnliche Entschädigung an.
Ich hatte eine Kette bestellt, nach der Bestellung geschah erstmal 8 Tage nichts, nachdem ich nachgefragt hatte, wurde mir die Kette aus Frankreich (!) zugeschickt. Leider war die Kette viel länger und das Kreuz daran viel mächtiger als auf den Produktbildern. Also Rücksendung auf meine Kosten laut AGB. Nach Frankreich über 10 € an die genannte Adresse. Dann die Info, die Kette sei nicht angekommen. Nachforschungsauftrag DP: die Sendung konnte nicht zugestellt werden und ist auf dem Weg zurück zu mir. Laut Ewiges Kreuz soll ich die Kette erneut auf eigene Kosten zurück senden. Habe jetzt bezahlt und hoffe, damit abschließen zu können. Vorsicht bei der Bestellung!!
Einzig positiv: die Mails mit dem Kundenservice waren freundlich und die Antworten zügig.
Unseriöses Unternehmen: versprochen wurde ein Rosenkranz mit echten Steinen, gekommen war billigstes Kunststoff!
Bestellt am 01.12., geliefert 19.12. mit Versandkosten -obwohl Versandkostenfreie Lieferung geworben, 25.12. schriftlich Rücksendung angemeldet mit Reklamationsbegründung // Laut AGB KOSTENLOSE RETOURE, keine Reaktion auf unsere Mail, auch beim 2. Mal nicht!
Firmensitz in Frankreich, Retoure nun auf eigene Kosten trotz AGB und trotz bereits zu Unrecht berechneter Versandkosten?
Betrug! Unseriös! Minderwertige Ware!
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