Non conoscevo questa agenzia, però devo dire che si è dimostrata seria ed affidabile, fornendo tutte le informazioni utili affinché la nostra vacanza risultasse fantastica. Ottimo anche il prezzo, dov... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Prenotato 5 giorni prima della partenza per un soggiorno di 3 notti in un hotel in Calabria vicino Diamante, a Cirella. Tutto come previsto dal soggiorno prenotato, prezzo ottimo rispetto al sito dell... Leggi di più
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Tutto perfetto, come da descrizione in fase di prenotazione, assistenza telefonica precisa e gentile... Al nostro arrivo la reception era a conoscenza di tutte le nostre richieste..e poi il prezzo net... Leggi di più
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Ottimo servizio. Facile trovare sul loro sito belle strutture con buoni prezzi. Ottima assistenza sia telefonica che per e-mail. Varie forme di pagamento accettate. Conferma velocissima del pagame... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #29 su 48 delle migliori aziende nella categoria Agenzia viaggi
- #33 su 61 delle migliori aziende nella categoria Tour operator
Scritti dall'azienda
Evvai.com è il portale di riferimento per la prenotazione e la vendita online di vacanze in Italia, gestito da un team di specialisti del settore turistico. Progettato per offrire un’esperienza d’acquisto semplice, piacevole e sicura, Evvai.com unisce tecnologia e competenza per guidare ogni cliente nella scelta della vacanza ideale. Grazie a un’interfaccia intuitiva e a un catalogo ricco e aggiornato, il sito propone soluzioni selezionate con attenzione, pensate per rispondere a ogni esigenza di viaggio, sempre a tariffe competitive. Ogni fase dell’esperienza è accompagnata da un’assistenza clienti professionale, disponibile prima, durante e dopo la prenotazione. Evvai.com riserva condizioni esclusive ai propri utenti, assicurazione inclusa e comode modalità di pagamento anche a rate senza interessi, per garantire la massima tranquillità e convenienza nell’organizzazione delle proprie vacanze.
Vacanze su Misura
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- Massimo Relax, Migliore Tariffa
- Da sempre, mettiamo il cliente al centro di tutto ciò che facciamo. La nostra missione è offrire non solo una vacanza, ma un’esperienza di puro relax, costruita su misura per ogni esigenza.Selezioniamo con cura le migliori destinazioni, quelle più amate e richieste, ma anche quelle più autentiche e sorprendenti, per garantire una proposta varia, di qualità e sempre aggiornata.Accanto alla qualità, assicuriamo anche il miglior prezzo disponibile, con offerte esclusive e condizioni vantaggiose pensate per rendere ogni viaggio accessibile, senza compromessi sul comfort e sul servizio. Per noi ogni cliente è unico, e la sua soddisfazione è il nostro obiettivo più importante.
Con Evvai, Parti Senza Pensieri
Assistenza umana, pagamenti sicuri e assicurazione viaggio: pensiamo a tutto noi.
Evvai.com ti accompagna in ogni fase della tua vacanza con la massima sicurezza e tranquillità. Tutti i viaggi proposti sul nostro portale sono garantiti, frutto di una selezione attenta e affidabile. Offriamo inoltre la possibilità di acquistare un'assicurazione di viaggio per affrontare ogni partenza con serenità, coprendo eventuali imprevisti prima o durante il soggiorno. Con noi puoi anche pagare in modo sicuro, scegliendo tra diverse modalità, inclusa la comoda rateizzazione senza interessi, pensata per permetterti di organizzare la tua vacanza nel modo più flessibile possibile. E se hai bisogno di supporto, puoi contare su un servizio clienti con operatrici umane, professionali e sempre disponibili a rispondere a ogni tua domanda, prima, durante e dopo la prenotazione. Perché per noi, la tua serenità viene prima di tutto.
Informazioni di contatto
via Perosi 8, 73039, Tricase, Italia
- 0833 524416
- servizioclienti@evvai.com
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Molto organizzati e presenti : bravi!
Molto organizzati e presenti sia telefonicamente sia via mail sia su whatsapp . Prezzo realmente più basso.
Molto facile prenotare e pagare.
Bravi, proprio bravi!
12 agosto 2026
Risposta di Evvai.com
Grazie di cuore per questa bellissima recensione! 😊 Ci fa davvero piacere sapere che hai apprezzato la nostra organizzazione e la presenza del team attraverso telefono, email e WhatsApp.
Siamo altrettanto felici che tu abbia trovato un prezzo realmente conveniente e che la procedura di prenotazione e pagamento sia stata semplice e intuitiva. 💙
Il tuo “Bravi, proprio bravi!” ci strappa un sorriso e ci dà una grande motivazione per continuare a fare sempre meglio. Grazie per aver scelto Evvai.com e buon viaggio! ✈️🌍
RISPOSTA
Scrivo questa recensione per valutare la gestione e l'assistenza clienti di Evvai.com (e del fornitore Ignas Tour S.p.a.) a seguito di un soggiorno presso l'Hotel Orion di Villammare.
IL PROBLEMA SEGNALATO
Fin dal momento del check-in abbiamo riscontrato gravi criticità:
Una camera del tutto inadeguata e al limite della decenza, con un bagno la cui finestra apriva contro un muro di mattoni a pochi centimetri, senza aerazione reale.
Foto del sito non corrispondenti alla realtà e ristorante spostato presso un'altra struttura (Hotel Royal), a differenza di quanto pubblicizzato.
Cibo mediocre e proposte assurde della reception locale (come stendere i panni sulle scale antincendio).
LA GESTIONE DA PARTE DI EVVAI.COM
Abbiamo contattato tempestivamente il Customer Care via email per richiedere supporto e un adeguato indennizzo per la prima settimana trascorsa in condizioni invivibili.
Risultato? L'assistenza si è limitata a fare da puro "passacarte" tra noi e il fornitore/struttura:
Di fronte a prove fotografiche e video evidenti dell'inadeguatezza della stanza, si sono appigliati alla dicitura formale di "camera standard con finestra", ignorando completamente la sostanza del problema e le normative igienico-sanitarie elementari.
Hanno accettato passivamente il rifiuto del fornitore/struttura a riconoscere qualsiasi rimborso o indennizzo.
Per ottenere un cambio camera per la seconda settimana, la struttura ci ha fatto firmare in loco una liberatoria con clausola di "nulla a pretendere" e persino l'obbligo di "astenerci da qualunque pubblicazione sul soggiorno". Nonostante avessimo spiegato ad Evvai.com che si trattava di un atto condizionato ed inevitabile per non veder rovinata l'intera vacanza, la cosa è stata usata dall'agenzia e dal fornitore come ennesimo cavillo per chiudere la pratica senza tutelarci.
CONCLUSIONI
Quando va tutto bene l'acquisto online funziona, ma è nei momenti di disservizio che si misura il valore di un tour operator. Evvai.com ha dimostrato una totale incapacità (o mancanza di volontà) nel tutelare il cliente di fronte a palesi difformità tra il servizio venduto e quello realmente erogato.
Molto cortesi nelle risposte formali del Customer Care, ma nei fatti zero tutela per il consumatore. Sconsiglio vivamente di prenotare tramite questo canale se cercate serenità e garanzie per le vostre vacanze.
Gentile Customer Care di Evvai.com.
Prendo atto della vostra risposta, che tuttavia conferma esattamente quanto da me denunciato: una totale assunzione di responsabilità evitata e una tutela del cliente rimasta puramente formale.
Ci tengo a puntualizzare alcuni punti fondamentali:
Il cambio camera non è merito vostro: Vi attribuite il merito di un cambio di sistemazione che, nei fatti, è stato faticosamente negoziato e ottenuto direttamente dal sottoscritto in loco con la struttura, e non certo grazie a un vostro intervento risolutivo. Voi vi siete limitati a subire la situazione.
Il ruolo di intermediario non è un "alibi": È vero che agite come intermediari, ma scegliendo di vendere pacchetti turistici avete la responsabilità commerciale di affidarvi a fornitori seri e di verificare la veridicità di ciò che pubblicizzate (dalle foto delle camere alla posizione del ristorante).
La liberatoria estorta in loco: Omettete di menzionare che quel cambio camera (ottenuto autonomamente) è stato poi subordinato dalla struttura alla firma di una liberatoria con clausola di "nulla a pretendere" e bavaglio alla pubblicazione. Una condizione inaccettabile, firmata sotto costrizione per non compromettere il resto della vacanza, che avete cinicamente avallato insieme al fornitore per chiudere la pratica.
Fare assistenza non significa limitarsi a fare da passacarte accettando passivamente i rifiuti del fornitore di turno. Il vostro intervento si è rivelato tardivo, inefficace e privo di qualsiasi reale tutela. La mia recensione resta pertanto più che confermata a tutela dei futuri consumatori e a questa risposta non verrà dato ulteriore seguito.
19 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Evvai.com
Gentile Paolo, ci dispiace leggere che il suo soggiorno non abbia rispecchiato le aspettative e comprendiamo il disagio che può aver provato nel riscontrare delle criticità durante la vacanza.
Ci teniamo però a precisare che, sin dalla sua segnalazione, il nostro Customer Care è intervenuto tempestivamente, facendosi carico delle sue richieste e interfacciandosi con il fornitore e con la struttura per cercare una soluzione concreta. In qualità di intermediari, infatti, possiamo intervenire e far valere le segnalazioni dei nostri clienti, ma non possiamo sostituirci al fornitore nelle decisioni che rientrano nelle sue competenze, come l'eventuale riconoscimento di rimborsi o indennizzi.
Nel suo caso, abbiamo lavorato proprio per trovare una soluzione al disagio segnalato e siamo riusciti a ottenere un cambio di sistemazione per la seconda settimana, venendo incontro alle sue esigenze. Per quanto riguarda invece la richiesta di rimborso o indennizzo, dopo aver sottoposto la questione al fornitore, quest'ultimo ha ritenuto che non vi fossero i presupposti per procedere con un riconoscimento economico.
Comprendiamo che l'esito della pratica possa non aver soddisfatto le sue aspettative, ma ci teniamo a sottolineare che Evvai.com non è rimasta passiva né si è limitata a “fare da passacarte”: abbiamo gestito la segnalazione con tempestività, portando le sue richieste all'attenzione del fornitore e cercando una soluzione concreta durante il soggiorno.
Ci dispiace sinceramente che, nonostante il nostro intervento, la sua esperienza complessiva non sia stata positiva. Per noi resta importante che ogni segnalazione venga ascoltata e gestita con la massima attenzione, perché è proprio nei momenti di difficoltà che vogliamo essere al fianco dei nostri clienti.
Le auguriamo di poter vivere in futuro vacanze più serene e all'altezza delle sue aspettative. 🌅
Risposta di Evvai.com
Grazie mille per la tua recensione! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato la facilità della prenotazione e la chiarezza dei nostri prezzi. Rendere la scelta e l’organizzazione della vacanza semplice e trasparente è una delle nostre priorità. ✈️💙
Grazie per aver scelto Evvai.com e buon viaggio per la tua prossima avventura! 🌍
Vacanza rilassante
Vacanza rilassante, l'hotel dove abbiamo alloggiato "hotel guardacoste"diamante direttamente sul mare acqua cristallina e poi il personale gentilissimo dalla reception al bagnino e che dire di Gaetano il direttore di sale un ragazzo solare allegro ti mette a proprio agio ci riandremo sicuramente
26 luglio 2026
Risposta di Evvai.com
Grazie di cuore per aver condiviso questa splendida esperienza! 😊 Siamo felicissimi di sapere che la vostra vacanza sia stata così rilassante e che abbiate apprezzato la posizione sul mare, l’acqua cristallina e soprattutto la gentilezza di tutto il personale dell’Hotel Guardacoste.
Un ringraziamento speciale per le belle parole dedicate a Gaetano: sapere che la sua solarità e disponibilità hanno contribuito a rendere il vostro soggiorno ancora più piacevole ci fa davvero piacere. 💙
Grazie per aver scelto Evvai.com e per la vostra fiducia. Vi aspettiamo presto per una nuova vacanza da ricordare! ☀️
Affidabili e precisi
Sono rimasto pienamente soddisfatto dell'affidabilità ho prenotato due vacanze e tutto è andato a meraviglia. Consiglio vivamente a chi desiderasse prenotare una vacanza di affidarsi senza problemi a evvai.com.
26 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Evvai.com
Grazie di cuore per la tua recensione e per la fiducia che ci hai dimostrato prenotando ben due vacanze con Evvai.com! 😊 Siamo davvero felici di sapere che sia andato tutto a meraviglia e che tu abbia trovato il nostro servizio affidabile e preciso.
Il tuo consiglio ci fa particolarmente piacere: sapere che ci consiglieresti senza esitazioni è per noi la soddisfazione più grande. 💙✈️
Grazie ancora per averci scelto e ti aspettiamo per la prossima vacanza! 🌍
Camere molto datate,calde e sprovviste…
Camere molto datate,calde e sprovviste di aria condizionata. Cibo di pessima qualità,scortesia del personale alla reception. Vorrei solo ringraziare Lorenzo(cameriere) Damiano(autista navetta) Niccolò ( animatore)le uniche 3 persone gentili
20 luglio 2026
Risposta di Evvai.com
Gentile Anna, ci dispiace leggere che il soggiorno non abbia rispecchiato le sue aspettative e comprendiamo il suo disappunto rispetto alle condizioni della struttura e al servizio ricevuto.
Ci sarebbe piaciuto poter intervenire già durante la sua permanenza: non avendo ricevuto una segnalazione da parte sua mentre era in struttura, non abbiamo purtroppo avuto la possibilità di interfacciarci tempestivamente con il fornitore e verificare insieme una soluzione alle problematiche riscontrate.
Il nostro Customer Care è sempre a disposizione proprio durante il soggiorno, perché, in presenza di eventuali disservizi, possiamo confrontarci con il fornitore e fare il possibile per venire incontro alle esigenze del cliente. 🤝
Siamo comunque felici che, nonostante le criticità, abbia trovato in Lorenzo, Damiano e Niccolò tre persone capaci di distinguersi per gentilezza e disponibilità. 😊 Ci assicureremo che il loro apprezzamento venga valorizzato: è sempre bello sapere che il loro impegno ha lasciato un ricordo positivo.
Ci auguriamo di poterle offrire in futuro un'esperienza più piacevole e, soprattutto, di poter essere al suo fianco per tempo qualora dovessero emergere delle difficoltà. ✈️🌅
Risposta di Evvai.com
Grazie mille per le tue parole Michele! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità e la cortesia del nostro team. Per noi è importante essere sempre al fianco dei nostri clienti e rendere ogni esperienza di viaggio il più semplice e piacevole possibile. ✈️💙
Grazie per aver scelto Evvai.com e a presto per il tuo prossimo viaggio!
Vacanza in Sardegna
E' la prima volta che mi affido a Evvai.com come primo inizio sono soddisfatta la procedura della prenotazione è stata veloce il prezzo mi ha convito per l'esperienza nel soggiorno devo vedere come va perche partirò a settembre
7 agosto 2026
Risposta di Evvai.com
Grazie per aver scelto Evvai.com per la tua prima esperienza! 😊 Siamo felici che la procedura di prenotazione ti sia sembrata semplice e veloce e che il prezzo abbia incontrato le tue aspettative.
Ti auguriamo una splendida vacanza in Sardegna a settembre! 🏝️☀️ Speriamo che il soggiorno sia all’altezza delle aspettative e che questa sia la prima di tante vacanze organizzate insieme. Grazie ancora per la fiducia e… buon viaggio! 💙
Convenienza sul prezzo.
Prenotato 5 giorni prima della partenza per un soggiorno di 3 notti in un hotel in Calabria vicino Diamante, a Cirella. Tutto come previsto dal soggiorno prenotato, prezzo ottimo rispetto al sito della struttura ed alle altre agenzie che si trovano su internet. L’unica cosa che ti fa stare con “l’incertezza” è il voucher che ti inviano nelle 48 ore prima della partenza; ho ricevuto il mio dopo una chiamata effettuata al centralino meno di 24 ore prima della partenza. Per il resto sono molto soddisfatto di aver prenotato con loro perché ho risparmiato una cifra importante, il prezzo è stato molto conveniente.
25 luglio 2026
Risposta di Evvai.com
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! 😊 Siamo felici di sapere che il soggiorno a Cirella sia andato come previsto e, soprattutto, che tu abbia trovato su Evvai.com un prezzo così conveniente rispetto alle altre soluzioni disponibili.
Comprendiamo perfettamente la sensazione di incertezza legata alla ricezione del voucher a ridosso della partenza. Ci dispiace per l’attesa e apprezziamo molto il tuo feedback, che ci aiuta a migliorare la gestione e la comunicazione con i nostri clienti.
Siamo comunque davvero contenti di averti permesso di risparmiare una cifra importante. Grazie per averci scelto e speriamo di accompagnarti presto nella tua prossima vacanza! 🌊☀️
Non conoscevo questa agenzia
Non conoscevo questa agenzia, però devo dire che si è dimostrata seria ed affidabile, fornendo tutte le informazioni utili affinché la nostra vacanza risultasse fantastica. Ottimo anche il prezzo, dove grazie al coupon ho trovato il miglior prezzo in rete. Mi rivolgerò a loro nuovamente per le prossime vacanze.
30 giugno 2026
Risposta di Evvai.com
Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza! 😊 Siamo davvero felici di aver conquistato la vostra fiducia, soprattutto alla prima esperienza con Evvai.com. Sapere che le informazioni ricevute vi hanno aiutato a vivere una vacanza fantastica e che il coupon vi ha permesso di trovare il miglior prezzo in rete ci fa davvero piacere! ✈️
Sarà un piacere accompagnarvi anche nella scelta delle vostre prossime vacanze. Grazie per averci scelto e a presto! 💙
Sempre affidabile e prezzi top
6 agosto 2026
Risposta di Evvai.com
Grazie mille per la tua recensione! 😊 Siamo davvero felici di sapere che continui a trovarci affidabili e che apprezzi i nostri prezzi. È proprio questo che vogliamo offrire a chi sceglie Evvai.com: viaggi convenienti, senza rinunciare alla serenità. ✈️🌍
Grazie per la fiducia e… buon viaggio con Evvai! 💙
Risposta di Evvai.com
Grazie mille! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra disponibilità e professionalità. 💙 È un piacere accompagnarti nella scelta della tua vacanza! ✈️
Risposta di Evvai.com
Grazie mille! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato la chiarezza e la semplicità del nostro servizio. 💙✈️
Evvai fantastici!
La mia esperienza è stata veramente fantastica. Professionalità e competenza nel lavoro svolto. Offerta super per una vacanza bellissima.
6 agosto 2026
Risposta di Evvai.com
Grazie di cuore per questa bellissima recensione Luciana! 😊 Siamo felicissimi che tu abbia trovato professionalità, competenza e soprattutto un’offerta all’altezza delle tue aspettative. 💙
Sapere che la vacanza è stata bellissima ci fa davvero piacere! ✈️☀️ Alla prossima avventura con Evvai!
Risposta di Evvai.com
Grazie mille! 😊 Siamo felicissimi che tu abbia trovato con noi il miglior prezzo, anche per una prenotazione last minute! 💙✈️ Grazie per i complimenti e buona vacanza!
Lo consiglio!!
5 agosto 2026
Risposta di Evvai.com
Grazie mille per il tuo consiglio! 😊 Siamo felici della tua esperienza e ti aspettiamo per la prossima vacanza! 💙✈️
Servizio veramente impeccabile…
Servizio veramente impeccabile precisione coerenza E affidabilità lo consiglio a tutti
5 agosto 2026
Risposta di Evvai.com
Grazie di cuore! 😊 Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato la precisione, la coerenza e l’affidabilità del nostro servizio. 💙 Grazie per averci consigliato e alla prossima vacanza! ✈️
Risposta di Evvai.com
Grazie mille Antonella! 😊 Siamo felici che tu abbia trovato la prenotazione semplice e velocissima. 💙✈️ Alla prossima vacanza!
La mia esperienza estremamente Negativa…
La mia esperienza estremamente Negativa
Mi hanno proposto ed io ho accettato un villaggio pagando per tre persone 1910 euro,lo stesso villaggio pagato da 5 persone adulte a 1300 euro da un'altra agenzia!!!!Un altro ancora 4 persone 1200 euro!!!
Ma come si fa ad essere così
Per carità, ognuno deve guadagnare,ma andare in vacanza e nello stesso villaggio confrontarsi con altri ospiti e rendersi conto di essere gli unici ad avere pagato così tanto ANCHE NO!!!
26 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Evvai.com
Gentile Cinzia, ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo perfettamente il fastidio che può aver provato nel confrontare, durante il soggiorno, la tariffa da lei pagata con quella riconosciuta ad altri ospiti.
Ci teniamo però a precisare che le tariffe delle strutture sono dinamiche e possono variare nel tempo in base a promozioni, disponibilità, condizioni commerciali e ribassi applicati dal fornitore. In qualità di intermediari, purtroppo, non possiamo intervenire sulle politiche tariffarie o sulle condizioni economiche stabilite dal fornitore, né possiamo conoscere le specifiche condizioni applicate ad altre prenotazioni effettuate tramite canali differenti.
Ci dispiace soprattutto che non ci sia arrivata una segnalazione scritta via e-mail durante il soggiorno. Se ci avesse contattato tempestivamente, avremmo avuto modo di verificare la situazione con il fornitore e valutare se ci fossero margini per poterla supportare.
Comprendiamo che, una volta arrivati in vacanza, scoprire una differenza di prezzo possa generare amarezza. Per questo, quando un cliente ci segnala una criticità, siamo sempre disponibili a fare le opportune verifiche e a interfacciarci con il fornitore per cercare la soluzione migliore possibile.
Ci auguriamo che, al di là dell'aspetto tariffario, il suo prossimo viaggio possa regalarle un'esperienza decisamente più soddisfacente. 🌅✈️
Tt ok ottimo qualità prezzo!!!!
3 agosto 2026
Risposta di Evvai.com
Grazie mille! 😊 Siamo felici che tu abbia trovato un ottimo rapporto qualità-prezzo. 💙 Alla prossima vacanza! ✈️☀️
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