Falsk marknadsföring och dålig service
Jag är väldigt besviken på både kvaliteten och kundservicen hos Evighetssmycken.
Jag har haft mitt armband sedan i vintras och det började slitas ganska tidigt. Nu har det tappat sin guldfärg och ser fläckigt ut med orangea och silvriga partier. Detta känns inte rimligt vid normal användning utan ger snarare intrycket av bristande kvalitet.
Armbandet var från början guld men ser nu tydligt missfärgat och slitet ut på ett sätt som inte känns acceptabelt att använda. Ingen vill gå runt med ett smycke som ser ut så här.
När jag kontaktade kundtjänst fick jag som svar att detta räknas som normalt slitage och inte omfattas av garanti. Samtidigt marknadsför de sina smycken som hållbara och med garanti vilket inte stämmer överens med min upplevelse.
Jag upplever detta som missvisande och oseriöst. Det som utlovas stämmer inte med hur de faktiskt hanterar reklamationer.
Rekommenderar tyvärr inte.




