EVBox Recensioni 275

Wordt niet uitbetaald. Geen reactie niks...

Vanaf oktober 2024 bezig om mijn geld voor de laadtransacties te ontvangen. Helaas tot op heden nog geen enkele euro ontvangen. Wel creditfacturen ontvangen voor het te goed maar uitbetalen ho maar! Je krijgt geen reactie op je mail, bellen heeft ook geen zin aangezien je de casemanager niet te spreken krijgt. Ook kan de persoon aan de telefoon je case niet oplossen of verder helpen. Rampzalig weet waar je aan begint. Deadline gegeven anders gaan mijn advocaten het verder regelen, aangezien je geen steek verder komt.

PS indien jullie meelezen Case 01054121

We have their charges at work and they constantly either don't work at all or eat you cable. This is entirely due to their terrible software which has managed to get even worse over time.

Geen support & veel gezeik! Yeschargeme heeft ons geholpen met de inruilkorting!

Troep. Komen hun afspraken niet na.
Al 2 jaar wacht ik op afgesproken laadstation. Loopt overigens via 50five. Ook zo,n Waardeloos bedrijf. Elke keer weer ergens anders laden terwijl dat kapotte ding aan de muur hangt. Zeeeer frustrerend. Wachten wachten wachten, dus al 2 jaar ellende.

Tried to initiate charging twice (charged 50 euro each time).

Customer service asked my to try a third time. No difference.

30 minutes, 150 euro, and still nothing happened.
(I was told the 150 euro will be refunded but I'll have to monitor that like a hawk because I don't have a single iota of confidence in this company.

AVOID AT ALL COSTS

Utterly appalling. Has taken me 4 months to set up the chargers to work the way i want. I have had a minor query on invoicing/transcation history and two times they have hung up on me. No supervisor to talk to, no finance team to talk to, service is often rude and team members really don't know anything about the systems they're supposedly meant to be resolving.

Impossible de charger ma voiture. Aucun message d’erreur. Aucune aide. Tchat inopérant. Aucun téléphone. Service nul.

Problème rencontré avec EVBOX Elvi : l'application Androïd pour configurer un accès wifi sur la borne est bugée. L'appli sous Androïd ne parvient pas à trouver le wifi et mettre la borne en ligne, ou trouve le wifi mais ne parvient pas à la mettre en status "online" chez un fournisseur de service.
Mon installateur a eu le même problème avec son appareil sous Androïd. Il a finit par utiliser la même application sur un Iphone, et là, miracle tout a fonctionné.
Donc si votre borne ne se connecte pas au wifi ou se connecte au wifi mais renvoie un status "hors ligne" chez le fournisseur de service, essayez de refaire la config avec un Iphone. C'est pas très pratique, j'en convient surtout quand on a pas d'Iphone :/ .
Ce qui est surtout frustrant c'est qu'on ne peut même pas signaler le problème par email chez EVBOX, faute de pouvoir trouver un email...

Il est trop tôt pour le dire, mais je peux prévoir le même problème que Fab Fabo. Notre chargeur Isiohm a un peu plus de trois ans et a maintenant un problème, il ne peut donc pas être utilisé. Le numéro de téléphone sur leurs documents et leur site Web n'est plus attribué, il aurait donc dû être mis à jour s'ils sont toujours en activité. Je mettrai à jour ce message si je reçois une réponse à notre e-mail. En attendant, ne faites pas affaire avec eux si vous envisagez de faire installer l'un de leurs produits

EVBOX - nie wieder!! Finger weg!!!

Die Box überhitzt sehr schnell. Das wurde selber in 2019 erkannt und auf der eigene Homepage zugegeben. Meine war nach 1 Jahr defekt. Hier gab es noch einen Austausch. Das Austauschgerät ist dann wenige Tage nach Ablauf der 2 Jahres Garantie erneut, aufgrund einer Überhitzung, defekt.
EVBOX lehnt einen Ersatz kategorisch ab.

Große Verbrecher !!!!

Charger cable stuck in unit. Called up and nobody answers the phone as it was 9pm on Sunday evening - phone ringing for 45 mins before I gave up.

Have abandoned the cable and will now drive back an hour this morning to try and release it during office hours.

I’m on holiday and live 4 hours away and need my cable!

Let’s try this again and see if they can help this morning.

My experience with the Mercedes Wallbox, an EV Box Product, is terrible!
After investing $2000 in buying the EV Box and hiring an electrician to wire a 240 Volt circuit to it, I am still unable to charge my car at home!
The EV Box install app that has to be “configured” before I can start charging the car keeps stalling in the middle of the configuration process!
I spent hours on the phone talking with the EV Box technical support with no progress. They keep asking me to repeat the same troubleshooting steps over and over again!!
Now they are telling me to try to download the app on an Android phone instead of my Apple phone!!

Quite literally the worst charging experience in the Uk. If you disconnect your cable without ending the session first in the app it will lock your cable in the machine with no way to contact it and then put you on hold for hours to try and speak to someone to release it. Awful. Do not use.

Beste advies: koop geen laadpaal van EVBox. Slechte service, je wordt niet teruggebeld, zelfs na 4x mailen. Oplossingen die ze aanbieden zijn kostbaar. En als ze een oplossing aanbieden, moet je binnen een paar dagen beslissen (en dat midden in de zomervakantie!)

Bonjour,
Comme beaucoup j'ai un souci avec ma borne EVBOX ELVI au bout de 3 ans.
Quand je lance la charge tout va bien, puis au bout d'environ 30 min ,elle se met à chauffer , baisse en puissance et se met en défaut.
Ayant quelques connaissances en électricité, je l'ai opérée, il s'avère que le problème de chauffe provient des fils de la grosse connexion entre le socle noir et la partie blanche.
Perdu pour perdu, j'ai supprimé cette connectique ainsi que ses fils et les ai remplacés par des fils de même section en rigide mais en liaison direct entre les deux boitiers (pas pratique
mais faisable).
Résultat après essai, plus de fil qui chauffe et borne qui refonctionne normalement.
Donc, certainement un défaut de conception de cette borne.

Einfach nur schlecht
Viel zu teuer für das was es kann.

Mijn EV box werkt momenteel al 3 maanden niet meer. Van de ene contactpersoon naar de andere... Van de ene wachtlijn naar de andere...

Ongelofelijk dat ze het maar niet gemaakt krijgen.
Tussen de verschillende technische diensten is geen communicatie zo blijkt. Tot meerdere malen aantonen met welke batch ik scan, welke RFID code mijn station heeft...

ZOOOOOO JAMMER!!!

Erg slechte ervaring met een laadpaal in Tubbergen. 2 uur vastgestaan aan laadpaal! Konden niet ontkoppelen.de service in slecht te bereiken en helpt ook niet! Wegenwacht en eigenaar van restaurant waar laadpaal stond,hebben de laadpaal uiteindelijk gesloopt om ons te bevrijden! En erg boos en waarschuw iedereen om evbox laadpalen niet te gebruiken!

Comme beaucoup ici, très mauvaise expérience avec Evbox, 3 ans après son achat la borne dysfonctionne. Après 1h au tel et plusieurs mails on me sort du chapeau "la borne surchauffe il faut la changer", alors que j'arrive a la faire fonctionner si elle n'est pas en ligne sur la plateforme EVERON.
On me propose de baisser l'ampérage de charge mais que cela se reproduira (en restant sourd à mes remontées)
Moralité 800 euros la borne, KO après 3 ans, SAV incompétent et très peu réactif.
J'ai aussi demandé à faire valoir mon droit à l'effacement des données personnelles (RGPD) et la réponse à été "Je peux le faire pour vous si vous répondez à mon courriel en indiquant que le chargeur doit être désactivé et que toutes les informations doivent être effacées."