Sono SENZA PAROLE
Sono SENZA PAROLE. Valigia PERSA 2 VOLTE!!
Valigia spedita il 19 Maggio da Stoccolma diretta a Milano. Arrivo previsto in 2 giorni lavorativi.
Dopo 4 giorni la valigia non si trovava più, informazioni non trasparenti da parte del customer service che inventato scuse "per non farmi preoccupare" (parole di una centralinista di Eurosender dopo la mia ennesima chiamata/email).
La valigia viene ritrovata a San Giuliano Milanese il 28 maggio, con consegna garantita la settimana dopo.
Oggi ricevo una email dicendo che la valigia non si riesce a trovare DI NUOVO e che se non si ritroverà entro il 9 Giugno verrà dichiarata persa.
Io sono davvero senza parole per L'INEFFICIENZA e la NON TRASPARENZA di EUROSENDER (non date esclusivamente la colpa al corriere, perchè avete ammesso al telefono di non avermi voluto dare le informazioni corrette appunto "per non farmi preoccupare").
OLTRE IL DANNO LA BEFFA. Se la valigia non si dovesse trovare, EUROSENDER non rimborsa NEMMENO LE SPESE DI SPEDIZIONE.
Mi chiedo come nel 2021 si possa perdere una Valigia di 30kg con 2 etichette con il nominativo ed indirizzo di recapito. e soprattutto come sia possibile che per questo servizio INDEGNO non venga nemmeno risarcita delle spese di spedizione.
Spero davvero che questa recensione serva ad altri clienti a non far fare lo stesso errore e fidarsi di Eurosender.