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Erfahrungen mit Kündigung und Abrechnung bei Eulerpool
Meine Erfahrung mit Eulerpool war für mich äußerst unzufriedenstellend.
Ich habe am 27.11.2025 ein Premium-Test-Abonnement abgeschlossen (nach meinem Verständnis zunächst 2 € monatlich für ein Jahr, monatlich kündbar). Im weiteren Verlauf kam es aus meiner Sicht zu mehreren Vorgängen, die für mich weder nachvollziehbar noch transparent waren:
• Eine Kündigung war über mein Kundenkonto aus meiner Sicht nicht möglich, da der entsprechende Button bei meinen Versuchen nicht nutzbar bzw. ausgegraut erschien.
• In meinem Kundenkonto wurden später wiederholt kostenpflichtige Upgrades (PRO/MAX/Lifetime) mit unterschiedlichen Laufzeiten angezeigt, die ich nach meiner Wahrnehmung nicht bewusst abgeschlossen habe.
• Entsprechende Bestellbestätigungen oder nachvollziehbare Vertragsunterlagen zu diesen Änderungen konnte ich in meinen Unterlagen nicht finden.
• Meine Kündigungsanfrage vom 24.03.2026 wurde nach meinem Eindruck nicht bearbeitet. In meinem Account wurde weiterhin ein Abonnement angezeigt, das ich so nicht nachvollziehen konnte.
• Am 27.03.2026 erhielt ich eine Zahlungsaufforderung für ein Upgrade, das ich nicht bewusst bestellt hatte. Gleichzeitig wurde darauf hingewiesen, dass das Abonnement bei Nichtzahlung nicht fortgeführt werde. Trotz ausbleibender Zahlung blieb das Abo aus meiner Sicht weiterhin aktiv.
• Am 30.03.2026 erfolgte anschließend eine Abbuchung über 99 €, deren Grundlage für mich bis heute nicht nachvollziehbar ist.
Obwohl ich Eulerpool schriftlich um Klärung und Rückerstattung gebeten habe, erhielt ich innerhalb der gesetzten Frist keine inhaltliche Antwort.
Auch die Gestaltung der Website empfand ich persönlich als problematisch. Bei meinen Besuchen wurde der Zugang zum Login-Bereich teilweise durch auffällige Upgrade-Hinweise überlagert. Das Schließen dieser Hinweise war aus meiner Sicht nicht intuitiv, wodurch versehentliche Aktionen aus meiner Sicht zumindest begünstigt werden könnten.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail habe ich bislang keine inhaltliche Rückmeldung erhalten.
Aus Kundensicht fehlte mir insgesamt Transparenz, Nachvollziehbarkeit und ein funktionierender Support.
Ich persönlich kann den Service unter diesen Umständen nicht empfehlen und rate dazu, kostenpflichtige Abomodelle vor Abschluss genau zu prüfen.
Update vom 07.05.2026:
Trustpilot teilte mir mit, dass eulerpool.com meine Bewertung wegen angeblich schädlicher oder rechtswidriger Inhalte gemeldet habe.
Während ich auf meine Kontaktversuche an den Kundendienst bislang keine inhaltliche Antwort erhalten habe, wurde die Bewertung offenbar zeitnah gemeldet.
Vorsicht bei Abo und Abbuchung
Ich schildere hier meine persönliche Erfahrung:
Ich habe ein Jahresabo zu einem Preis von 2 € abgeschlossen. Noch vor Ablauf der 12 Monate wurde eine Änderung des Preismodells angekündigt. Einer solchen Änderung habe ich nicht zugestimmt und mein Abo daraufhin gekündigt.
Kurz darauf wurden mir 290 € über meine Kreditkarte abgebucht. Für mich ist nicht nachvollziehbar, auf welcher Grundlage diese Abbuchung erfolgt ist.
Zusätzlich habe ich Folgendes festgestellt:
* Keine Kündigungsbestätigung erhalten
* Nach der Kündigung kein Zugriff mehr auf Rechnungen
* Keine Reaktion auf meine Support-Anfrage
* Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ein kostenloser Aktienreport in Aussicht gestellt wurde, wenn eine 5-Sterne-Bewertung für Eulerpool und AlleAktien auf Trustpilot abgegeben und nachgewiesen wird
Ich habe den Vorgang dokumentiert und lasse ihn über meinen Kreditkartenanbieter sowie ggf. über Verbraucherschutzstellen prüfen.
Mein persönlicher Eindruck ist vor diesem Hintergrund sehr kritisch. Ich empfehle, sich vor einem Abschluss genau zu informieren und relevante Unterlagen frühzeitig zu sichern.
BETRUG!
Auch bei mir wurden ein paar Monate nachdem ich ein 2€ / Monat Probeabo für ein Jahr abgeschlossen habe plötzlich 290€ abgebucht.
Ich habe über mehrere Mails versucht Kontakt aufzunehmen - auf die ersten wurde mit absoluten Standardmails geantwortet, auf die letzte wurde überhaupt nicht mehr reagiert. Das Geld habe ich bisher nach wie vor nicht zurück bekommen, das Abo wurde trotzdem sofort gekündigt. Jetzt ist also Geld und Zugang weg. Ich werde jetzt rechtliche Schritte prüfen und rate jedem davon ab hier ein Abo abzuschließen.
Vorsicht! BETRUG!
Vorsicht!!! Eulerpool.com ist absolut unseriös!!! Abofalle und Abzocke! Ich habe Anfang des Jahres ein Testabo (2€/Monat) für ein Jahr abgeschlossen. Da die Seite über Wochen nicht zuverlässig erreichbar war, habe ich auf der Seite selbst meinen Vertrag fristgerecht gekündigt. Plötzlich wurden mir im April 290€ abgebucht. Mein bereits gekündigter Vertrag wurde OHNE mein Zutun und OHNE meine Zustimmung von Eulerpool selbst "reaktiviert". Unfassbar. So etwas habe ich noch nie erlebt. Auf E-Mails in denen zur Datenlöschung und sofortiger Rücknahme des unsachgemäß reaktivierten Vertrags aufgefordert wurde, wird nur mit Standard-Antworten reagiert. Die Verbraucherschutzzentrale und DSGVO wurden informiert.
Update: Nach mehreren Wochen und E-Mail Versuchen hat sich nichts verändert. Jetzt steht in meinem Account sogar "Lifetime", obwohl ich KEINEN Vertrag eingegangen bin. Mein unrechtmäßiger Vertrag wurde nicht zurück genommen und meine Daten sind auch nicht gelöscht worden - BETRUG!!!
Vorsicht !!!!!
Vorsicht !!!!!
Ich kann mich nur anschliepen !
Aus einem 2.- EUR Abo wurde von Geisterhand ein 998,45 Abo. Nach Reklamation wurde dies zwar gutgeschrieben. Trotzdem wurden 590.- von meiner Kreditkarte abgebucht für ein Abo welches ich nie abgeschlossen habe.
Ich rate jedem zur Vorsicht !
Da ich nun sehe das es einigen anderen genau so erging
vermute ich System dahinter
2€ Monatsabo ist jetzt ein 290€ Jahresabo!
Ich habe dieses Jahr ein Abo bei Eulerpool für 2€ pro Monat abgeschlossen. Am 5.4. wurde dieses Abo in ein 290.-Jahresabo umgewandelt und der Betrag wurde eingezogen. Ich habe nie einer Umstellung des Abomodells zugestimmt! Ich wurde 6 Tage vor der Umstellung in einer Werbemail auf die Umstellung aufmerksam gemacht. Auf meine Nachfrage bei Eulerpool bzw. meinen Widerruf wurde bisher nicht reagiert. Anscheinend bin ich nicht der einzige Betroffene. Seid bitte vorsichtig!
trotz kündigung wurden 50 eur…
trotz kündigung wurden 50 eur abgebucht, weder rechnung noch irgendwas liegt vor. wie schon mehrmals erwähnt, kann ich nicht von meinem standort zugreifen auf eulerpool.
Geldabbuchung ohne Einwilligung
Geldabbuchung ohne Einwilligung. Support widerspricht sich selbst und gibt keine Antwort auf die wesentlichen Fragen! Der aktuelle Aboplan wechselt auf der Webseite im Account täglich. Heute auch keine Rechnung, Zahlungsmethode oder ähnliches mehr abrufbar. Äußerst unseriös zum wiederholten Male und die einseitige Änderung von Abonnements ohne explizite Einwilligung grenzt an Betrug!
Achtung Abofalle?!
Update 27.04.2026:
Alle weiteren Versuche meinerseits, die Situation zu klären, wurden lediglich mit einer Standard-E-Mail zur Kündigung beantwortet. Auf die von mir geschilderten Inhalte und Anliegen wurde in keiner Weise eingegangen.
Eulerpool hat inzwischen über Trustpilot weitere Informationen zu meinem Fall angefordert. Nach meiner Erfahrung dient dies dazu, kritische Bewertungen entfernen zu lassen.
Ich rechne damit, dass als nächster Schritt wieder ein anwaltliches Schreiben folgt, in dem erhebliche Forderungen oder rechtliche Konsequenzen angedroht werden.
Allen, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben, empfehle ich dringend, den Sachverhalt bei der Polizei zur Anzeige zu bringen.
22.04.2026:
Ich kann die vielen negativen Bewertungen hier leider aus eigener Erfahrung bestätigen.
Bereits vor einigen Jahren hatte ich eine kritische Erfahrung mit einem anderen Produkt aus demselben Hause (AlleAktien). Nachdem sich Michael persönlich telefonisch bei mir gemeldet und sich mehrfach entschuldigt hatte, ging ich zunächst davon aus, dass es sich um einen Einzelfall handelt – heute sehe ich das deutlich anders.
Den ursprünglichen Vertrag habe ich Mitte letzten Jahres abgeschlossen (Probe-Abo für 2 € monatlich bzw. insgesamt 24 € für ein Jahr). Ich habe das Abo fristgerecht Ende März gekündigt und diese Kündigung dem Kundenservice auch mit entsprechendem Beweisfoto nachgewiesen.
Trotz dieser Kündigung wurde mir zusätzlich ein Betrag von 290 € für ein angebliches „Eulerpool Max Jahres-Abo“ belastet.
Insgesamt hinterlässt das Vorgehen für mich einen hochgradig fragwürdigen Eindruck. Auf meine E-Mails wird, obwohl ich meine Kündigung mit einem Foto nachgewiesen habe, nicht mehr reagiert. Aus meiner persönlichen Sicht entsteht der Eindruck eines Geschäftsmodells, das stark in Richtung irreführender und intransparenter Abo-Praktiken (Abofalle) geht.
Ich kann daher nur dringend zur Vorsicht raten.
⚠️ Achtung vor dieser Seite!
⚠️ Achtung vor dieser Seite!
Ich kann nur dringend davon abraten, hier ein Test-Abonnement abzuschliessen.
Was zunächst wie ein günstiges Angebot ( 2 € monatlich) erscheint, wurde bei mir ohne Zustimmung plötzlich nach 5 Monaten in ein teures Jahresabonnement umgewandelt und direkt von meiner Kreditkarte abgebucht.
Besonders enttäuschend ist der Kundenservice: Auf mehrfache Anfragen erhält man lediglich automatisierte Standardantworten, ohne dass konkret auf das Problem eingegangen wird.
Für mich wirkt dieses Vorgehen äusserst unseriös und wie eine klare Abzocke. Finger weg von Eulerpool! Kündigt lieber jetzt bestehende Monats-Abonnements.
Ergänzung vom 25.04.2026: Trotz der erhaltenen Standard-Antwort, man solle den Kundendienst kontaktieren, blieb auch die erneute Kontaktaufnahme – wie bereits zuvor – unbeantwortet.

Risposta di Eulerpool Research Systems
Ebenfalls Betrug.
Ebenfalls Betrug.
Ich hatte ebenfalls ein 2€/Monat Abo und nachdem ich dieses gekündigt hatte, wurden mir von der Kreditkarte 290€ abgebucht.Scheinbar Lifetimeabo welches aber ebenfalls aus meinem Account verschwunden ist. Ich habe nun BankLastschrift zurückgegeben und Eulerpool um Klärung gebeten und warte auf Anwort. Alles sehr dubios und intransparent. Ich kann Eulerpool leider keinesfalls empfehlen.

Risposta di Eulerpool Research Systems
Betrügerische Masche mit günstigem 2€-Abo
Ich bin ebenfalls Opfer der betrügerische Masche mit günstigem 2€-Abo geworden. Lange vor Ablauf des günstigen Probeabos wurde das Abo, ohne meine Zustimmung, auf ein teures 290€-Abo umgestellt und abgebucht. Völlig unseriös

Risposta di Eulerpool Research Systems
Vorsicht bei der Abo-Verlängerung / Intransparenter Kündigungsprozess
Ich kann mich den kritischen Stimmen hier leider nur anschließen. Ich habe die gleichen negativen Erfahrungen gemacht. Für 2 Euro abgeschlossen, es wurde jedoch mehrfach abgebucht. Am 31.03.26 kam dann die Mail zur Umstellung.
Der Kündigungsprozess gestaltete sich extrem schwierig (ich musste im System fünfmal bestätigen, dass ich wirklich kündigen will). Eine Bestätigung habe ich danach nicht erhalten. Der Kundenservice war leider keine Hilfe. In meinem Account sprang der Status zudem fehlerhaft zwischen Max, Lifetime und Free hin und her, weshalb im Free-Status eine erneute Kündigung gar nicht mehr möglich war (Cache-Leerung brachte keinen Erfolg).
Ich musste mir das unberechtigt abgebuchte Geld letztlich mühsam über den Chargeback-Prozess meines Visa-Anbieters zurückholen, was zum Glück funktionierte. Aus Sicherheitsgründen habe ich meine Karte gesperrt. Ich empfinde dieses System als extrem intransparent und verbraucherunfreundlich.
Update Juni 2026: Nach meiner kritischen Bewertung hat das Unternehmen nun sogar einen Anwalt eingeschaltet, um mich zur Löschung zu drängen, statt den Fall vernünftig aufzuklären. Ich bleibe jedoch bei meiner wahrheitsgemäßen Schilderung.

Risposta di Eulerpool Research Systems
Abzocke finger weg!
Abzocke! Michael Jakob ist inzwischen leider so unseriös wie die Baulig Brüder.
2€ Abo abgeschlossen und rechtzeitig gekündigt, zusätzlich noch beim Lifetime Abo zugeschlagen.
Habe es Schwarz auf Weiß als Screenshot aus meinem Account: Einmalkauf - keine Verlängerung.
Auf einmal werden mir monatlich 50€ abgebucht.
Der Support ist eine Katastrophe, bin seit 4 Wochen dran, wirkt als sitzt da eine KI hinter. Support bestätigt mir letzte Woche eine Kündigung (wohlgemerkt zu einem Lifetime Abo das eigentlich keiner Kündigung bedarf ???) und es wurde wieder abgebucht.
Jetzt hab ich sowohl einen Beweis der Kündigung als auch des Lifetime Abos.
Tipp an alle: Chargeback bei Mastercard/Visa aktivieren und zukünftige Transaktionen über Bank blockieren + Wenn Rechtsschutz vorhanden dann noch den Anwalt einschalten.

Risposta di Eulerpool Research Systems
Willkürliche Änderung von Abo und unberechtigte Abbuchungen von meinem Konto
Ich habe Eulerpool aufgrund eines Webinars in einer Testversion (2€/Monat - Laufzeit 12 Monate) abonniert. Das Tool ansich ist sehr gut, Kundenservice ist das Gegenteil. In den paar Wochen in denen mein Abo läuft, wurde die Art des Abos mehrfach ohne meine Zustimmung geändert, dies wurde auch im Account immer mal wieder angezeigt und wieder geändert. Nachrichten an den Kundenservice bleiben nach wie vor unbeantwortet und es werden immer wieder unberechtigte Veränderungen am Abo vorgenommen. Noch schlimmer ist, dass es auch immer wieder zu unberechtigten Buchungen auf meinem Konto kommt. Die erste Abbuchung eines Abopreises, für ein Abo das ich nie bestellt habe konnte ich stoppen, aktuell ist es wieder passiert. So seriös und gut wie die Seite wirkt, so unseriös ist im Gegenzug das Geschäftsgehabe. Ich hoffe, dass ich die aktuelle Abbuchung wieder stoppen kann und keine rechtlichen Schritte einleiten muss. Absolut nicht zu empfehlen - UNSERIÖSE Geschäftsmethoden!

Risposta di Eulerpool Research Systems
Sehr negative Erfahrung
Ich kann viele der negativen Bewertungen leider nachvollziehen. Auch mir wurde eine Abo-Gebühr verrechnet, obwohl ich kein Abo abgeschlossen habe. In meinem Fall waren es €91.85. Die einzige Lösung war letztlich, meine Karte sperren zu lassen.
Hinzu kommt, dass es auf der Webseite nicht möglich war, das fälschlich aktivierte Abo selbst zu kündigen. Zudem war die Seite mehrfach über Tage hinweg nicht erreichbar.
Das ist besonders schade, weil die Inhalte und Informationen grundsätzlich durchaus nützlich sein könnten. Durch diese problematischen Abbuchungen und die zahlreichen ähnlichen Berichte hier auf Trustpilot verspielt das Unternehmen jedoch viel Vertrauen.
Ich kann daher nur zur Vorsicht raten. Meine Erfahrung war leider sehr negativ.
Nachtrag:
Die standardisierte Antwort mit dem Angebot, auf mein Anliegen einzugehen, kann ich leider nicht ernst nehmen. Wie hier auf Trustpilot bereits vielfach dokumentiert wurde, scheint auf konkrete Probleme oft gar nicht eingegangen zu werden. Solche Antworten wirken eher wie der Versuch, negative Bewertungen öffentlich abzuschwächen, als tatsächlich etwas zu verbessern.

Risposta di Eulerpool Research Systems
Trotz Kündigung 290 Euro belastet
Auch ich hatte ein 2 Euro Monatsabonnement und habe nach der Ankündigung der Preiserhöhung auf 290 Euro gekündigt. Habe sicherheitshalber einen Screenshot davon gemacht. Dennoch wurde am 8. April 2026 290 Euro für ein weiteres Jahr meiner Kreditkarte belastet. Als Antwort erhielt ich ein Standard-E-Mail, das überhaupt nicht auf mein Anliegen eingeht. Ich werde das über meine Kreditkartenfirma beanstanden und ich will mit dieser Firma sowie mit AlleAktien nie wieder was zu tun haben. Es gibt genug andere Aktienanalyse-Tools, die genau so gut sind. Schaut unbedingt eure Kreditkartenabrechnung genau an!

Risposta di Eulerpool Research Systems
Keine Empfehlung
Ich habe meinen Vertrag fristgerecht widerrufen, jedoch wurde mein Widerruf bis heute nicht final bearbeitet.
Stattdessen habe ich nun eine anwaltliche Aufforderung über das Ticketsystem erhalten, diese Bewertung zu löschen, andernfalls drohen rechtliche Schritte. Sämtliche Vorgänge sind von mir schriftlich dokumentiert.

Risposta di Eulerpool Research Systems
Abzocke!
Leider erst nach meinem Probeabo (2€/Monat) die Trustpilot Bewertungen angesehen. Mein Abo wurde trotz Kündigung nach Aussage von Eulerpool auf Max umgestellt. Im Account selbst wechseln die Angaben täglich von "Free" auf "Lifetime". Auf Rückfrage wurde ich darauf hingewiesen, über den Account eine Kündigung durchzuführen. Leider steht diese Option im Account nicht zur Verfügung. Der Support reagiert kaum bis gar nicht auf meine Mails. Leider alles sehr unseriös, daher ganz klar Finger weg!!

Risposta di Eulerpool Research Systems
Hatte das Abo für 2 € monatlich für 12…
Hatte das Abo für 2 € monatlich für 12 Monate und monatlich kündbar. Nach 5 Monaten wurde das Abo von 2 € auf 290 € umgestellt. Habe dann fristgerecht gekündigt und mir wurden trotzdem die 290 € berechnet. Im Account selber lief als Free Account weiter und nach mehreren Emails an den Support wo die einen nur für Dumm verkaufen wollen wurde mein Account sogar auf Lifetime umgestellt obwohl kein Abo erwünscht war. Auch eine Kontolöschung ist nicht möglich weil wenn man sich wieder einloggen will kommt nach dem 2. Versuch der Zugang zum Account und bei ersten mal eine Fehlermeldung wie wenn es gelöscht wäre aber nicht der Fall ist. Finde es schade das man keine vernünftige Antwort bekommt und auch nicht sein Geld zurück obwohl das Abo unrechtmäßig verlängert wurde. Update: Auch über zendesk Mail die gleiche Show und Standartmail. Es gibt von der Seite Eulerpool keine Hilfe.

Risposta di Eulerpool Research Systems
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