Servizio clienti e spedizione imbarazzanti
I vestiti sono molto belli e anche la qualità è abbastanza buona, unica pecca è il servizio di spedizione. Non aspettatevi che la roba arrivi nel giro di 4-8 giorni come è scritto sul sito, minimo ci metterà due settimane. Quando ordini, Motel Rocks non fornisce un link dove poter tracciare il pacco e nemmeno un codice di spedizione e bisogna insistere per mail al servizio clienti per ottenerli. Il problema è che non é assicurato che questo si occupi di te: è possibile contattarli solo tramite mail e molto probabilmente a risponderti non è una persona reale ma un bot, dato che le risposte sono quasi sempre le stesse ma con delle variazioni. Trovo inammissibile che oggi, oltretutto un marchio di questo calibro, offra un servizio di spedizione al limite dell’imbarazzante con un servizio clienti altrettanto mal organizzato. Se non fosse per questi due problemi meriterebbe anche cinque stelle.