Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
No response from customer service despite contacting via the web form numerous times. No contact telephone number it seems. I am still waiting to be refunded for a return (the return fee is expensive so now I am doubly out of pocket).
I placed an order in December and I then tried to return the items after 28 days as I had been away when they were delivered and I was only able to return them after that amount of time. I tried to create the return label but the website was not allowing me to and said that it had been too long since my order had been placed even though it was under 30 days. I then emailed on January 7th and only received a return label in mid February after many emails back and forth. The items were received by Etam on the 19th Feb, and I have still not been refunded.
I am very disappointed in the company which I once used to love purchasing from. The fact that customer service tells me they will investigate eg. why I haven't received my return and over a week later I still haven't received a response feels a lot like I am being scammed. I will never place another order with etam after this experience!
The website says that a return costs $9. When you go to make a return, they charge you £12.64. It's almost impossible to contact customer service. There is no phone number. And they have ignored my email.
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
