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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli per la caccia
  2. Negozio di abbigliamento activewear
  3. Negozio di abbigliamento uomo

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Fabbrica d’Armi Pietro Beretta S.p.A. è un’azienda italiana nata dal sogno e dalle capacità di un artigiano rinascimentale e, grazie al coraggio, alla visione ed alle capacità della sua discendenza, divenuta un nome riconosciuto a livello internazionale per contenuti tecnologici e di performance e per lo stile italiano che caratterizza i suoi prodotti.


Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

37 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato una nuova beretta 92x…

Ho acquistato una nuova beretta 92x performance production cal 9x21 a dicembre 2025 e dal 1 giorno ho avuto problemi di percussione,ho continuato con altri marchi di munizioni ed stesso problema quindi mi sono rivolto all armiere dove l ho acquistata che si e subito attivato richiedendo l assistenza.A distanza di un mese mi arriva la pistola dicendomi che mi hanno sostituito la molla ed il percussore è quindi corro subito al poligono dove dopo 36 colpi ho avuto lo stesso problema su 4 colpi.Come devo valutare beretta?ad oggi sono nuovamente senza arma perché per la 2 volta l abbiamo rimandata a beretta.Spero quanto prima di avere l arma funzionante per un futuro acquisto beretta

3 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Per lavoro ho usato vari modelli di pistole

Per lavoro ho usato vari mod. di pistola della fabbrica Beretta mod. 92 in 9 parabellum, 9000s in 9x21, mod. 98 in 9x21, riscontrando qualità ed ingegno. Concludo che ho riesumato la famosa mod. 34 in 9 corto, di mio nonno e dopo 80 anni ha fatto il suo dovere "mangiando" più di 250 colpi di fila senza inceppare, unica pecca che quest'ultima è un oggetto non idoneo a chi ha mani grosse come tg 10/11.

28 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Il miglior servizio disponibile sul mercato degli acquisti on line!

Cliente Beretta da sempre per le armi, da qualche anno sono un fedele cliente anche per l'acquisto di accessori armi e abbigliamento. Ogni acquisto é una sorpresa, in senso positivo, per la professionalità del personale addetto e per la celerità di esecuzione dell'ordine. Senza ombra di dubbio il miglio servizio on line disponibile sul mercato, detto da chi esegue il 95% dei propri acquisti on line. Un sentito grazie, Beretta tutta la vita !

26 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio Top, IMPECCABILE ed ECCELLENTE!!!

Sono ormai oltre cinque anni che ho avuto il piacere e la fortuna di conoscere lo store.
Inutile descrivere la qualità dei prodotti BERETTA, eccellenza Italiana da circa cinque secoli.
Quello che voglio condividere oggi è la qualità del servizio, il BERETTA ESTORE TEAM offre il migliore che io abbia mai conosciuto. Serietà e disponibilità sono segno di estrema professionalità, proprietà ormai rara e preziosa, soprattutto a questi livelli.
Complimenti, continuate così, fate la differenza!

11 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Store da plauso!!!

E' stata un'esperienza più che positiva, acquistare su Store BERETTA.
Scarponi stupendi, arrivati in tempi rapidissimi, confezionati al top.
Operatori Servizio Clienti, gentili e comunicativi, attenti ad ogni mail, ben disposti a soddisfare esigenze acquirenti.
Store da plauso.

28 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Estrema delusione!!

A novembre 2023 ho acquistato un fucile calibro 12(quasi 2000 euro)per il quale era attivo un programma cashback che prevedeva un rimborso di 150 euro. Premetto che a causa di un errore dell'armeria nel consegnarmi il voucer e della chiusura per le festività Natalizie della Beretta il codice promozionale viene consegnato leggermente in ritardo.
Il primo giorno di apertura dell'azienda chiamo e mi viene risposto che nonostante l'acquisto dell'arma rientra nei requisiti previsti, debbo mandare una e-mail per spiegare la situazione e dopodiché verrà accreditato il bonus.... Da allora nessun rimborso è stato effettuato!! Ho fatto oltre 10 telefonate, seguite ogni volta, come da accordi telefonici, dalla stessa identica emeil con scontrino di acquisto, vaucer e iban.
Oggi purtroppo, con estrema delusione
mi viene da pensare che un azienda del genere, ritenuta leader nel settore delle armi, alla fine per trattenersi pochi spiccioli in relazione al fatturato non è poi così brillante e fiorente come si vuole far credere.

7 novembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Estore Beretta

Risposta di Estore Beretta

Buongiorno Veronica, ci spiace leggere il suo messaggio: proveremo quindi a chiarire alcuni punti e ad esserle di aiuto, con la premessa che il servizio di recensioni online offerto da TrustPilot attiene unicamente al sito e-commerce estore.beretta.com, non ad altri servizi o iniziative quale ad esempio la promozione a tempo limitato Cashback.

Venendo al caso da lei riportato, facciamo presente che l'iniziativa Chasback terminava in data 18/12/2023. Da sua stessa ammissione la sua richiesta rimborso è stata inviata quando la promozione era già scaduta: è quindi comprensibile il motivo per cui essa può non essere andata a buon fine. Si tenga presente che i termini di partecipazione erano indicati chiaramente sia sul nostro sito web sia presso i punti vendita partecipanti.

In aggiunta facciamo presente che non ci risulta di aver mai ricevuto messaggi da parte sua all'indirizzo email dedicato alla promozione Cashback. Le saremmo grati se potesse quindi fornirci sempre via email, scrivendo stavolta a digital@beretta.com, i dettagli relativi al suo acquisto (matricola arma acquistata, email da cui aveva in origine inviato il voucher). Saremo felici di approfondire e fornirle un riscontro il più dettagliato possibile.

Grazie e buona giornata,

Team Beretta

Valutata 5 stelle su 5

Estore beretta competente

Personale disponibile e informato sulle produzioni della casa, mi hanno guidato passo passo alla scelta dei prodotti e ho apprezzato i consigli che hanno fornito e il supporto all'acquisto della merce per personalizzare la mia arma.

18 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

molto amareggiato

ho fatto un ordine alla beretta store il 24/11/23 accettato dalla beretta con numero di ordine e aver pagato con paypal ( tutti sanno che se paypal non ha la cifra del ordine la transazione non avviene ) mi sono visto arrivare dopo 6 giorni un email che diceva che l' ordine era stato cancellato per un problema con paypal e che la cifra dell' ordine che non cera sarebbe tornata disponibile in automatico a breve. avevo avuto in precedenza altri contatti di acquisto e tutto dava una grossa aria di serietà , cosa che non è avvenuta questa volta. cosa è successo alla vecchia serietà ....alessandro

30 novembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Estore Beretta

Risposta di Estore Beretta

Gentile Alessandro,
Desideriamo esprimere le nostre scuse riguardo all'esperienza negativa che ha avuto con il suo recente ordine presso Beretta eStore.
Comprendiamo appieno la sua delusione nel ricevere un’e-mail di cancellazione dell'ordine; ci spiace profondamente per l'incertezza e il disagio che questa situazione ha potuto causare e riconosciamo come ciò possa aver influito sulla sua percezione della nostra serietà.
Vorremmo chiarire che l'errore nella comunicazione è derivato da un problema tecnico che ha coinvolto Nexi e PayPal, che purtroppo ha portato all'annullamento del suo ordine. Attualmente, stiamo lavorando per identificare e risolvere il problema tecnico alla radice, al fine di evitare che situazioni simili si verifichino in futuro.
La invitiamo a contattarci direttamente per poter chiarire qualsiasi dubbio in merito e per ricevere assistenza nella creazione di un nuovo ordine alle stesse condizioni.
Ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente e speriamo di riconquistare la sua fiducia nelle future interazioni con noi.
Distinti saluti
Il Team Beretta eStore

Valutata 1 stelle su 5

Progresso o regresso.

Con rammarico, in quanto ho sempre considerato l'azienda Beretta un fiore all'occhiello del nostro paese, devo esprimere una profondissima delusione x la gestione dell'estore.
Approfittando delle offerte proposte sul sito, ho provveduto a due ordini a distanza di un anno esatto, fatto il pagamento ( penso che ben sapete che i prezzi non sono certo quelli della Decathlon) e ricevuto e-mail di conferma dell'ordine, in entrambi i casi, dopo esattamente 6 giorni, ricevo una mail dove, a seguito di problematiche con PayPal, il mio ordine veniva cancellato provvedendo al rimborso di quanto anticipato, ma offrendomi uno sconto del 10% su nuovi futuri ordini.
Ora, senza osare alcuna deduzione, anche se, a fronte dei fatti i dubbi rimangono, mi domando come un marchio Internazionale come FABBRICA D'ARMI BERETTA,possa fare queste pessime figure.
Siti meno blasonati non hanno mai deluso, e, in caso di problematiche hanno risolto il problema non certo con una cancellazione dell'ordine ma proponendo alternative eventuali.
Ho contattato prontamente il servizio clienti esponendo i fatti e esponendo la profonda delusione, l'operatrice ( gentilissima), informata del fatto che era la seconda volta che succedeva, mi suggeriva di rifare l'ordine e utilizzare il codice inviato per sfruttare lo sconto proposto a scuse.
Certo, ovvio, peccato però che il prezzo di acquisto non era più quello super scontato del 23 novembre 2023, ma quello solito a catalogo, parlo di più del doppio, cosa che comportava una spesa di ben 680 € ( al netto dello sconto), a fronte dei 268€ dell'ordine cancellato.
E questo per ben due volte è successo.
Mi sarei aspettato, da una azienda veramente seria, che, se veramente vi fossero state delle problematiche per l'ordine, avessero concesso le stesse opportunità in essere alla data degli ordini poi cancellati.
Aggiungo inoltre, che dopo impegno del servizio clienti che sarei stato contattato in giornata, io sto ancora aspettando.
Duole constatare che quello che oggi viene chiamato progresso consta invece ad un regresso generale, affidabilità, fiducia, tutele, e credibilità sono oggi solo ricordi.

Fabrizio Merlini 30 novembre 23

30 novembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Estore Beretta

Risposta di Estore Beretta

Gentile Fabrizio,
Vogliamo sinceramente scusarci per l'inconveniente causato dalla cancellazione del suo ordine sull'eStore Beretta.
Comprendiamo la sua frustrazione per i cambiamenti nei prezzi che ha riscontrato al momento di effettuare un nuovo ordine. Vorremmo chiarire che la nostra intenzione non è mai stata quella di causarle disagi.
Dopo la cancellazione del suo ordine, il nostro supporto ha cercato di compensare l'errore inviandole un nuovo codice promozionale via e-mail per effettuare un nuovo acquisto alle stesse condizioni. Purtroppo, sembra che ci sia stato un malinteso nella comunicazione, e riconosciamo che non è stata fornita una spiegazione chiara sulle opzioni a sua disposizione.
La invitiamo cortesemente a contattarci direttamente per risolvere il problema e assisterla nella creazione del nuovo ordine, che potrà essere effettuato alle condizioni originarie.
La ringraziamo per il suo feedback e ci impegneremo a fare in modo che situazioni simili non si verifichino in futuro.
Cordiali saluti
Il Team Beretta eStore

Valutata 5 stelle su 5

Serietà

Acquistato per porta caricatori per pistola Beretta.
Il prezzo migliore trovato sul mercato.

Grazie alla newsletter spesso arrivano sconto extra da sfruttare.

31 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Affidabilità da tutelare contro i detrattori

Esprimo la mia massima soddisfazione per i prodotti e soprattutto per l’assistenza post-vendita, offerta da BERETTA, con riferimento sia alle merci cedute attraverso il suo portale Web, sia a quelle commercializzate attraverso la tradizionale rete delle armerie.
Per quanto concerne il primo canale di vendita, posso testimoniare la corretta e tempestiva gestione dei resi: avevo acquistato dei componenti che non sono risultati compatibili con quanto già in mio possesso: ho tempestivamente ricevuto il rimborso dell’ammontare pagato per l’errato acquisto.
In relazione al secondo canale di vendita, desidero ringraziare la Direzione vendite, da me coinvolta e professionalmente intervenuta, a seguito di una controversia insorta con l’armeria Pedrali di Orbassano, per l’indebita pretesa di un prezzo maggiore a quello contrattualmente pattuito per iscritto per l’acquisto di un prodotto BERETTA. L’armiere, nel luglio 2022, facendo artificiosamente appello al generalizzato incremento dei prezzi, ha attribuito a BERETTA un imprevisto ed unilaterale aumento, applicato su un prodotto ordinato, nel febbraio 2022, con versamento di caparra confirmatoria. L’armiere ha accollato a BERETTA numerose scorrettezze commerciali, compresi i ritardi nella consegna, e mi ha incaricato di far valere anche le sue ragioni.
Ho presentato un reclamo a BERETTA e la Direzione vendite, pur essendo scevra da qualsiasi forma di responsabilità, mi ha fornito tempestivo riscontro e si è adoperata per offrire una composizione bonaria della controversia.
Siccome l’armiere, a luglio 2022, si era reso irraggiungibile telefonicamente a BERETTA, la Direzione Vendite, a inizio agosto, gli ha unilateralmente formalizzato, per iscritto, una proposta di soluzione, consistente nella concessione, in suo favore, di una compensazione della differenza tra il prezzo preteso e quello pattuito, praticata sui suoi futuri acquisti, in modo da consentirgli di cedermi il prodotto al prezzo di contratto, senza subire la riduzione del suo margine, derivante dallo “errore” da lui commesso nella determinazione del prezzo finale.
Per contro, l’armiere mi ha comunicato che BERETTA avrebbe concesso uno sconto alla mia persona per futuri acquisti, guardandosi bene dal riferirmi che lo sconto era, invece, riservato a lui, come, invece, poi ho scoperto dalla corrispondenza telematica, che egli stesso mi ha fornito, a seguito di mia insistenza.
Purtroppo, nonostante l’intervento di BERETTA, la mia controversia con l’armiere è tutt’ora aperta. Scrivo questa recensione soprattutto a tutela del secolare buon nome di questa Azienda italiana, conosciuta nel mondo, per l’affidabilità sua e dei suoi prodotti.
Ritengo che le aziende italiane serie ed attente alle esigenze dei clienti debbano essere tutelate e non debbano subire il danno d’immagine, prodotto da altre aziende della catena distributiva, che, prive di scrupoli, scaricano le proprie responsabilità, per conseguire vantaggi economici e concorrenziali.

29 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho chiesto spiegazioni a Beretta per…

Ho chiesto spiegazioni a Beretta per discrepanze con la loro Accademia denominata BDSA.....dopo 11 mail affermano che la ASO-BDSA ha il mandato da Beretta per rappresentarla sui corsi di tiro e nonostante abbia spiegato puntualmente i torti e le angherie ricevute dal conduttore Marco Buschini, mi hanno scaricato e minacciato di non offendere la loro azienda......ammappete che serietà!
Firmato
Giancarlo Novati (deluso da un'azienda italiana leader nelle armi)

17 dicembre 2019
Non scritta su invito
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