Commande d’une paire de chaussures, le colis est arrivé en point relais assez rapidement mais malheureusement vide. Après contact avec le service client ils ont conclu que ça ressemblais à un vol, eux... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Site hyper-pratique pour faire son choix avec la comparaison des différents modèle. Commande facile, prix très attractif et livraison rapide. Nickel, pour ne pas dire parfait !
J’ai commandé la raquette Babolat technical Veron (j’adore😍) j’ai eu à faire au service client pour une demande et ils sont très réactifs. C’est ma deuxième commande chez esprit-padel-shop.com et je... Leggi di più
Achat d'un lot de balles roses pour un ami qui a une difficulté de visualisation des balles jaunes et le rendu est bien. Il apprécie l'expérience d'avantage. L'envoi a été très rapide et soigné. Je re... Leggi di più
4,9
Eccellente
1350 recensioni
Ha risposto al 92% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Très bon service
Très bon service, beaucoup de choix, commande expédiée très rapide et bon packaging. Je recommande vivement.
22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Commande sur avec des prix très…
Commande sur avec des prix très intéressant des raquette de qualité un service rapide et efficace.
22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné, des prix intéressants sur des grandes marques, un outil de comparaison très pratique
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Rapide
Rapide , fiable . Rien à dire sur cette première expérience si ce n'est parfait !
4 febbraio 2026
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A fuir!!!
Comme annoncé, je publie cet avis après une expérience tout simplement inacceptable. J’ai reçu un produit défectueux commandé sur leur site et, malgré plus de deux mois de relances et d’échanges, aucune solution sérieuse n’a été proposée.
Leur seule « offre » consiste en un bon d’achat dérisoire de 10 € et le renvoi d’un produit qu’ils persistent à considérer comme conforme, alors qu’il est manifestement défectueux. Cette réponse est méprisante et totalement insuffisante.
Je déconseille formellement cette enseigne et vous recommande vivement de vous tourner vers des concurrents bien plus professionnels (Padel Référence), chez qui j’ai déjà commandé pour environ 500 € sans le moindre souci.
Un tel manque de respect du client et de geste commercial, après des heures perdues à relancer et à justifier l’évidence, est tout simplement scandaleux.
3 febbraio 2026
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Risposta di esprit-padel-shop.com
Bonjour Thimothée,
Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention et regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à apporter quelques précisions factuelles concernant votre dossier.
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre réclamation. Nous reconnaissons que cela a été plus long que prévu et, comme expliqué lors de nos échanges, c'est précisément pour compenser cette attente que nous avons tenu à faire un geste commercial immédiat sous la forme d’un bon d’achat de 10 €. Dire qu'aucun geste n'a été fait est donc inexact.
Concernant le produit lui-même, nous avons procédé à des tests rigoureux suite à votre signalement d'une fuite. Après avoir mis le produit sous pression et l'avoir testé sur une durée de 24 heures, nous avons constaté que la pression était toujours à son maximum. Le produit est donc techniquement conforme et fonctionnel.
Enfin, concernant le refus de reprise, nous aurions pu envisager une exception. Cependant, vous nous avez retourné l'article sans sa boîte d'origine. Comme vous pouvez le comprendre, nous ne sommes pas en mesure d'accepter le retour d'un produit utilisé et renvoyé sans son emballage, ce qui le rend impropre à la revente.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe Esprit Padel Shop
Plusieurs commandes passées et jamais…
Plusieurs commandes passées et jamais déçu. Le SAV est juste parfait
10 gennaio 2026
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Une commande expédiée rapidement et…
Une commande expédiée rapidement et arrivée en très bonne état!
24 gennaio 2026
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Commande conforme et délai de livraison…
Commande conforme et délai de livraison relativement cours. Je recommande ce site
24 gennaio 2026
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rapide et efficace avec un large choix
10 gennaio 2026
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Super expérience
Super expérience. J'ai acheté une Nox Premium FR Exclusive 2025. L'attente est vraiment au rendez-vous.
15 gennaio 2026
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Je recommande
Très bon site avec des conseils et des avis sur le matériel!
Je recommande
22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Excellent produit rapide et efficace
Excellent produit rapide et efficace
26 gennaio 2026
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Rien à dire
Rien à dire
Top, et très bonne
Réactivité au question posée.
A recommander.
Jm
25 gennaio 2026
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Livraison rapide
Livraison rapide , correspond à mes attentes , emballage soigné ! Tres bon site
25 gennaio 2026
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Service
Super site, large choix de raquettes et réassort rapide lors d'une rupture.
Tarif intéressant.
10 gennaio 2026
Non scritta su invito
Service après vente sérieux et…
Service après vente sérieux et disponible.
Professionnalisme et pertinence dans les conseils!
12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Très déçu par le service après-vente.
Très déçu par le service après-vente.
J’ai acheté une raquette de padel neuve, reçue à Noël, utilisée seulement trois fois dans des conditions normales. Elle s’est cassée lors d’une frappe classique dans la balle, sans aucun choc extérieur.
Après contact avec le SAV, la garantie m’a été refusée après consultation de la marque, malgré une utilisation extrêmement limitée qui laisse clairement penser à un défaut de fabrication. La seule solution proposée est un bon d’achat de 15 €, ce qui est totalement insuffisant au vu de la situation.
Ce qui est d’autant plus décevant, c’est que ce n’était pas mon premier achat chez eux (2 à 3 raquettes déjà achetées). Jusqu’ici j’étais satisfait, mais cette expérience m’a vraiment refroidi.
Je m’attendais à un minimum de considération et à une prise en charge plus sérieuse.
22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di esprit-padel-shop.com
Bonjour Hugo,
Malheureusement, ce n'est pas nous qui décidons de refuser ou non un SAV mais la marque, sensée être experte de leurs produits.
Nous vous avons tout de même fait un plus gros geste commercial, que vous avez utilisé sur notre site. Cependant, vous n'avez pas répondu à notre mail, suivant ce bon d'achat.
Merci et bonne journée
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