Eskute UK Recensioni 

Ho acquistato una bici Eskute poco più di due anni fa. Esattamente una settimana fa la batteria ha iniziato a cedere, adesso faccio circa 1/5 della strada che facevo prima e quando segna 3 tacche si spegne.
Le bici sono progettate male, hanno difetti che potrebbero essere corretti in fase di costruzione a costo zero, i materiali sono abbastanza scadenti, l'assistenza è difficile da raggiungere.
Tornassi indietro punterei su una marca più comune, con più possibilità di trovare ricambi e punti di assistenza.

La bici dopo un anno ha cominciato ad avere problemi.Non avere un punto dove portare la bici è un grosso svantaggio perchè devi fare tutto quello che ti dicono... Io non sono un meccanico soprattutto con un prodotto in garanzia. La prima volta ho dovuto cambiare la batteria a mie spese.. la seconda volta la bici non andava più e il problema non è stato risolto anche se era in garanzia. Sconsiglio vivamente l'acquisto

Nonostante l'attesa di 60 giorni per la sostituzione di 2 batterie per la Polluno , si sono esaurite in 10 mesi per problemi intrinsechi delle celle Samsung di cui sono composte le batterie, la sig.ra Miko del client support ha gestito in modo altamente professionale la transazione di sostituzione delle 2 batterie in garanzia prodigandosi , per organizzare al meglio, tra ricezione e il magazzino per ottimizzare i tempi. Non posso che essere soddisfatto di questo asset in forza ad ESKUTE . La mia esperienza in Eskute , i suoi prodotti e il suo personale è decisamente positiva da consigliare.

Tutto perfetto , ho avuto un problema con la batteria e prontamente mi hanno risposto sostituendomela .
Rapidi veloci e disponibili , penso che nella mia vita non ho mai trovato in assistenza cosi valida.

Ho acquistato la bicicletta 2 anni fa e mi dicono che la centralina non è più disponibile offrendomi uno sconto di 50 euro su una nuova
Azienda poco seria per questo motivo non esistono centri assistenza reali

Acquistata online la bici Eskute Polluno Pro nell agosto 2022. La bici è arrivata da montare. Fatta montare da un tecnico ma mancavano dei pezzi. Tutto comunicato alla Azienda che ha risposto di provvedere noi all acquisto dei pezzi mancanti che poi ci avrebbero rimborsato. (rimborso mai arrivato). Ho cominciato ad usare la bici dopo 3 mesi dall acquisto. In inverno non è stata utilizzata, in primavera al momento di usarla la batteria non dava segni di vita. Rigenerata la batteria ho cominciato ad usarla dopo 2 mesi il carica batteria non funziona più. Cambiato anche quello. Una settimana fa dopo averla usata per mezz'ora ho fatto per togliere la batteria per riporla in un luogo più idoneo ma appena ho toccato la fessura dove infilare la chiave è uscita una fiammata e a parte lo spavento la batteria non dà più segni di vita.. Contattato per l'ennesima volta il servizio clienti dopo svariate mail mi hanno risposto che in effetti la batteria non funziona più ma siccome è scaduta la garanzia la sostituzione è a mio carico... Senza motivarmi l'accaduto. Questa bici è costata molto non ho potuto godermela come avrei sperato, mi ha dato solo problemi e spese. Il sevizi clienti molto gentilmente NON HA MAI RIPOSTO O RISOLTO I MOLTEPLICI PROBLEMI CHE HO AVUTO CON LA BICI. Non penso di voler spendere altri 300€ con il rischio che si ripeta un altro evento così grave senza aver avuto neanche una spiegazione dell'accaduto. Sono profondamente delusa dal prodotto e dal sevizio fornito dall azienda.

Ottima bicicletta per gli spostamenti quotidiani casa-lavoro. Il design è uno dei punti di forza con un'estetica decisamente più gradevole rispetto alle concorrenti della stessa fascia di prezzo grazie soprattutto (ma non solo) alla batteria integrata nella scocca (rarità tra le bici di questo prezzo). La durata della batteria permette di percorrere con tranquillità 50 km anche con saliscendi di una certa importanza. Percorro 3,5 km tutti in salita due volte al giorno e il motore l'affronta senza problemi, con qualche fatica solo quando la batteria è vicino al termine della carica.Da migliorare l'imballaggio. La bici è arrivata con qualche piccolo danno che però sono riuscito a risolvere grazie al disponibilissimo servizio di assistenza. Inoltre ho dovuto provvedere alla registrazione del cambio che è arrivato completamente deregistrato, ma nulla che non si sia risolto con un'oretta di lavoro. Da migliorare l'imballaggio. La bici è arrivata con qualche piccolo danno che però sono riuscito a risolvere grazie al disponibilissimo servizio di assistenza. Inoltre ho dovuto provvedere alla registrazione del cambio che è arrivato completamente deregistrato, ma nulla che non si sia risolto con un'oretta di lavoro. Ottimo il computer di bordo, che offre tutto ciò che serve per l'uso quotidiano (velocità, carica, potenza erogata, selezione del livello di assistenza, percorrenza). Ottima la dotazione di luci e portapacchi. Per adesso davvero soddisfatto dell'acquisto, come ebike entry level per i piccoli spostamenti di tutti i giorni penso sia al momento una delle migliori sul mercato.