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Valutata 5 stelle su 5

Cliente depuis maintenant 4 ans et toujours aussi satisfaite. La qualité des huiles et des produits est vraiment au rendez vous et les effets sont là, ce qui est finalement assez rare dans le CBD... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Bonjour Le colis n'était pas conforme à ma commande, il manquait 3 paquet de fleurs* substitut au tabac*anti stress. Malgré mes mails à ce jour je n'ai toujours pas de réponse... Point positif le... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

J’ai testé les gummies pour les douleurs, notamment pour des douleurs musculaires liées au sport. Les résultats se sont fait ressentir très rapidement ! En prenant 2 gummies par jour, j’ai constaté un... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

J'ai découvert cette marque via les réseaux sociaux, les bienfaits des produits y étaient vantés, j'ai donc cédé et commandé. Le colis est arrivé en moins de 5 jours en France. Les produits sont con... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Erborista
  2. Farmacia biologica
  3. Negozio di vitamine e integratori

Scritti dall'azienda

Bonjour, moi c'est Léa, la fondatrice de Équilibre. Avec Équilibre, j’ai fondé ce que je souhaitais consommer. Une huile de CBD de grande qualité, 100% française, fabriquée à partir de produits naturels et extraite sans solvant chimique. Atteinte du trouble dysphorique prémenstruel, j’étais confrontée aux limites de la médecine occidentale. Aucune solution ne s’offrait à moi pour m’aider à soigner mes SPM, hormis des antidépresseurs accompagnés de leur lot d’effets secondaires. Alors, je me suis mise à la recherche d’une alternative puisée dans la nature. Et c’est ainsi que j’ai découvert les vertus du cannabis médical en 2013. Étonnée que cette plante soit tant méconnue, je m’y suis intéressée de près pendant toutes ces années. Tandis que la législation s’ouvre de plus en plus en faveur du cannabis médical, j’ai souhaité fonder Équilibre pour permettre à tous de découvrir les bienfaits du CBD. Des petites bouteilles de bien-être à garder près de soi, faciles à utiliser, pour soigner son corps de façon holistique. Aujourd’hui, Équilibre a bien grandi, nous avons étoffé notre gamme, en mettant toujours la qualité au premier plan. Et en parallèle, je me suis engagée auprès du Syndicat du Chanvre en tant que porte-parole. Qualité : Chez Équilibre, nous sélectionnons minutieusement chacun de nos ingrédients. Nous apportons un soin particulier aux choix de nos matières premières : culture naturelle de notre chanvre CBD et grande qualité de nos extraits de CBD. Nous estimons que se soigner avec des produits naturels signifie que nous devons également prendre soin de la nature qui nous les offre. Chez Équilibre nous sommes convaincus qu'une approche holistique améliore votre bien-être. Nous croyons aux bienfaits (du chanvre) des plantes sur le corps et l'esprit. Chaque personne mérite de se sentir bien dans son corps et nos produits sont conçus pour vous aider à y parvenir. À votre tour de profiter des bienfaits de la phytothérapie holistique avec Équilibre et soulagez votre stress, vos douleurs et améliorez votre sommeil grâce aux chanvre CBD. Nous sommes également présent au Canada, Grâce à notre partenariat tissé avec l’entreprise FUGA, spécialiste en cannabis médical produisant en sol vivant, nous sommes depuis novembre 2023, en vente à la SQDC (Société Québécoise du Cannabis) au Canada. Nous sommes la seule marque française présente à ce jour. Nos produits : . huile CBD et macérats de plantes . joints pré-roulé CBD, CBG, ... . fleurs de CBD, CBG . gummies RELAX, DOULEURS, ... . Infusions chanvre CBD . cosmétiques . accessoires : pipe, pax, ... LIVRAISONS En france métropolitaine Mondial Relay : au dessus de 30 € : offert A domicile : en dessus de 70 € : offert BOUTIQUE 51 rue de la fontaine au roi, paris 11. Monoprix, Printemps de la beauté, ...


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

161 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 91% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 1 stelle su 5

Commentaire négatif effacé / produits inefficaces (sur moi)

Je ne peux en aucun cas recommander cette marque.
J’ai passé une première commande avec une huile dosée à 10% qui n’a pas fonctionné. Pensant que c’était le mauvais dosage, et ayant beaucoup d’espoir dans les produits à base de CBD (pour le traitement de mon SPM) j’ai acheté l’huile à 15%. Là, j’ai cru ressentir des effets positifs. Convaincue, j’ai acheté l’huile à 20%, pensant ainsi obtenir des résultats optimaux : rien. Vraiment aucun effet.
> Au moment où j’ai utilisé l’huile 15%, je prenais également des compliments alimentaires, et à postériori, l'amélioration de mes symptômes venait de là. Les produits ne sont donc pour moi pas du tout efficaces.
Mais là n’est pas le pire! La compagnie ne publie que les commentaires positifs. J’ai publié trois commentaires en tout : un négatif (huile 10%) et deux positifs (gummies et huile 15%). Le commentaire négatif a simplement été effacé! Et dans mon compte, ma commande apparaît comme „annulée“. Ils ont à priori manuellement changé son statut une fois fois que j'ai laissé le commentaire afin qu'il ne puisse pas s'afficher... Les notes et les commentaires qui s’affichent sur leur site sont malheureusement biaisés et faux. Je ne peux donc que déconseiller une marque dont les produits sont inefficaces et dont l’éthique laisse tant à désirer - d’autant plus quand elle se positionne en tant que telle.

Edit / réponse :

J'ai bien reçu ma commande et n'ai retourné aucun produit, elle n'a donc pas été annulée.
Mes autres commandes pour lesquelles j'ai donné un avis plus positif ou aucun avis apparaissent elles comme "terminées".
Le statut est passé de "terminée" à "annulée" une fois que j'ai publié un avis négatif. Se pourrait-il que, les avis ne pouvant être effacés, votre équipe a annulé ma commande afin de bloquer mon commentaire?
Je trouve ça dans tous les cas étrange que ce ne soit arrivé que pour celle-là..
Au sujet de la posologie, j'avais en effet contacté votre équipe par email mais on m'a dit qu'il était difficile de conseiller une prise, chaque personne étant différente, et de commencer par la prise minimum etc. Ce que j'ai fait, j'ai également essayé différentes prises, sans résultats.
Qu'il s'agisse des produits ou de ce commentaire non publié, je trouve cela très décevant et n'ai pas l'intention de commander un autre produit de cette marque.

Edit / réponse 2 :

Alors, j'apprécie beaucoup le ton condescendant avec le petit smiley, mais il s'avère que oui, j'ai bien cherché. J'invite toute personne qui aura eu le courage de lire jusqu'ici à consulter les commentaires de l'huile 10% : aucun commentaire avec une seule étoile et à mon nom (et d'ailleurs aucun commentaire en dessous de 3 étoiles... )
Pas besoin de m'envoyer de captures d'écran, je sais en prendre moi aussi ;)
Malheureusement c'est impossible de poster une photo ici, et prouver qu'une des commandes apparaît bien comme ANNULÉE. Et ça va être difficile de faire une capture écran d'un avis qui n'a pas été publié, vous ne pensez pas?
Car encore une fois, il ne s'agit pas d'un avis non écrit comme vous l'insinuez, mais bien non publié. Justement, ceux qui sont positifs, et qui ont donc été postés, je peux bien les voir, moi aussi.

Je vais m'arrêter sur cette dernière réponse. Après tout, je n'ai rien à gagner là dedans - je veux simplement éviter à d'autres de dépenser de l'argent pour les produits d'une compagnie aux pratiques douteuses qui n'hésite pas à mentir pour couvrir ses arrières.
Honnêtement, ça aurait été mieux d'assumer, étant donné que j'ai la preuve directement dans mon compte que la commande a le statut "annulée".
Mais si votre posture c'est de prendre les gens pour des idiots, grand bien vous fasse - votre réaction aidera peut-être les visiteurs de trustpilot à se faire une idée de votre approche. :)

16 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di Equilibre Cbd

Risposta di Equilibre Cbd

Bonjour Fanny,
je suis sincèrement désolé que vous ayez eu une mauvaise experience avec nos produits et notre site. J'aurais aimé avoir les informations demandées pour mieux vous aider, mais heureusement, après avoir fouillé dans notre base client, j'ai pu enfin vous retrouver.


J'ai également vu les nombreux mails échangé avec notre équipe. Nous sommes toujours à votre disposition pour essayer de trouver une solution (par mail, insta, facebook ou même tiktok). Chaque personne étant différente, nous savons que parfois il faut analyser la prise pour trouver la meilleur prise. Et nous le faisons avec plaisir avec vous.

Concernant la commande annulée et les avis non-publiés, j'ai pu verifier, et vos commandes ne sont pas passées en "annulée", mais bien en "terminée".

Nos avis sont vérifiés par une société tiers, nous ne pouvons pas les modifier. D'ailleurs je les vois bien sur notre site. Parlez-vous d'autres avis que vous n'auriez pas posté ? Avez-vous bien cherché ? Je peux vous envoyer les captures d'écran de vos avis si vous le voulez :)

L'équipe Équilibre

Valutata 5 stelle su 5

La qualité est là, les résultats aussi

Les produits au CBD sont efficaces et bons, c'est pas le cas de tout ce qu'on peut trouver sur le marché ! Mention spéciale à pour "sommeil" qui m'aide vraiment à m'endormir, un miracle !
Merci 🥰 J'ai goûté le rooiboss il est excellent.
Seul bémol, le prix un peu trop élevé.

20 luglio 2023
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Risposta di Equilibre Cbd

Merci beaucoup Sandrine pour votre retour. Pour les prix, nous allons lancer bientôt des offres de fidélités. Vous devriez être ravie
A bientôt,
L'équipe Équilibre

Valutata 5 stelle su 5

Il y a eu une erreur sur ma commande…

Il y a eu une erreur sur ma commande initiale. Le produit manquant m’a été expédié quelques jours après sans discussion.
Bravo à l’equipe Equillibre.

23 luglio 2023
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Risposta di Equilibre Cbd

Merci pour votre retour. Nous essayons de faire au mieux lorsqu'il arrive une erreur. Notre but : vous aider au quotidien !
J'espère que nos produits vous ont convaincus,
A bientôt,
L'équipe Équilibre

Valutata 4 stelle su 5

L'huile Cbd

L'huile Cbd m'a aidé à soulager mes douleurs au bras suite à une tendinite

17 luglio 2023
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Risposta di Equilibre Cbd

Merci pour votre retour. Nous sommes ravie de vous accompagner au quotidien,
A bientôt,
l'équipe Équilibre

Valutata 5 stelle su 5

Bon produit

Goût agréable, bel embalage. Merci

24 giugno 2023
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Risposta di Equilibre Cbd

Merci beaucoup Julien pour votre avis. Nous sommes ravie de vous accompagner dans votre quotidien.
L'équipe Équilibre

Valutata 5 stelle su 5

Super ! Faîtes leur confiance

Super !! Très bonne qualité et ce n'est pas une première pour moi avec le cbd. Étant anxieuse, j'ai l'habitude d'en prendre et j'ai été étonné de la super qualité. Franchement allez-y, vous pouvez leur faire confiance. Je l'utilise aussi pour mon chien qui fait des crises d'épilepsie et qui est stressé. C'est incroyable comment ça nous apaise. Le service clientèle est réactif et livraison top

18 maggio 2023
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Risposta di Equilibre Cbd

Merci beaucoup Mel pour votre avis, et pour soutenir une entreprise française engagée ! Nous sommes ravie de vous accompagner dans votre quotidien.
L'équipe Équilibre

Valutata 3 stelle su 5

Ce site semble sérieux et honnête…

Ce site est très sérieux et honnête colis et produits bien emballés mais suite à ma question on m'avait répondu que les joints restaient allumés, (bien que sans tabac) mais ceux la aussi s'éteignent de suite et sous peine de se bruler les cils quand ils sont à moitié on ne peut plus les rallumer dommage

22 giugno 2023
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Risposta di Equilibre Cbd

Merci beaucoup Fran pour votre avis. Nous sommes désolé si nos produits ne vous ont pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à nous écrire à contact@equilibe-cbd.com pour trouver une solution.
L'équipe Équilibre

Valutata 5 stelle su 5

BRAVO : Traité par anxiolytiques depuis +20 ans...

Traité par anxiolytiques depuis plus de 20 ans, je ne parvenais pas à m’en désintoxiquer : toujours cette boule au ventre, le matin dès le réveil et pour parfois plusieurs heures ou à chaque contrariété… Et ce malgré un changement radical de vie il y a 3 ans, à bientôt 60 ans et un adieu au stress de la vie en Ile de France (aux transports en commun ou embouteillages, aux difficultés relationnelles au travail, etc.).
Après avoir écouté une entrevue de Léa (fondatrice d’Équilibre-CBD) ce printemps sur BFM Business, j’ai décidé de me lancer dans ma 1è commande d’huile CBD et de « gummies » RELAX. Et après plus d'un mois d’utilisation, j’en suis pleinement satisfait !
1- Avec seulement 0,25ml d’huile CBD à 15% le matin, j’ai a priori enfin pu remiser mon dernier ½ maudit cachet journalier et mon anxiété chronique ;
2- Je mets 1 gomme sous ma langue, en cas de réveil parfois trop matinal et me rendors paisiblement.
Au point que je viens de profiter de l’offre à -40% pour commander d’avance 3 nouvelles fioles pour moi (soyons fou), ainsi qu’1 d’huile à 20% pour aider mon beau-père (93 ans) à gérer ses douleurs !
J’espère que l’« accoutumance » au CBD ne viendra pas à la longue amenuiser ses effets bénéfiques… A suivre.
Le goût ? Honnêtement, celui de l’huile (foins ? thé nature ?) pourrait appréciablement être agrémenté de fragrance de menthe, violette, agrumes ou même vanille…
Quant aux gommes, sans être trop sucrées, leur parfum violette (justement) est très agréable.
PS : bravo aussi à l’équipe du service client pour avoir réglé un petit problème de livraison incomplète lors de ma 1ère commande… 😉

11 luglio 2023
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Risposta di Equilibre Cbd

Ouah merci beaucoup Pierre ! Toute l'équipe d'Équilibre à eu les larmes aux yeux en lisant votre formidable commentaire.
Nous sommes ravie de vous accompagner dans votre quotidien.
Merci de soutenir une entreprise française engagée !
L'équipe Équilibre

Valutata 4 stelle su 5

Achat concluant

19 giugno 2023
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Risposta di Equilibre Cbd

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravie de vous accompagner dans votre quotidien.
Merci de soutenir une entreprise française engagée :D
L'équipe Équilibre

Valutata 4 stelle su 5

relax

Relaxe totale

17 giugno 2023
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Risposta di Equilibre Cbd

Merci Vincent, toute l'équipe est ravie que les produits vous plaisent !
A bientôt,

Valutata 5 stelle su 5

Prise facile et effets agréables

Prise facile et effets agréables, après une journée de travail c’est idéal.

22 maggio 2023
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Risposta di Equilibre Cbd

Un grand merci pour votre avis.
Nous sommes ravie de vous accompagner au quotidien. A bientôt,
La team Équilibre

Valutata 1 stelle su 5

Problèmes de sommeil

Ayant des problèmes de sommeil, j'ai cru pouvoir trouver une solution avec le CBD. Grosse déception cela ne m'a rien fait du tout.

21 maggio 2023
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Risposta di Equilibre Cbd

Bonjour Pierre.
Je suis sincèrement désolé que l'huile CBD 1500mg que vous avez achetée n'ai pas fonctionné sur vos insomnies. Il ya plusieurs solutions à cela.
1/ Le CBD peut parfois mettre du temps avant d'agir. N'hesitez pas à nous ecrire pour nous dire comment vous consommer l'huile. Il y a des solutions à trouver.
2/ Il se peut que les huiles de CBD aient tendances à vous stimuler plutôt qu'a vous endormir. Dans ce cas, une prise la journée est plus appropriée, même pour le sommeil. Cela devrait vous aider à baisser votre niveau de stress et à éviter les insomnies dues aux angoisses.
3/ vous faites partie de cette tranche infime de la population qui n'est pas reactive aux cannabinoïdes, tout simplement car votre système endocannabinoïde (SEC) est en pleine forme. Dans ce cas, le CBD ne vous aide pas. C'est une bonne nouvelle, cela veux dire que vous devez chercher la cause ailleurs. Meditation ? Naturopathie ? Sophrologie ? Il y a beaucoup de solutions, nous pourrions vous guider si besoin.

Toute l'équipe reste à votre disposition pour vous aider.
Bonne journée

Valutata 5 stelle su 5

Réticente sur la prise de cbd jusqu'à…

Réticente sur la prise de cbd jusqu'à présent. J'ai fait le choix de tester cette alternative, car je n'ai plus de solutions pour palier certaines de mes douleurs dues à mes maladies.
Je peaufine encore pour trouver le bon dosage entre l huile 1500mg (1goutte le matin et 1 ou 2 gouttes le soir) et le joint de cbd (à l'occasion).
Un apaisement interne, une sensation de bien-être, un sommeil réparateur, pratiquement plus de nausées au levé et des douleurs supportables dans le quotidien. J'ai retrouvé une mobilité dans mes déplacements également. N'étant pas une adepte du sport, j'ai repris la marche et j'envisage de reprendre la piscine prochainement.
Je revis dans mon quotidien compliqué ou chaque jour est un combat...suivant l'intensité et la fréquence de mes crises.
Force et Courage 💪à tous.

17 maggio 2023
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Risposta di Equilibre Cbd

Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravie de vous accompagner au quotidien. A bientôt,
La team Équilibre

Valutata 5 stelle su 5

Très bons produits

Très bons produits, très bon service, livraison rapide et soignée, j'ai déjà recommandé

20 maggio 2023
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Risposta di Equilibre Cbd

Merci beaucoup Coralie. Nous sommes ravie de vous accompagner au quotidien.
A bientôt,
La team Équilibre

Valutata 4 stelle su 5

Colis reçu,première expérience satisfaisante, produit qui me convient.

Je n’ai toujours pas reçu mon colis
Le prestataire de service UPS a égaré celui-ci !
GPX logistique Guadeloupe
Partenaire UPS agréé
ZA Petit Pérou
97139 LES ABYMES
Tel: +590 590 89 56 69
1Z984RF90426138494 Colis que j’aurai du recevoir le 25 avril !
Pouvez-vous faire quelques chose ???

12 maggio 2023
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Risposta di Equilibre Cbd

Bonjour Philippe,
je suis ravie de lire que votre colis à été retrouvé et livré. Un grand merci à vous pour votre patience.
A bientôt,
La Team Équilibre

Valutata 5 stelle su 5

Super

Parfait ! Rapide et efficace

19 aprile 2023
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Risposta di Equilibre Cbd

Merci beaucoup Carla. Nous sommes ravie de vous accompagner au quotidien.
A bientôt,
La team Équilibre

Valutata 5 stelle su 5

TipTop

Rapide
Efficace et excellente qualité

19 febbraio 2023
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Risposta di Equilibre Cbd

Merci beaucoup Gilles !
Nous sommes ravie de vous accompagner au quotidien.
A bientôt,
La team Équilibre

Valutata 5 stelle su 5

Excellent

Excellent
Je suis toujours ravie de mes achats sur Équilibre 🤩

24 febbraio 2023
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Risposta di Equilibre Cbd

Merci beaucoup Faustine.
Nous sommes ravie de vous accompagner au quotidien.
A bientôt,
La team Équilibre

Valutata 5 stelle su 5

Au top

Excellents produits, super qualitatifs ; la livraison est rapide, bref : au top !

28 febbraio 2023
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Risposta di Equilibre Cbd

Merci beaucoup Pauline.
Nous sommes ravie de vous accompagner au quotidien.
A bientôt,
La team Équilibre

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