ePARK Recensioni 380

Vår bostadsrättsförening lät nyligen e-PARK ta över hanteringen utav parkeringstillstånden för våra parkeringsplatser. Tidigare hanterades det direkt på månadsavin där avgiften för bostäderna fakturerades. I e-postutskicket ifrån e-PARK så står det "Du behåller samma plats och samma pris som tidigare.". Problemen börjar direkt. Först så försöker e-PARK dubbelfakturera för en av parkeringsplatserna. Deras förklaring var att det blivit fel att samma parkeringsplats skulle faktureras månadspriset 2 gånger varje månad. I e-postutskicket så hänvisar man till sin hemsida eller sitt program för att kunna ändra faktureringstyp. Går inte att hitta e-faktura, enbart faktura via papper, e-post eller att dom debiterar ett betalkort(inget jag har). När fakturan kommer så vill dom ha betalt senast mitt i månaden. Vem får lön mitt i månaden? Ovan på det hela så vill dom ha 29 kronor för att dom skickat en faktura. Vad hände med "Du behåller samma plats och samma pris som tidigare." ? Försökte ringa dom men antalet som redan befann sig i telefonkön skulle göra det dyrare att vänta i telefonkö än själva faktureringsavgiften. Skickade ett e-postmeddelande där jag förklarade att fakturaavgiften får dom ta med föreningen då jag inte godkänt någon prishöjning. Fick enbart ett autosvar tillbaks. Efter 10 dagar fortfarande inget svar ifrån e-PARK. Ett riktigt buffel & båg företag. Man hoppas att flera föreningar läser detta och säger upp sina avtal med e-PARK eller helt enkelt undviker att ens ha någon kontakt med dom när e-PARK omnämns.

Värdelös tjänst. Man får automatiskt pappersfaktura med fakturaavgift på 29kr, går inte att välja bort.

Epark tog den 1 september över efter Aimo som ansvarig för bostadsparkeringar och garage.
1. Ingen info kom om vad som gällde med gällande parkeringstillstånd.
2. De hade gett en parkeringsplats till en annan person även fast person 1 haft platsen i över 10 år. Samt gett böter till person 1 som inte ens visste att platsen inte längre var deras.
3. Fakturor kommer med avgifter samt med sista betalningsdag den 15:e varje månad. Stor chans att den glöms bort vilket de antagligen hoppas på.
4. Kösystemet i telefonkön är ett skämt. Att avsätta 1.5H är ett måste när man ska nå dom.

Absolut sämsta parkeringsappen i vår hemifrån.

Råkat få inkasso för dem har skickat påminnelsen till fel adress. Pratar med en Elin eller Elsa på företaget som säger att betalar jag påminnelsen så "försvinner" ärendet till inkassot. Ringer deras inkasso och det stämmer inte. Ringer tillbaka och DÅ KAN DEM INTE GÖRA NÅGOT??? Alltså vad är det här för företag och personal som säger att ärenden ska lösas och försvinna. Hade jag inte ringt inkasso så hade jag ju hamnat i skiten... Vilka lögnare till personal...

Edit. Inte nog med att de fick mig att betala extra i hopp om att slippa inkasso. Nu måste jag betala inkasso och troligtvis kommer jag inte få tillbaka dem 174 kr som var på påminnelse fakturan för dem tar ju 100 kronor i administrativ avgift för det "merarbetet" dem behöver göra för återbetalningar. Alltså är ni seriösa?

Har inte fått någon faktura , ingen påminnelse, ingen kontakt, inget sätt att betala min parkering. Trillar in inkasso från ingenstans. Fyfan för er. Har kollat lite runt , ser ut som det är ett ukrainskt företag som lagligt lurar oss svenskar. Fyfan för er. Går inte heller kontakta då man bara står i kö i flera timmar sedan för att läggas på.

De går inte att nå , det går inte att få svar och jag har jagat dem i en och en halv månad för att kunna betala mitt garage utan extra avgifter. Men jag lyckas inte.

Otroligt dåligt allt. Utlovat swishbetalning fungerar ej. Utlovad faktura i stället som skall skickas via mail kommer inte. Efter väntekö i telefon i 2 timmar lade jag på. Mailade i stället. Först ett svar på mail som ej löste problemen. Löfte om att skicka ny faktura som ej kom, och endast svar ”konstigt” när jag säger att swish ej fungerar. Därefter inga mer svar i konversationen alls, när jag åter ber om min faktura. Får jag tillslut endast en påminnelse tro? Med påförd avgift?

Detta företag har etablerat sig i Jönköping. Försöker nå detta företag så är väntetiden alltid minst en timma eller mer.A då att många fler än jag ringer och har klagomål när väntetiden är så lång. Ibland bryts samtalet när man är nästa framme i kön.
Varje gång min faktura kommer så ha jag en eller två påminnelser på 60 kr ibland x2. Vilket jag klagat på. Fakturan skickas ut den 2 i månaden och ska vara betald den15 i samma månad. Vem har lön mellan den 1 och 15 i månaden. Mina löner kommer den 25 och den 27 …alltså i slutet av månaden. Mina andra räkningar typ hyra och abonnemang på telefon ska vara berslt senast 31 samma månadJaghar aldrig missat en betalning ändå får man påminnelser vilket förstås blir en massa extra inkomster för företaget. Jag kokar av ilska över detta. Bort med E-park i min stad Jönköping
Jag bad om att en chef på E-park skulle ringa mig men det ringde annan snubbe som till slut ringde av mig i örat för han tålde inte sanningen. Thats it.

Hur många är medvetna om att ekparkett lägger på en försäkring som man inte bett om (för parkeringsskada).
Den läggs på som standard om man inte aktivt väljer bort den vid varje parkering.

Aparcamos nuestra autocaravana en el parking que gestionan en el puerto de Lulea, en Suecia. Descargamos la app para realizar el pago y por error, seleccionamos otro aparcamiento. Pagamos las 330 coronas, nos dimos cuenta del error e inmediatamente cancelamos el parking. Después volvimos a seleccionar el parking correcto y volvimos a pagar las 330 coronas de nuevo. Les pasamos un correo con toda la documentación para que realizaran la devolución del primer cargo del parking erróneo y un tal Kevin Andersson nos dijo que no: que no hacían reembolsos. Me parece muy poco serio y profesional. QUE VERGÜENZA DE EMPRESA!

Glömde avsluta sms parkering på en vanlig parkering i ett bostadsområde , ,det e bara å hacka i sig men 375kr för att stå ett dygn på den typ av parkering e oseriöst så aldrig mer e park inte där å inte någon annanstan

Mer än en timme telefon kö och okunniga kundservice

Fusk. Fejk. Varning!

I would give even negative rating if there is an option. Total scumbag company. This guy Ludvig provides the worst customer service. Loots money in the name of parking tickets blames on computer saying technical error. As a private we look into reviews , why don’t the landlords before making agreements with these scamming parking companies look into reviews.

Sitter och väntar på att någon ska svara på telefon, 2 timmar tar det från plats 8 till 1 och när man väl är på plats 1 så svarar ingen, helt rubbat företag. Pratat med dem innan, otrevliga och dryga i telefon och allt är ”kundens fel”

Så fruktansvärt dålig service. Stod i telefonkö i två timmar och blev bortkopplad när växeln stängde klockan 18.00 Normalt så tömmer man telefonkön.

Sk…tföretag, det går aldrig att betala via sms utan slutar med faktura som den enda optionen, jag förstod att dom lurar alla sina kunder så jag skapade ett konto o loggade in på deras hemsida, efter en massa scrollande hittade jag fakturan, som naturligtvis inte skickats till mig varken på e-post eller pappers dito till min brevlåda.
Kopierade blixtsnabbt fakturan och betalade manuellt för att slippa merkostnader som sagt ett jä…..la sk…..t företag som borde svartlistas omgående.

Jätte långa väntetider på samtal och inga svar på mail. Har nu suttit o väntat i 2 timmar för att nå någon från ePARK för att dem inte har velat svara på mitt mail angående fel parkeringstillstånd och dem skickar bara ut påminnelse efter påminnelse om att fakturan ej är betald men dem har själv inte sett att det är fel faktura och att jag inte tänker betala för dem felen dem gör. Dem får börja svara på mailen dem får!

De ska överhuvud taget inte få någon stjärna. Ingen svarar på telefon, samtalen avslutas automatiskt efter 1 timmar och ibland efter 2 timmar
Svarar inte på mejl . . .
Har försökt i 5 timmar på två dygn utan någon svarar.
Man får en röst att de "strax tar emot ditt samtal" . . .