Competenti ma qualche criticità
EOS Solutions ha seguito l'azienda per cui lavoro nell’implementazione e nel supporto di Microsoft Dynamics 365 Business Central. Abbiamo riscontrato una buona conoscenza tecnica della piattaforma e disponibilità dei consulenti nell’affrontare le problematiche operative, anche a fronte di una limitata esperienza interna all'azienda.
La collaborazione è stata tuttavia caratterizzata da una struttura progettuale e di assistenza piuttosto complessa, da costi di supporto molto superiori al primo budget e, in seguito, da una forte dipendenza dal fornitore per la continuità e l’evoluzione del sistema. Lavorare con EOS richiede un attento coordinamento interno per evitare costi difficilmente controllabili.
Nel complesso, un partner tecnicamente competente, ma con margini di miglioramento nella relazione commerciale, nella flessibilità e nella capacità di rendere il cliente progressivamente più autonomo.