Envie de Fraise Recensioni 

I capi molto carini e di buona qualità.
Ho gradito l’omaggio, spedizione non velocissima ma per il resto tutto ok! Anche il rimborso mi è pervenuto correttamente.

Ci ho acquistato diverse volte. Gli abiti sono molto belli e vestono bene, molti sono però di tessuto leggero e forse non tutti indicati per la stagione fredda. I prezzi li trovo un po' alti ma riesco sempre ad acquistare con qualche codice promozionale usufruendo di sconti. Sinceramente in giro per mamma non si trova nulla di decente, da envie de fraise trovo sempre qualcosa di carino. Tanti abiti poi sono progettati per essere usati anche post maternità ed in allattamento quindi li ho sfruttati anche dopo. Sono leggermente disorganizzati per quanto riguarda l'aggiornamento sito o le tempistiche di spedizione, però devo dire che mi è sempre arrivato tutto in tempi più o meno normali senza particolari ritardi. Io mi sento di consigliarlo

Le recensioni mi avevano davvero spaventato… esperienza positiva, ordine consegnato in 3 giorni, abiti carini, qualità sicuramente non eccelsa ma non mi aspettavo di più. Tornerò sicuramente a comprare.

Pessimo servizio clienti. Ho effettuato un reso secondo indicazioni, da un mese provo a contattare l'azienda ovunque: via email non rispondono, tramite form del sito non rispondono, al telefono segreteria perenne. Ho tentato in extremis messenger, ma anche lì nessuna risposta.

Spedizione lenta, 3/4 gg lavorativi sono diventati 2 settimane quasi tre dove alla fine non hanno neanche recapitato il pacco. Ho controllato con il numero di spedizione e mi dava errore. Ho scritto al support e non hanno neanche saputo dirmi dove fosse il pacco per giorni. È tornato nei magazzini e l’unica proposta fatta è stata quella di rimborso dopo che mi sono messa io in contatto telefonico con loro. Esperienza orribile, in questi mesi una donna incinta se acquista è oltretutto per necessità. SCONSIGLIATISSIMO!!!!!!

Esperienza di reso terribile.
Nessuno risponde al telefono, servizio clienti inesistente. Ho appena aperto una segnalazione con Paypal per avere indietro i soldi dell’ordine.
Tra l’altro, i capi non valgono assolutamente il prezzo pagato. Qualità scarsa, motivo del reso.

Pessimi.
Non ce la possono fare, sono lenti e completamente improvvisati. Spedizioni bibliche, resi incalcolabili.
Hanno un sito carino e delle povere sventurate al centro assistenza che non possono che scusarsi. NON COMPRATECI MAI

Vestiti molto carini e di discreta qualità. Ho acquistato con i saldi, l'acquisto a prezzi interi é troppo alto rispetto alla qualità della merce acquistata.
Devo confermare l'esperienza molto negativa di post vendita relativa a un reso per il quale ho dovuto attendere quasi un mese prima di ricevere un rimborso, ottenuto al quinto sollecito.

Capi carini e buono il prezzo, peccato che abbiano un pessimo servizio clienti. Pessimo é un complimento. Non rispondono né al telefono né via mail. Attendo da settimane riscontro sia per un reso effettuato che per un reclamo su un prodotto difettato che avevo erroneamente tenuto... Nessun riscontro, mi chiedo se quando riavrò i miei soldi per i capi restituiti almeno. Un disastro. Sconsiglio assolutamente l'acquisto su tale sito.

Scappate da questo sito.
Effettuo un ordine, pagando la spedizione corriere express 24/48h, a distanza di una settimana ordine ancora in elaborazione, nessuna risposta circa le tempistiche né telefonica ne via mail dal servizio consumatori.
Sulla loro pagina Facebook decine di clienti che lamentano la stessa cosa e a nessuno viene data risposta.
Confido nel rimborso PayPal

Gli articoli di questo brand sono carini e di qualità non eccelsa ma utile per sfruttarli giusto quell' anno o due tra parto e allattamento. Li avevo ordinati altre volte ma tramite sito di rivenditore autorizzato e non tramite il loro sito, e non avevo avuto problemi. Ora approfittando della campagna sconti ordino tre articoli dal sito ufficiale. Mi mandano una mail, dopo tre giorni dall'ordine e a campagna promozionale terminata, in cui mi dicono che per problemi di aggiornamento delle scorte un articolo su tre non mi verrà recapitato e mi verrà rimborsato l'importo speso. Nessuna offerta di sostituzione con altro articolo a parità di sconto, nessun codice promozionale come mezzo di scuse. Mi hanno creato un doppio problema perché proprio l'articolo ordinato, tra l'altro dei più costosi sul sito, mi sarebbe servito per una cerimonia a breve, e ordinarne oggi uno simile a prezzo intero sul loro sito mi costerebbe uno sproposito, senza considerare che potrebbe non arrivarmi in tempo. Mai riscontrata in altri casi simli con altri e-commerce un livello di inadeguatezza e irriguardoso nei confronti del trattamento cliente. Da principianti.