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Enhancedhairstudio Recensioni 3

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Valutata 1 stelle su 5

Geen klantenservice optie enkel chat

Bieden je via instagram extra kortingscode aan berichten direct maar zodra je bestelt reageren ze niet meer. Ik zou het afraden om hier te bestellen geven aan binnen 3-5 werkdagen te leveren maar na veel contactpogingen komen ze met dat het heel druk is. Uiteindelijk bestelling geannuleerd en geld terug gehad. Dit bedrijf is gevestigd in nederland maar “verzenden vanuit dubai” wees alert

12 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Enhancedhairstudio

Beste Ceren,

Bedankt voor je review en feedback. Wij hadden destijds op onze website vermeld dat het vanwege een drukke periode langer kon duren voordat bestellingen verwerkt en verzonden werden. Daarnaast was de kortingsactie op dat moment al verlopen, maar hebben wij de kortingscode alsnog voor je verlengd om je tegemoet te komen.

Onze bestellingen worden verzonden vanuit Dubai, waar onze leverancier gevestigd is. Wij verzenden echter wereldwijd, meer over deze informatie staat ook vermeld op onze website.

Wij vinden het jammer dat dit je ervaring is geweest. Tegelijkertijd nemen wij feedback over communicatie en klantenservice serieus en blijven wij werken aan het verbeteren van onze service.

Met vriendelijke groet,
Enhanced Hair Studio

Valutata 1 stelle su 5

Nooit meer!

Op 09-01-26 om 12:33 uur een order geplaatst. Op de website stond voor 18:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden en het zou binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd worden. Na het weekend nog steeds niks verzonden.. dus maar contact opgenomen. Bleek dat het nog niet verzonden was, zogenaamd door drukte bij de post/douane en dit stond toen NIET aangegeven op de website.

Woensdagochtend is pas het verzendlabel aangemaakt en is het pakket verstuurd waardoor het te laat aankwam (dinsdag de week erop) en mijn haar afspraak niet door kon gaan. Hierover contact opgenomen met de webshop. Zij erkenden hun fout niet en wilden mij op geen enkele manier tegemoet komen en gaven de schuld aan FedEx. Inmiddels zijn we 1,5 maand verder en heb ik na nog meer mailcontact nog steeds geen geld terug. Voor mij was dit de eerste en direct de laatste keer dat ik hier bestel.

22 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

I would not recommend ordering from…

I would not recommend ordering from this company.

I placed an order with a stated delivery time of 3–5 business days. When it became clear that this delivery time would not be met, I told them to cancel my order and that I wanted my money back. However, despite the cancellation, I am still waiting for my refund.

It has now been two weeks and my money has still not been returned. Communication has also been extremely poor. My emails are ignored and the only way to receive any response is through the website chat, where replies take days.

At this point the order has been cancelled, I have not received any product, and I am still waiting for my money. This situation remains unresolved and is very disappointing.

I cannot recommend ordering from this company based on this experience. Very unprofessional experience.

21 febbraio 2026
Non scritta su invito

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