Sono cliente da ormai alcuni anni e ho sempre riscontrato disponibilità ed efficienza. Ci tengo a segnalare in maniera molto positiva il consulente Fabio Oliviero che da subito mi ha assistita trovand... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Non sono cliente di Energia Pulita da molto tempo, ma fin da subito ho potuto apprezzare la loro disponibilità. Rispondono rapidamente al telefono e forniscono chiarimenti in modo chiaro e professiona... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ricevo continue chiamate dai call center di Energia Pulita in cui mi viene detto che avrei richiesto un cambio fornitore. Non è assolutamente vero, dato che ho semplicemente disdetto il contratto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono stato contattato da Rossana e ho stipulato un contratto luce per il condominio dove abito. Mi ha convinto per la chiarezza delle informazioni e per la professionalità. Siamo già alla quarta boll... Leggi di più
L'azienda ha risposto
3,3
Nella media
608 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Esperienza fino ad ora soddisfacente.
Esperienza fino ad ora soddisfacente.
Solo una pecca, per una segnalazione fatta più volte e non presa in considerazione.
9 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza riguardo al nostro servizio e Le confermiamo che stiamo effettuando le dovute verifiche in merito al Suo contratto di fornitura.
Sarà nostra cura contattarLa per approfondire la Sua recensione e trovarLe una soluzione immediata.
Restiamo a sua completa disposizione e Le ricordiamo che per ulteriori informazioni potrà contattarci al numero verde 800.183.503.
Cordiali saluti.
Azienda più che consigliata!
Servizio serio, economico efficiente e onesto. Call center quasi sempre impeccabile. Personale cortese e preparato.
Consigliatissimi!
22 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Nessun problema
Esperienza positiva, non ho mai avuto problemi e prezzo del servizio nella norma
16 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
estorto il contratto in maniera del…
estorto il contratto in maniera del tutto fraudolenta spacciandosi per il mio attuale gestore dell'energia.
Pessimi state alla larga!!!
6 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Antonio,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. Energia Pulita non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo Le precisiamo che, i nostri incaricati alla promozione di servizi e/o prodotti, non sono dipendenti della nostra società, ma sono professionisti autonomi e indipendenti, che devono rispettare i principi di lealtà e correttezza nei rapporti con i clienti finali. Tuttavia, dal Suo nominativo non riusciamo a risalire ad eventuali contratti stipulati con la Scrivente società, pertanto, al fine di approfondire quanto da Lei segnalato, La invitiamo contattarci al numero 800.183.503, facendo riferimento alla recensione: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione. La ringraziamo per la collaborazione.
Cordiali saluti.
Azienda seria
Azienda seria e penso competitiva, anche se vorrei gli accrediti ogni due mesi invece che mensilmente!
6 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig.ra Milano,
La ringraziamo per la Sua recensione. Qualsiasi feedback è molto importante per Energia Pulita. Ci preme informarLa che la nostra azienda lavora costantemente al fine garantire condizioni economiche vantaggiose, includendo servizi aggiuntivi, sconti e programmi fedeltà per la massima soddisfazione di tutti i clienti. Tuttavia dal nominativo associato a questa recensione non è possibile per la Scrivente risalire al contratto di fornitura, La invitiamo pertanto ad indicarci il Suo codice Cliente, oppure a scriverci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Sono molto soddisfatto dell'offerta…
Sono molto soddisfatto dell'offerta proposta dall'azienda.
6 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503.
Cordiali saluti.
Richiesta la voltura il 22 marzo 2024…
Richiesta la voltura il 22 marzo 2024 per energia elettrica su nuovo appartamento acquistato. Oggi, 2 Maggio 2024, il nulla. Operazione di routine pensavo, invece no. Assistenza telefonica e backoffice si contraddicono giorno per giorno, minuto per minuto portandoti in un universo parallelo infinito e senza regole. Richiesta via mail su voltura luce e ti rispondono in merito fornitura del gas, nel frattempo continui a rinviare moduli e ad avere risposte telefoniche completamente opposte a quelle ricevute via mail, nessuno legge gli allegati, nessuno sa darti un perchè, un cosa fare. Il tempo passa e neanche altri gestori accorsi in soccorso per fare chiarezza non si capacitano dell' accaduto ( hanno chiamato anche loro l'assistenza per avere lumi ) . Questo è solo un esempio del vorticoso viaggio infinito fatto. Risultato? Lavori di ristrutturazione rimandati di quattro settimane. Al momento non so dirvi ancora quale sia stato il problema e perchè non ci sia stato comunicato dal principio in modo da renderci liberi di poter ovviare in altro modo ma posso assicurarvi che se fosse stata una puntata di Black Mirror non sarebbe stata male. Una puntata che verrà approfondita dati i danni economici arrecati da un legale del pianeta terrestre. Salute a voi.
2 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Papa,
Energia Pulita apprende con rammarico quanto da Lei segnalato. Ci preme informarLa che la nostra azienda lavora costantemente al fine garantire un servizio corretto e preciso per la massima soddisfazione di tutti i propri clienti. Tuttavia dal nominativo associato a questa recensione non è possibile per la Scrivente risalire al contratto di fornitura. La invitiamo pertanto ad indicarci il Suo codice Cliente, oppure a scriverci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy.
Per qualsiasi ulteriore informazione, potrà contattarci direttamente al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Costi abbastanza contenuti.
Costi abbastanza contenuti anche se ritengo dovrebbero essere abbassati. Servizio di assistenza accettabile, Richiesta evase in tempi abbastanza brevi.
1 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Stefano,
apprezziamo il Suo feedback e vorremo approfondire quanto da Lei segnalato.
Tuttavia, dalla Sua recensione non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze. Per risolvere al meglio la Sua richiesta, La invitiamo gentilmente a fornirci il Suo codice cliente, oppure a contattarci al numero 800.183.503: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Più trasparenza nei prezzi dell'energia
Il servizio è tutto sommato buono, sarebbe da migliorare la trasparenza nel costo al KW per l'energia elettrica e al smc per il gas.
1 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Alessandro,
ringraziandoLa del feedback ricevuto, La informiamo che come previsto da normativa Arera la fattura viene inviata al cliente in formato semplificato. Qualora desiderasse ricevere sempre le fatture in formato dettagliato, con indicate tutte le componenti di costo, potrà farne esplicita richiesta all'indirizzo mail assistenza.clienti@energiapulita.energy.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503.
Cordiali saluti.
Prezzi contenuti e bollette trasparenti
28 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503.
Cordiali saluti.
Non c'è niente che possa in questo…
Non c'è niente che possa in questo momento che possa lamentare e tutto ok
27 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Consistente aumento delle bollette
Consistente aumento delle bollette, a inizio contratto pagavo 11 euro al mese, attualmente circa 30 euro. Sto' valutando seriamente di cambiare gestore perché Trovo spropositato l'aumento.
26 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Poiché la soddisfazione dei Clienti è il nostro principale obiettivo, sarà nostra cura contattarLa quanto prima dal nostro customer care per fornirLe i dovuti chiarimenti sui prezzi applicati e poterle proporre, qualora lo desiderasse, un'offerta migliorativa.
Cordiali saluti.
Chiarezza
Il mantenimento dei prezzi e la chiarezza delle bollette penso siano la base della fiducia data a questa società con la speranza che vengano mantenuti
25 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Rincari
Ritengo ignobile inserire una spesa di 16 euro nella voce materia prima per bolletta mensile a fronte di un consumo di 2mc di gas... Analogo balzello per la bolletta dell energia.
Mi è stato detto dall assistenza, che nei costi di materia prima ci sono 16 euro fissi di corrispettivi gestione. È forse un inconveniente o è tutto vero?
25 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig.ra Anna,
apprendiamo con rammarico l’inconveniente che ha riscontrato con la Sua bolletta del gas. Apprezziamo il Suo feedback e vorremo approfondire quanto da Lei segnalato. Tuttavia, dalla Sua recensione non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze. La invitiamo pertanto a fornirci il Suo codice cliente, oppure a contattarci al numero 800.183.503: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
allontanatevi da questo fornitore
Appena arrivata la prima bolletta me ne sono pentito tantissimo. In primis mi hanno fatto il contratto come non residente quando avevo specificato di essere residente, poi 89 euro per il periodo 1-31 marzo. Ma stiamo scherzando ? Quella quantità la pagavo con Edison in due mesi. Faccio la disdetta subito ! Truffatori !
24 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Quispe,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Poiché la soddisfazione dei Clienti è il nostro principale obiettivo, sarà nostra cura contattarLa quanto prima dal nostro customer care per fornirLe i dovuti chiarimenti sui prezzi applicati ed approfondire quanto da Lei segnalato.
Cordiali saluti.
Da un po'di tempo mi arrivano bollette…pe una presa in giro
Da un po'di tempo mi arrivano bollette esorbitanti poi ho chiesto il bonus per isee e mi hanno risposto che ancora non vedono i
l ,mio isee se volete ve lo giro io non ammonta neanche a 5000 euro ma...cambierò ente
24 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig.ra Francesca,
apprendiamo con rammarico l’inconveniente che ha riscontrato con Energia Pulita. A tal proposito vorremo approfondire quanto segnalato, tuttavia, dalla Sua recensione non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze. La invitiamo pertanto a fornirci il Suo codice cliente, oppure a contattarci al numero 800.183.503: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Delusione totale
Ero alla ricerca di un gestore serio e onesto e mi sono affidato a dei ragazzi che lavorano per Energia Automatica.. che mi hanno consigliato di passare a Energia Pulita.... Io ero con Edison.. e dopo due bollette ricevute ( febbraio - marzo) ...dopo aver fatto i dovuti calcoli.. ho deciso di ritornare a Edison... State lontani da Energia Pulita...sono cari come la maggior parte dei gestori ( ladri legalizzati)...
24 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Rosolen,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Poiché la soddisfazione dei Clienti è il nostro principale obiettivo, sarà nostra cura contattarLa quanto prima dal nostro customer care per fornirLe i dovuti chiarimenti sui prezzi applicati ed approfondire quanto da Lei segnalato.
Cordiali saluti.
Energiapulita e...umana
Avere all'occorrenza una voce umana all'altro capo del telefono e non una voce elettronica, oggi è già qualcosa di irripetibile. Apprezzo molto il rapporto diretto con gli operatori
24 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.