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Intui.travel transfer Recensioni 492

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TrustScore 4 su 5

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Servizio di trasporto
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Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di trasporto
  2. Servizio di navetta per l'aeroporto
  3. Autolinea
  4. Servizio di taxi con minibus

Scritti dall'azienda

Intui is a global marketplace for airport transfers and ground transportation. We connect travellers with trusted local transport providers, offering private cars with drivers, shuttle buses, and meet-and-greet services in over 175 countries. Book your transfer: http://en.intui.travel Affiliate program with 10,200+ travel agencies: https://partner.intui.travel/en Trusted network of 5,000+ transport companies: https://fleet.intui.travel

Informazioni di contatto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

492 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 1 stelle su 5

Da evitare

Aeroporto Giacarta : non si è presentato nessuno o almeno non alla nostra uscita. Ho telefonato per circa mezz’ora senza nessuna risposta. Alle mie rimostranze l’azienda ha dato ragione all’autista perché gli ha inviato una foto che lui era lì. Anche io ho inviato gli screenshot delle telefonate ma a loro non gli è interessato. Evitate questa azienda.

23 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Intui.travel transfer

Gentile Cliente,

Grazie per il tuo feedback.

Abbiamo esaminato la tua prenotazione e tutte le circostanze correlate.

Tutte le informazioni e i documenti giustificativi sono stati inviati al tuo indirizzo e-mail.

Non ti sei presentato per il ritiro e non hai contattato l'autista utilizzando i numeri forniti nel voucher.

Pertanto, la prenotazione è stata chiusa come no-show dal cliente.

Cordiali saluti,
Intui.travel Transfer

Valutata 5 stelle su 5

Serietà e puntualità

4 luglio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Intui.travel transfer

Caro Tiziana,

Grazie per i vostri commenti e le vostre buone valutazioni sulla qualità del servizio.

Siamo lieti che tu abbia apprezzato molto il lavoro del conducente e il nostro sito web.

Speriamo di rivedervi sul nostro sito per fare nuovi viaggi e scoprire nuove destinazioni.

Cordiali saluti,
Intui.travel transfer

Valutata 5 stelle su 5

Precisione e ottimi costi...

Precisione e ottimi costi...
Gentilezza

22 marzo 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Intui.travel transfer

Dear Maria Lemma,

Thank you for your high mark of the quality of our work.

Greetings,
Intui.travel transfer

Valutata 1 stelle su 5

oggi siamo stati rimborsati per la mancata prestazione

Oggi, 31 gennaio siamo stati rimborsati per la mancata prestazione.

Ma è inutile che mi chiediate di togliere la recensione negativa, perché l'esperienza rimane negativa. Non ho trovato il servizio per il quale la vostra società si propone di prestare... E poco importa che abbiate fatto reclamo; a me poco importa. A me e alla mia famiglia ha dato fastidio che all'aeroporto non c'era nessuno a prelevarci. Quando abbiamo utilizzato altre società, abbiamo sempre ottenuto regolarmente il servizio. Con voi non lo abbiamo ottenuto e la recensione rimane negativa in assoluto.

..... Ho prenotato un trasferimento andata e ritorno dall'aeroporto di Mauritius all'hotel e NON si è presentato nessuno.
In aeroporto ho fatto chiamare il numero di assistenza del trasportatore locale, fornito in caso ci fossero problemi e hanno risposto che non avevano nessuna prenotazione.
Non solo dopo aver fatto presente a INTUI che nessuno si era presentato all'aeroporto e neppure all'hotel il giorno del ritorno, l'agenzia INTUI mi chiedeva lo screenshot delle chiamate..... Chiedono a me il motivo per il quale non si sono presentati all'aeroporto a prelevarci; sono io che chiedo a loro perchè non si sono presentati. In tanti anni di voli non mi era mai capitata una esperienza di questo tipo. Immaginate il disagio dopo 11 ore di volo quando non trovate nessuno ad accogliervi per il trasporto.
Chiedere al cliente che non ha ricevuto il servizio, di produrre le prove per fare reclamo è una cosa insensata. Che prove puoi produrre se NON SONO VENUTI A PRENDERTI? Siete Voi che dovete produrre al cliente le motivazioni e le prove che non sono venuti a prenderci.

31/01/2023: oggi ci hanno rimborsato la cifra pagata per la prestazione che non abbiamo ottenuto; almeno qualcosa di positivo.

13 gennaio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Intui.travel transfer

Good afternoon, Livio,

Thank you for reaching out to our Support Team and for taking the time to chat with us at this platform. Below is a summary for your reference.

° You noticed that you has not been provided with the transfer
° We organize an investigation on the reported issue
° We are trying to help you solve this issue in the soonest terms possible and requested from you only the necessary information to hurry up the process of claim's reviewing
° Each of your message was timely responded by our support team, we kept you in touch during the process of issue resolving
° You were informed about the claim's reviewing terms and this complaint was solved according to the indicated terms in a timely manner.

Please be assured that we have taken all needed efforts to solve this issue the soonest possible.

Thank you for your patience and understanding.

Please be advised, that the company intui.travel is online transfer booking service for searching and booking transfers by carrier companies.

In this case we made every effort in order to protect your interests.

We hope that you will put your confidence in us and will use again our online transfer booking service in the future.

The incident of order INT-3038859 is closed.

If you have any question, please, don`t hesitate to contact us.

Best regards,
Intui.Travel Support Team

Valutata 1 stelle su 5

cattiva esperienza da evitare…

cattiva esperienza da evitare assolutissimamente siamo stati lasciati per strada alle 4 di mattina non sono venuti a prenderci due trasfer dall'hotel galleria italiana di Breslavia all'aeroporto copernico di breslavia e vi consiglio di muovervi con app uber efficientissimi ci hanno salvato e portati in aeroporto velocemente e con pochi soldi

9 dicembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Intui.travel transfer

Caro Illuminato Senior,

Ci scusiamo per l'inconveniente.

In base al Contratto con l'utente è possibile presentare un reclamo contro la società di trasferimento per questo ordine.

Si prega di inviare il reclamo al centro assistenza clienti customer@intui.travel con prove.

Una richiesta di informazioni è stata inviata alla tua e-mail.

Non abbiamo ottenuto alcun argomento per il trasferimento eseguito dal tuo.

Non appena riceviamo informazioni da te, apriremo il reclamo e condurremo un'indagine.

Intui.travel è un servizio di ricerca per i trasferimenti. Non siamo una compagnia aerea.
Ma forniamo supporto e conduciamo procedimenti su questo caso da parte nostra e vi informiamo della decisione.

Siamo impegnati in servizi di alta qualità del sistema selezionato. La nostra azienda fa ogni sforzo per rendere il servizio migliore.

Apprezziamo la vostra fiducia dimostrata alla nostra azienda.

Aspettiamo informazioni da voi.

Sinceramente,
Intui.travel trasferimento

Valutata 4 stelle su 5

abbiamo avuto problemi all'arrivo…

abbiamo avuto problemi all'arrivo perchè non era registrata la nostra presenza, cosi ci ha detto la signora del desk Gateway Transfer, comunque ci ha trovato un modo per raggiungere la nostra destinazione, anche se è durato 90 minuti. Per il ritorno nessun problema. Ci hanno telefonato due giorni prima per fissare il pick up

25 luglio 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Intui.travel transfer

Dear Sciacca,

Thank you for your feedback, we are glad to know that you appreciated our service.

You booked a shared transfer by shuttle bus and indicated a private address.

Transfer by shuttle bus is not possible at private apartments and villas.

The transfer company informed us to cancel shared transfer and book the private transfer.
We notified you about it by message to your e-mail.

Despite the incorrectly placed booking, the carrier kindly agreed to provide the transfer.

We are glad that service was completed anyway.

We will be happy to see you again at our website, you are welcome!

Greetings,
Intui.travel transfer

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