Ich habe vor über zwei Monaten am 07.07.2026 ein Doppelbett bei der Firma Emob bestellt, bis heute habe ich noch keine Information über meine Bestellung oder eine Antwort auf meine Nachfragen bekomm... Leggi di più
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Generell war soweit alles OK, bis auf die Kommunikation zur Lieferzeit und die Abstimmung zum Lieferdatum. Bei Bestellung standen 2-3 Wochen Lieferzeit. Nach über drei Wochen und einer Anfrage, kam... Leggi di più
Toller Stuhl und guter Kontakt mit dem Kundenservice , leider hat es dennoch mit der Lieferung an die richtige Adresse nicht geklappt, obwohl rechtzeitig (vor Versand) diese noch mitgeteilt und nachge... Leggi di più
Die Bestellung lief einwandfrei. Das versprochene Lieferzeitfenster konnte nicht eingehalten werden. Auch ist die Qualität ist nur zum Teil gegeben. Wir hatten leider mehrere Abplatzer, an Stellen, di... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Negozio di mobili
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- Negozio di letti
- Negozio di materassi
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Gute Kommunikation
Die Kommunikation war wirklich gut. Auf Anfragen gab es kurzfristige Rückmeldungen.
Nicht so gut war, dass auf der Montageanleitung die Einzelteile z.T. mit Nummern versehen waren, die Teile selbst jeoch nicht.
5 febbraio 2026
Risposta di Emob - Online Möbelhaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service/Produkt zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Top Preis- Leistungsverhältnis
Produkt hatte die versprochene Qualität.
Preis-Leistungsverhältnis war sehr gut.
Lieferung erfolgte sehr schnell.
Aufbau war einfach und unproblematisch.
18 febbraio 2026
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Risposta di Emob - Online Möbelhaus
Thank you for your positive review! We’re glad to hear that you are satisfied with our service/product. We truly appreciate you taking the time to share your experience and hope to welcome you again in the future.
Vielen Dank für die schnelle Lieferung…
Vielen Dank für die schnelle Lieferung und Ihre Ehrlichkeit.
22 dicembre 2025
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Risposta di Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung wurde bereits im Januar storniert und zurückerstattet. Eine Lieferung wird daher nicht mehr erfolgen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob
Katastrophaler passiver Kundenservice
Bestellnr. 3000011546 (Hochbett „Graham“)
Ich habe das Hochbett im November 2025 bestellt (Lieferzeit 4–5 Wochen) – angekommen ist bis heute nichts. Stattdessen hing die Sendung bei Hermes fest, weil sie bereits beschädigt im Zwischenlager lag und deshalb nicht zugestellt wurde.
Ich habe Emob mehrfach informiert und um Klärung gebeten – Hermes sagte mir jedoch, Emob habe nicht reagiert. Am Ende hat Hermes die komplette Lieferung zurückgeschickt (Rücksendung im Retourenlager am 30.01.2026).
Trotzdem muss ich weiterhin der Rückerstattung hinterherlaufen (06.02.2026 erneut angefragt). Ergebnis: Wochenlang Ärger, widersprüchliche Aussagen, keine Lieferung, zähe Rückabwicklung. Absolut enttäuschend.
Update: Ihr generischer Kommentar hilft leider wenig. Telefonisch sind sie nicht erreichbar, man fliegt nach 3 Minuten aus der Leitung (vermutlich werden Anrufe aus dem Ausland gar nicht erst angenommen, da der Kundenservice vermutlich nur niederländisch und französisch spricht?) und auf meine E-Mails wird unzureichend oder gar nicht geantwortet. Es ist ganz einfach: der Kaufvertrag ist aufgrund einer nicht erfolgten Lieferung nicht zustande gekommen, die Rückerstattung hätte schon längst erfolgen müssen. Dafür muss ich Sie nicht kontaktieren, Sie müssen einfach machen.
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie uns für weitere Fragen oder Probleme kontaktieren, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
„unruhige“ website
Bei der Eingabe der Daten sind ständig Buchstaben verschwunden, so dass die Eingabe SEHR viel Zeit in Anspruch genommen hat. Zudem war es nicht möglich, DREI Stühle zu bestellen, was eigentlich mein Wunsch war. Es stand aber auch nirgends, dass man KEINE drei Stühle bestellen darf…
8 febbraio 2026
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Die Lieferung kam leider nicht an
Die Lieferung kam leider nicht an. Die Zahlung wurde aber nach zweifacher Nachfrage erstattet.
8 dicembre 2025
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Eine reine Katastrophe hab was bestellt…
Eine reine Katastrophe hab was bestellt sollte in 10 Tagen angeliefert nach 40 Tagen wurde ich immer noch hingehalten ja die Ware ist auf dem Weg wurde mir zugesagt eine falsche Tracking Nummer wurde mir zugeschickt was man nicht verfolgen kann. Also nie wieder und die Kommunikation mit den Mitarbeitern eine reinste. Katastrophe.
Die Stornierung verlief auch nicht besonders gut es war ein Kampf.
Vielen lieben Dank aber nein danke nie mehr wieder Emob
8 dicembre 2025
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Absolut schlechte Kommunikation!
Absolut schlechte, weil gar keine, Kommunikation! Erst nach zwei Wochen und selbst nachfragen kam eine Entschuldigungs Email. Aber ohne Hinweis, dann erneut warten und dann kam einfach von Hermes eine Info „Zustellung Morgen…“!
Das ist leider sehr unprofessionell.
Das Produkt, der Tisch Ansicht ist ok.
4 gennaio 2026
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Lieferung ist nicht erfolgt
Im Oktober einen Tisch mit Lieferzeit 5-6 Wochen bestellt und mit Paypal bezahlt. Da Mitte Dezember noch keine Info über die Lieferung erfolgte habe ich nachgefragt. Ja, der Lieferant hat noch nicht alles geliefert. Man wird mich informieren wenn die Lieferung erfolgt. In der 2. Januarwoche immer noch keine Ware. Erneut nachgefasst und diesmal erfolgte gar keine Antwort. Also Frist gesetzt und mit Stornierung angekündigt. 4 Tage später wurde das Geld zurück erstattet. Keine Info etc.
28 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Massive Baumängel
Massive Baumängel, Löcher falsch gesetzt, beschädigte Bretter, falsch ausgeschnitten Bleche. Zu eng bemessen. Ohne Handwerkliche Begeisterung kaum aufzubauen. NIE wieder Emob
29 novembre 2025
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Ich frage mich gerade ob es diese Firma…
Ich frage mich gerade ob es diese Firma überhaupt gibt?!??
Nach der Bestellung keine Reaktion mehr. Nachfrage per Email… auch nichts!!!
14 gennaio 2026
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Zustellung durch GLS hat nicht geklappt
Nachdem ich das Paket an die Abholstation umgeleitet habe wurde es dennoch 2 mal zu meiner Adresse zugestellt. Ich musste das Paket in der 25 km entfernten, Lagerhalle abholen. Leider fehlten an einigen Brettern die Bohrungen, und das Deckbrett mit der Lichtquelle ist auch beschädigt.
16 gennaio 2026
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Schnelle Lieferung alles ok
28 novembre 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Meine Bestellung wurde ohne jegliche…
Meine Bestellung wurde ohne jegliche Entschädigung Storniert. Auch wenn das Geld zurück kam, ist das kein annehmbarer Kundenumgang.
27 novembre 2025
Risposta di Emob - Online Möbelhaus
Wir entschuldigen uns vielmals. Wir bemühen uns, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Zögern Sie nicht, uns unter service@emob.eu zu kontaktieren.
Alles wurde zu unserer vollsten…Zufriedenheiterledigt
Alles wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit geklärt !Da zu Beginn die Adresse falsch war hatte sich die Lieferung verzögert. Wurde aber freundlicherweise schnell berichtigt. Das dadurch die Ankunft des Paketes später erfolgte ist nachvollziehbar. Leider mussten wir aber eine Reparatur des schönen Hirsches selber übernehmen.
27 novembre 2025
Risposta di Emob - Online Möbelhaus
Wir entschuldigen uns vielmals. Wir bemühen uns, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Zögern Sie nicht, uns unter service@emob.eu zu kontaktieren.
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