Emob - Online Möbelhaus Recensioni 

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Valutata 1 stelle su 5

Ich habe vor über zwei Monaten am 07.07.2026 ein Doppelbett bei der Firma Emob bestellt, bis heute habe ich noch keine Information über meine Bestellung oder eine Antwort auf meine Nachfragen bekomm... Leggi di più

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Die Bestellung lief einwandfrei. Das versprochene Lieferzeitfenster konnte nicht eingehalten werden. Auch ist die Qualität ist nur zum Teil gegeben. Wir hatten leider mehrere Abplatzer, an Stellen, di... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili
  2. anche in
  3. Negozio di letti
  4. Negozio di materassi
  5. Negozio di mobili da esterno
  6. Negozio di mobili per bambini
  7. Negozio di mobili per camere da letto

Scritti dall'azienda

Emob ist der Online-Möbelshop, in dem Sie alles finden, was Sie für die Einrichtung Ihrer Räume benötigen: Kindermöbel, Wohn- und Schlafzimmer, aber auch Wanddekoration, Beleuchtung und Gartenmöbel. Entdecken Sie unser gesamtes Angebot!


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Valutata 1 stelle su 5

Die Türe sind schlimm gebaut und die…

Die Türe sind schlimm gebaut und die kriegt man nicht richtig rein.

4 novembre 2024
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Risposta di Emob - Online Möbelhaus

Guten Tag,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Leider können wir keine E-Mail oder keinen Kontakt zu den von Ihnen genannten Problemen finden. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und das Problem für Sie lösen. Sie können uns jederzeit kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie weiter zu unterstützen.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob

Valutata 1 stelle su 5

Schlechter Service

Wir warten immer noch auf das Ersatzteil zum Tisch. Leider war die eigentliche Lieferung unvollständig.

17 settembre 2024
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Risposta di Emob - Online Möbelhaus

Guten Tag,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wie bereits per E-Mail bestätigt, wurden die Service-Teile für Sie beim Hersteller bestellt. Diese sind inzwischen bei uns eingetroffen und werden so schnell wie möglich an Sie geliefert.

Wir schätzen Ihre Geduld und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Hilfe benötigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob

Valutata 4 stelle su 5

Generell war soweit alles OK

Generell war soweit alles OK, bis auf die Kommunikation zur Lieferzeit und die Abstimmung zum Lieferdatum.
Bei Bestellung standen 2-3 Wochen Lieferzeit. Nach über drei Wochen und einer Anfrage, kam dann die Rückmeldung, dass die Lieferung sich verspätet. Nach 4Wochen endlich versendet und dann lagbes fast eine Woche bei Hermes und wir mussten auf einen Liefertermin warten. An einem Donnerstagnachmittag, kam der Anruf:"wir kommen Morgen zwischen 11-16 Uhr" ...

Online Einkauf war OK. Logistik und Kommunikation danach geht besser.

4 settembre 2024
Valutata 4 stelle su 5

Toller Stuhl, aber lange Lieferzeit und Adressänderung nicht verarbeitet

Toller Stuhl und guter Kontakt mit dem Kundenservice , leider hat es dennoch mit der Lieferung an die richtige Adresse nicht geklappt, obwohl rechtzeitig (vor Versand) diese noch mitgeteilt und nachgefragt, ob es auch verarbeitet wurde. Es hatte zu lange gedauert, bis das Produkt lieferbar war. Musste meine Stühle also 200 km entfernt abholen und selbst nach Hause bringen, weil die Spedition sagte, sie können nicht in meine Region liefern.

18 settembre 2024
Valutata 1 stelle su 5

Ganz schlechtes…

Ganz schlechtes Preis/LeistungsVerhältnis:
Die Tatsache, dass man alles selber zusammenbaut, 3-4 Stunden, die gelieferte Qualität (Spanplatte und PseudoEiche) rechtfertigt in keinster Weise den Preis. Nächstes mal dann doch wieder Ikea kaufen, hunderte sparen, auch nicht schlechter. Der mailKontakt nach Kauf, MIES, die Lieferung (Hermes=schlechter geht’s nicht) gruselig, zu lange Lieferzeit, bei Vorkasse!!! Die können da monatelang mit dem Geld arbeiten. Der Lack… stinkt immer noch.
N I E W I E D E R

16 settembre 2024
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Risposta di Emob - Online Möbelhaus

Sehr geehrter,

wir haben leider keine Kommunikation von Ihnen erhalten, nachdem das Artikel geliefert wurde. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht korrekt verlaufen ist.

Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, um Sie dennoch zufrieden zu stellen. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob

Valutata 1 stelle su 5

Hallo

Hallo, ich hab ihnen vor einem Monat kurz nach der Anlieferung meines Möbelstücks geschrieben, dass der Paketdienst die Kommode ohne Genehmigung draußen im Regen hat stehen lassen und vor allem die zwei Bretter der Rückwand nass waren und gequollen sind. Daraufhin habe ich von ihnen nie eine Antwort bekommen! Ich habe mittlerweile die Rückwand auf eigene Kosten ersetzt und meine Rechnung über Klarna bezahlt, da ich mit denen nicht rumstreiten wollte, wieso ich nur einen Teilbetrag bezahlt hätte. Ich hatte ihnen auch geschrieben, dass ich mich eigentlich nicht gerne beschwere…aber wenn dann keine Antwort kommt!? Was soll ich hier bewerten? Das Möbelstück kann ja nichts dafür, ansonsten war ich nur genervt.

16 agosto 2024
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Risposta di Emob - Online Möbelhaus

Sehr geehrter,

wir möchten uns aufrichtig für die Erfahrung entschuldigen, die Sie gemacht haben, sowie für die unzureichende Kommunikation unsererseits. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Gerne möchten wir mit Ihnen zusammen eine Lösung finden, um Sie zufrieden zu stellen. Dies könnte entweder durch eine Rückerstattung oder den Versand eines neuen Artikels geschehen.

Wir werden Ihnen dazu eine direkte E-Mail zukommen lassen, um die weiteren Schritte zu besprechen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, dieses Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob

Valutata 1 stelle su 5

Karton wurde defekt angeliefert und…

Karton wurde defekt angeliefert und einfach auf dem Hof abgestellt.
Ware innen war nicht verpackt, sondern Packbänder und Kantenschoner alle lose im Karton. Es hat den Anschein als wäre die Ware abgebaut worden und versandt (also Ausstellungsstück)
Ware ist beschädigt abgeplatztes Funier usw.

16 agosto 2024

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