Buonasera, signora.
Ci dispiace leggere questa recensione, ma ci teniamo a precisare che il Suo ordine, effettuato sabato 17 alle ore 17:00, è stato evaso già domenica 18 e affidato a BRT lunedì 19.
Il ritardo nella consegna è purtroppo dipeso dagli scioperi e dai blocchi degli autotrasporti che, in quei giorni, hanno interessato il territorio nazionale e rallentato la movimentazione delle spedizioni. Avevamo inoltre informato preventivamente via e-mail tutti i clienti interessati.
Comprendiamo il disagio per il ritardo, ma riteniamo corretto distinguere la gestione dell'ordine, che da parte nostra è avvenuta tempestivamente, dai tempi di consegna del corriere.
Sarebbe stato sufficiente contattarci: avremmo verificato immediatamente la situazione e fornito tutte le informazioni necessarie.
Ci auguriamo che, una volta ricevuto l'ordine, possa rivalutare la Sua esperienza con il nostro shop.