Emma® Sleep (Switzerland) Recensioni 3.780

Risposta di Emma® Sleep (Switzerland)

9 feb 2026

Bonjour Angelo,

Merci pour votre retour positif.

Cela nous fait réellement plaisir de lire votre avis. Même en quelques mots, votre satisfaction se ressent et c’est exactement ce qui nous motive chaque jour.

Savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes est extrêmement précieux pour nous. Nous travaillons en permanence pour offrir des produits confortables ainsi qu’un service fiable et recevoir un commentaire comme le vôtre est une belle récompense pour toute notre équipe.

Si vous avez la moindre question à l’avenir, besoin de conseils pour optimiser encore votre confort ou simplement envie de partager la suite de votre expérience, nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Merci encore pour votre confiance et très belles nuits à vous.


Cordialement,
Votre équipe Emma Suisse.

Risposta di Emma® Sleep (Switzerland)

12 dic 2025

<p dir="auto" style="margin: 0;">Hi Sandra Rezzonico-Abderhalden,</p>
<p dir="auto" style="margin: 0;">&nbsp;</p>
<p dir="auto" style="margin: 0;">Vielen Dank, dass du Emma Sleep kontaktiert hast! Wir haben deine E-Mail erhalten und werden dir innerhalb von 48 Stunden antworten.</p>
<p dir="auto" style="margin: 0;">&nbsp;</p>
<p dir="auto" style="margin: 0;">Um dir schneller und besser helfen zu k&ouml;nnen, empfehlen wir dir, unseren Chatbot zu nutzen, um uns strukturiertere Informationen zu deinem Fall zu geben. So k&ouml;nnen wir deine Bed&uuml;rfnisse genauer verstehen und dir eine schnellere L&ouml;sung anbieten.</p>
<p dir="auto" style="margin: 0;">&nbsp;</p>
<p dir="auto" style="margin: 0;">Klicke hier, um auf unseren Chatbot zuzugreifen und weitere Details anzugeben http://spkl.io/6001AiOSP</p>
<p dir="auto" style="margin: 0;">&nbsp;</p>
<p dir="auto" style="margin: 0;">F&uuml;r eine schnellere Unterst&uuml;tzung kannst du auch folgende Ressourcen besuchen:
&bull; <a href="https://www.emma-sleep.ch/faq/" target="_blank" rel="noopener">FAQ</a>
&bull; <a href="https://www.emma-sleep.ch/rueckgabeportal/" target="_blank" rel="noopener">R&uuml;cksendeportal</a>
&bull; <a href="https://www.emma-sleep.ch/bestellstatus/" target="_blank" rel="noopener">Bestellstatus-Seite</a></p>
<p dir="auto" style="margin: 0;">&nbsp;</p>
<p dir="auto" style="margin: 0;">Wir danken dir f&uuml;r dein Verst&auml;ndnis und freuen uns darauf, dir bald zu helfen!</p>
<p dir="auto" style="margin: 0;">&nbsp;</p>
<p dir="auto" style="margin: 0;">Beste Gr&uuml;&szlig;e,
Das Emma Sleep Team&nbsp;</p>

Risposta di Emma® Sleep (Switzerland)

27 nov 2025

Hallo Simone, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie diese Verzögerung. Es ist inakzeptabel, zwei Wochen ohne Updates auf Ihre Bestellung zu warten, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten wirklich. Ich werde mich in den nächsten Minuten per E-Mail an Sie wenden, um weitere Informationen einzuholen und die Untersuchung persönlich weiterzuleiten. Beste Grüße von Ihrem Emma-Team.

Risposta di Emma® Sleep (Switzerland)

20 dic 2023

Ciao Franco,

Grazie mille per il tuo gentile feedback.

Siamo molto felici che il nostro materasso abbia soddisfatto le tue aspettative e ti abbia aiutato a dormire meglio.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza in futuro o hai domande, siamo a tua disposizione.


Un caro saluto,
Rola dal Team Emma

Risposta di Emma® Sleep (Switzerland)

27 apr 2023

Hello Barbara,

Thank you for your feedback to Emma.
I'm sorry you haven't received your Emma topper yet. Unfortunately, it is not possible to deliver all products within 3 to 5 working days, so you were also given an extended time frame during the ordering process. Your topper is currently on its way to you and I assume that it will arrive within the announced delivery time.

If you have any questions or comments about your order, please feel free to reply to the e-mail I just sent you.
​
Best regards
Juliane from your Emma team

Risposta di Emma® Sleep (Switzerland)

12 gen 2023

Hallo.

Vielen Dank für Ihre Bewertung

Es freut uns zu hören, dass Emma eine so gute Erfahrung war!
Wir haben Ihr Feedback an das zuständige Team weitergeleitet, um unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!

Mit freundlichen Grüßen,
Jonas
Das Emma-Team

Risposta di Emma® Sleep (Switzerland)

Aggiornata il 12 dic 2022

Dear Daniele,

Thank you for your positive Feedback.

We appreciate your trust in Emma and wish you many more relaxing moments with our product.

Kind Regards,
Carmen from your Emma team

Risposta di Emma® Sleep (Switzerland)

11 nov 2022

Ciao Gianna,

grazie per il tuo aver condiviso su Trustipilot la tua esperienza con Emma. Sono felice di sapere che sei soddisfatta della qualitá del tuo materasso Emma e che la consegna sia avvenuta in settimana. Inoltre, ti auguro buon riposo e sogni d'oro nel tuo materasso Emma.

Cordiali Saluti,
Juliane dal Team Emma