Havde en reklamation på en jakke, og det blev klaret uden problemer. Fik hutigt svar og en rigtig fin løsning. Sådan skal kundeservice være.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg er meget skuffet over min oplevelse med Emily ApS. Jeg bestilte en bestemt størrelse, men modtog en forkert størrelse. Det er en fejl fra butikkens side og ikke fra min. Alligevel forventes det,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jeg måtte annullere min ordre da jeg en uge efter køb ikke havde fået besked om at min vare var afsendt. De imødekom heldigvis min annullering. Forklaringen fra dem var manglende bemanding. De håbede... Leggi di più
Lige en update på min købsoplevelse hos Emilys. Via kommunikation på trustpilot blev det klart at problemet var et eller andet IT halløj. Den bestilte vare havde ligget klar til mig i pakkeshoppen... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
🚨 🚨 🚨 ANMELDELSER PÅ TRUSTPILOT 🚨 🚨🚨 ──────────────────────────────────── På Trustpilot kan du anmelde Emilys under alias. Du behøver ikke oplyse dit ordrenummer til os. Du behøver ikke stå frem med dit rigtige navn. Faktisk behøver du overhovedet ikke have handlet hos os!!! ──────────────────────────────────── ⚠️ SOM VIRKSOMHED ⚠️ ───────────────────────────────── Vi kan derfor stå med en offentlig anmeldelse uden at kunne identificere kunden, kontrollere det beskrevne forløb eller reelt tage til genmæle over for den person, der står bag. ───────────────────────────────── 🚩 SOM ANMELDER 🚩 ───────────────────────────────── Du kan skrive offentligt om vores virksomhed uden selv at skulle stå på mål for anmeldelsen over for os med navn, ordre eller anden dokumentation. Hvis det er de vilkår, du ønsker at anmelde os under – anonymt og uden at vi kan efterprøve, hvem du er, eller hvilket kundeforhold anmeldelsen vedrører – så er Trustpilot det rette sted. ───────────────────────────────── ✅ MERE END 2.000 KUNDEANMELDELSER ✅ ───────────────────────────────── Mere end 2.000 af vores kunder har anmeldt deres oplevelse med Emilys via e-mærket. Her har vi valgt at samle vores kundeanmeldelser. Vi stoppede med aktivt at bruge Trustpilot i 2023 og ønsker ikke at betale for at sponsorere platformen. ───────────────────────────────── 🔎 HVOR FÅR DU DET MEST RETVISENDE BILLEDE? 🔎 ───────────────────────────────── Trustpilot – eller mere end 2.000 kundeanmeldelser via e-mærket? Hvilket sted du mener giver det mest retvisende billede af Emilys, bestemmer du selvfølgelig selv. ───────────────────────────────── ❤️ ER DU KUNDE HOS EMILYS? ❤️ ───────────────────────────────── Så vil vi meget gerne høre din mening – POSITIV ELLER NEGATIV. Vi forventer ikke ros. Har du haft en dårlig oplevelse, må du selvfølgelig også gerne fortælle om den. 🙏 Vi beder dig blot gøre det via e-mærket, hvor vi har valgt at samle vores kundeanmeldelser – og stå ved, hvem du er, og hvilken oplevelse du har haft med os. Det synes vi giver både kunder, anmeldere og virksomheder de mest fair vilkår. ───────────────────────────────── ℹ️ OM DEN LIDT SPECIELLE OPSÆTNING ℹ️ ───────────────────────────────── Vi beklager den lidt alternative opsætning. Trustpilot fjerner vores almindelige linjeskift, så vi bruger skillelinjer for at gøre teksten læsbar.
Informazioni di contatto
Congo - Brazzaville
- emilys.dk
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 33% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Rigtig hurtig behandling og levering
Rigtig hurtig behandling og levering af min ordre
Hurtig og godt!
Hurtig levering, gode priser og tilfredshed herfra👍
God varebeskrivelse
God varebeskrivelse, samt størelsesguide. Hurtig levering.
hurtig levering af varerne
hurtig levering af varerne. Håber at størrelsen passer, da det er en gave. .....m.v.h. og tak Hanne Christensen
Virkelig god oplevelse!
Rigtig god service, hurtig betjening og levering! Fik nogle rigtig fine varer til god pris 😀😍
Nemt og hurtigt!
Ledte efter noget bestemt og faldt tilfældigt over Emilys. Det jeg skulle bruge var på tilbud og fandt også lidt andet. Pakken kom to dage efter bestilling.
Jeg vil absolut tilføje siden til de steder jeg kigger når jeg skal bruge noget til børnene :-)
alt er fantastisk. ANBEFALE ❤️
alt er fantastisk. pakken ankom hurtigt. Jeg anbefaler det bestemt.
Det er min første handel på Emilys.dk
Det er min første handel på Emilys.dk.
Det har været en positiv oplevelse. Nem og overskuelig hjemmeside, godt udvalg og gode tilbud.
Super hurtig levering og lækre produkter 🍀
Endnu en stjerne
Endnu en stjerne
For dårlig kundeservice, de er flabet og uprofessionelle i deres svar!
Og nu har jeg fået en sørgelig email, fra dem omkring de har brug for god omtale på trustpilot. Da folk åbenbart næsten kun giver klager! Sørgeligt! Men forståeligt.
Og min 1 stjerne anmeldser er udelukkende baseret på ringe kundeservice! Ikke nået at gøre med fortrydelse af købet! Men simpelthen de flabede uprofessionelle svar i giver folk! Og den meget sørgelig email om råb og hjælp til at give jer god omtale! Hvis folk vil rose jer ville de gøre det uden at blinke med øjne!
Hurtigt og nemt.
Hurtigt og nemt.
Fik leveret med Burd samme dag som jeg bestilte.
Altid hurtig levering
Altid hurtig levering, og fejlfrie varer ☺️ ikke sidste gang jeg handler her 👌🏼
Normalt skriver jeg ikke dårlige…
Nedestående anmeldelse er i starten en 1* stjernet anmeldelse lavet i frustration og inden købet var afsluttet. Hvis man læser denne bedes man læse anmeldelsen til slut.
Normalt skriver jeg ikke dårlige anmeldelser men kan se at dette måske er den eneste måde at komme i kontant med virksomheden.
Tirsdag d. 5/9 køber jeg et par sutsko til min datter. Jeg ser at virksomheden ligger små 15 min fra mit hjem og vælger derfor at ville afhente pakken en hverdag mellem kl. 14-15.
Onsdag d. 6/9 får jeg en besked om at min pakke er klar til afhentning. Alt er super.
Fredag d. 8/9 vælger jeg at ville hente pakken. Jeg har en masse jeg skal nå og kommer derfor 10 min for tidligt. Jeg sidder i bilen og venter på at de åbner med en baby der er mindre tilfreds for situationen. 14:05 åbner jeg skydedøren og banker på døren inde bag. Jeg ringer på klokken og står og venter. Der er ingen mennesker at se og butikken er helt mørkt. Jeg går ind i bilen og kigger efter et telefon nummer så jeg kan ringe og høre om de er forsinket. Udfordringen er bare at der er midlertidigt lukket for telefonservice.
14:09 skriver jeg til dem på Facebook og tænker de måske svare hurtigt der, men for blot en besked om at jeg skal sende dem en e-mail.
Jeg sætter mig ind i bilen og vælger at køre hjem igen da min datter er træt og ked af det.
Hjemme skriver jeg en mail om de vil sende pakken da jeg ikke ønsker at stå i denne situation igen. Dog har virksomheden typisk 1-3 dages svartid eller mere hvis de ønsker at undersøge ting først. Hvis sagen haster kan man skrive til deres chat på Facebook som henviser til deres e-mail. Jeg har indtilvidere ikke modtaget noget svar. Service er der i hvert fald intet af.
Jeg er ked af, det er denne oplevelse jeg har haft, da jeg glædede mig til mange køb i en ny fundet lokal forretning.
Onsdag d. 13/9 modtager jeg endelig svar fra Emilys. Der har åbenbart været en haste operation der har været skyld i de ikke har været der og de tilbyder at sende pakken til en pakkeshop på deres regning.
Pakken bliver sendt samme dag og jeg modtager den dagen efter. Fra første besked fra Emilys sikre de dig alt går som smurt og pakken bliver leveret dagen efter. Det må jeg sige er super service.
Jeg håber jeg i fremtiden kan lave et køb der bare går som smurt så de kan få de 5 stjerner som den sidste del af oplevelsen fortjener.
Virkelig hurtig levering
Virkelig hurtig levering. Bestilte er sæt babysengetøj i går og kunne hente det i dag efter arbejde - og så ovenikøbet til en rigtig god pris. Det er god service.
Har netop lige modtaget et par angulus…
Har netop lige modtaget et par angulus gummistøvler, som jeg bestilte for ca 5 dage siden. De har derudover været hurtige til at svare da jeg skrev omkring ordren via Facebook.
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice.
Jeg havde bestilt noget tøj som dem, den ene t-shirt som jeg bestilte var ikke med i pakken (uden at få besked på den var udsolgt) plus en anden t-shirt var forkert str, fik den afhentet af gls, men får ikke mine penge udbetalt efter de lavet fejl. Har kontaktet dem og de siger man skal vente deres op til 14 dage som alle andre kunder gør. Også selvom det dem der lavet fejl, så burde man ikke vente med at få sine penge udbetalt. Og de mega langsomme til at svare på ens mail, hvis de overhovedet svarer en.
Jeg havde ingen printer til at printe label så det bruger i mod mig. God stil.
Husk på man lever af kundeservice
Jeg har 2 gange bestilt sutsko og begge…
Jeg har 2 gange bestilt sutsko og begge gang skriver de efter 3-4 dage at de har annulleret handlen da de har fundet ud af de alligevel ikke har størrelsen på lager.
Jeg handler ikke der mere
Ikke sidste gang jeg handler her :-)
Købte en trøje på tilbud der blev sendt billigt og hurtigt. Og trods jeg ikke havde lagt mange penge for det jeg havde købt, var der en lille ekstra gave med pakken.
Følte mig helt forkælet. De bedste anbefalinger herfra. Er bestemt ikke sidste gang jeg handler her
Hurtig afsendelse
Fine varer, hurtig levering. Alt ved handlen var som man kunne ønske sig
Tøj der lugter af fugt
Tøj der lugter af fugt…
Vi var til lagersalg og fandt lidt forskelliget tøj, men da vi kommer hjem lugter det hele af våd kælder.. vi forsøger at vaske det men lugten forsvinder ikke. Vi kontakter kundeservice og får fortalt det er vores vaskemaskine?? Den må være magisk at den giver nyt købt tøj en stank inden det bliver vasket samt det kun er det tøj der lugter efter vask. Det like 200 kr vi taler om så ikke alarmerende men virkelig skuffende måde at blive mødt af kundeservice og vi kommer med garanti aldrig til at handle hos jer igen, lager salg eller ej🤥
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.








