ELLE DK Recensioni 79

Det er et meget dårlig firma som ikke lever op til firmaets profil ellefeet.man kan ikke komme i kontakt med kundeservice og kan derfor ikke få en returlabel, jeg er desværre blevet snydt og står med et par støvler jeg ikke kan bruge.

Brug ikke dette firma. Total snyd. Varerne er fra Kina og dårlig kvalitet. Du kan IKKE sende retur og du får ALDRIG dine penge retur. Køb ikke!!!

Jeg købte et par sko på websiden Islaogelle.dk, som tilsyneladende er den samme virksomhed som Elle.dk.

Jeg har modtaget et par sko, der slet ikke ligner de afbillede, er mindst 3 numre for små og i en elendig kvalitet.

Jeg har skrevet til virksomheden og bedt om at få oplysninger, så jeg kan sende varen retur, men har ikke fået noget svar.

Virksomhedens internetside, islaogelle.dk, er taget ned og virker ikke længere.

Transportøren er anført som Ecommerce Shipper, en virksomhed som tilsyneladende heller ikke findes.

Da hjemmesiden var oppe, var der link til henholdsvis "Min ordre" og "Tracking" som begge ikke virkede.

Firmaets mailadresse, info(at)islaogelle.dk, rapporteres af Outlook som værende forsøg på Phishing.

Min første mail til virksomheden blev besvaret med "Tak for din besked. Vi oplever i øjeblikket nogle tekniske problemer med vores hjemmeside. Der er også nogle forsinkelser med forsendelsen, og vi ser, at din pakke vil blive leveret omkring den 8. oktober.
Med venlig hilsen,
Isla & Elle"

Beløbet blev hævet på min konto allerede dagen efter købet.

Alt i alt en gang plat og svindel.

Absolute Enttäuschung und Irreführung!!
Weder die Stoffqualität, Farbe noch Passform stimmen!!
Rücksendung nach China!!
Soll umweltfreundlich sein 😫🥺
Hohe Rücksendekosten!!
Nie wieder werde ich hier etwas bestellen!!
So etwas habe ich noch nie erlebt!

Pas på! En scam! Fik varer tilsendt efter lang ventetid. Varerne var i ringe kvalitet. Ved returønske, blev jeg foreslået at jeg kunne få 10 % retur, og så kunne jeg give tøjet til nogen andre eller videresælge det!
Jeg bad om alle pengene retur og fik tilsendt en adresse i Kina uden kontaktnavn eller e-mail på modtager. UPS leverede efter lang korrespondance frem og tilbage med “Elle Copenhagen”, men jeg får aldrig penge retur. Har fundet ud af, at pengene er trukket fra Belgien.

Total svindlerfirma, der ikke reagerer efter man har sendt sine varer retur.
Har skrevet til dem mange gange, uden at de svarer tilbage 😡

Købte en kjole som så fin ud på billedet, men da den blev leveret var den helt ærligt overhovedet ikke som beskrevet. Har skrevet med en “Rasmus” men ikke fået svar på mine 3 mails! Kjolen var overhovedet ikke brugbar - så nærmeat ud som om et barn havde tegnet den!
Den kostede kr. 400,00 så den var bestemt ikke billig!

Kort og godt et stort svindler foretagende

Totalt uanvendeligt koncept hold jer laaangt væk.
Hjemmesiden viser et yndigt midaldrende skandinavisk par der sørgmodigt er ved at lukke webbutikken. Snøft, snøft. Webbutikken eksisterer ikke. Der er alene tale om en dansk webadresse og intet andet. Bestilte en broderet skjorte og en yndig kjole til min kone, den 23. april 2025. Varerne ankom den 7. maj direkte fra Kina. Skjorten var ikke broderet overhovedet og kjolen var er størrelse smal foroven big-big-big forneden. Kunne ikke anvendes på små skadinavier. Tøjet lugtede desuden ikke godt og besluttede straks at returnere varerne. Første gang jeg har sendt varer til Kina og det er ikke uden faldgruber. Det skulle returneres som en returpakke, men det blev det ikke grundet min manglende erfaring. Få shippingfirmaet til at hjælpe her. returfragt måtte jeg selv betale 245 kr. og oveni skulle der betales en importtold på 138 kr fordi varerne fejlagtigt ikke blev sendt som returvare. Elle.dk havde lovet at refundere prisen på varerne 585 kr senest 10 dage efter modtagelse af returvaren. Har mailet flere gange og de svarer at pengene refunderes når returvaren er modtaget. Iflg. UPS er returvaren leveret i Ningbo den 12.juni kl 11.37. Elle.dk benægter ikke længere at de har modtaget returvaren. Nej de svarer ikke længere på mails og de 585kr er åbenbart borte med blæsten. Min erfaring er ikke at handle med elle.dk. Gør du det alligevel så smid straks tøjet ud. Undlad at returnere for det er bare at smide gode penge efter dårlige. det kostede mig 245+138=383kr oveni. Så det lille nemme tøjkøb er løbet op i 968kr eller en lille tusse. Hertil kommer korrespondancen med en ussel leverandør og alle ærgrelserne.
Har den 25. juli modtaget købsbeløbet 585DKK. Ændrer ikke på den ene stjerne, de har ikke fortjent mere nærmere mindre.

Fejl i varen, der blev leveret. Meget besværlig retur procedurer med alternativt tilbud om at få varen til reduceret pris. Retur til KINA, - Elle har intet med København at gøre trods navnet elle-copenhagen.
Ingen respons på returvare eller forespørgsler. det lugter langt væk af svindel, - hold jer fra dette firma!

Jeg skrev om min handel og returnering nedenfor. Jeg fik tilbudt først 10%, så 20% retur på betalingen. Men Jeg valgte jo at følge en returnering hele vejen og betale fragt og told, som blev næsten det samme, som jeg havde købt for, for at se om de snød med tilbagebetalingen. OG DE BETALER IKKE DE RETURNEREDE VARER og svarer ikke på henvendelser længere.

Hold jer langt væk fra Elle Cph., da det er et svindelfirma. Det tøj du køber stemmer ikke overens med det du får tilsendt, og der følger ikke returseddel med - eller anvisning om returnering - dette skal du selv anmode om hvorefter de bruger flere uger på at sende dig en returseddel. Firmaet gør alt hvad de kan for at forhale og forsinke processen, og selv når den principfaste kunde får sendt varen retur til Kina (på egen regning hvilket er en ekstra udgift på 150-200kr.), så tilbagebetaler de ikke dine penge for den returnerede vare. Jeg har i skrivende stund ventet på mine penge i over 2 måneder, og de er stadig ikke returneret.
Jeg har nu lavet en bank-indsigelse og fået mine penge retur via den vej, og så har jeg naturligvis politianmeldt virksomheden for tyveri. Elle CPH er et svindel-firma, som ikke burde have lov til at køre forretning. Derfor anbefaler jeg, at alle kunder som oplever disse problemer holder fast i deres krav og laver både bankindsigelse og en politianmeldelse. Disse usympatiske ejere skal ikke tjene penge på, at kunderne giver op og dropper deres tilgodehavende.

SVINDEL!!!!!
Jeg er dybt skuffet over købet. Det har været en total skuffelse! Det er umuligt at returnere varerne, og hvis man endelig skal returnere, skal man selv betale for fragten til Kina med sikker post. Jeg har desværre smidt alle fire indkøbte dele ud. :(

Jeg har aldrig oplevet noget så uretfærdigt og frustrerende som den behandling, jeg har fået hos denne virksomhed. Det er nu over en måned siden, jeg forsøgte at returnere vare, og jeg venter stadig på min refundering.

Jeg fulgte præcis de instruktioner, jeg fik til returnering – pakken blev sendt med PostNord til den adresse, de selv oplyste. Nu er den strandet i Kina, og jeg får blot svar om, at det ikke er deres ansvar, og at jeg selv skal kontakte deres leverandør i Kina. Jeg har forsøgt – uden held – og det er helt uacceptabelt, at en virksomhed lægger ansvaret over på kunden for noget, der tydeligvis burde håndteres af dem.

Jeg har sendt alle nødvendige dokumenter og gjort alt, hvad jeg blev bedt om. At påstå, at pakken bliver returneret, fordi "nødvendige importdokumenter mangler", når det er deres egne instruktioner, jeg har fulgt, er ikke andet end at fralægge sig ansvar.

De nægter at tage kontakt til deres egen leverandør, og jeg bliver efterladt uden både produkt og refundering. Jeg har kontaktet deres kundeservice adskillige gange, og får bare det samme intetsigende standardsvar.

Dertil kommer, at kvaliteten af varen var virkelig dårlig – den lever på ingen måde op til standarderne, vi forventer i EU og Danmark i forhold til tekstil- og modeprodukter og Law. Det virker helt useriøst, og jeg overvejer nu også at reklamere formelt over produktets kvalitet.

Jeg vil ikke længere spilde min tid på dette. Jeg overvejer at tage sagen videre til Forbrugerombudsmanden i Danmark og anmelde virksomheden for deres manglende ansvar og ringe service.

Min anbefaling: Hold jer langt væk fra denne butik. Du risikerer at miste både dine penge og din tålmodighed – og ende med et produkt, der ikke lever op til noget som helst.

Er på ingen måder en dansk virksomhed, selvom de bryster sig af det.
Man kan ikke bytte varer med mindre man selv vil betale fragt, og det skal returneres til Kina.
Køb ikke på denne hjemmeside

jeg har bestilt to sæt blazer og bukser den 22 april 25 som aldrig er kommet frem ,håber stadig de kommer pengene er blevet trukket fra min konto. så rent fup

PRODUKTER FRA KINA!!!!

Værste oplevelse. De sender forkert produkt og elendig kvalitet. Ingen mulighed for at sende retur eller få pengene tilbage. Robotter til at tage kundeservice

KØB IKKE PÅ DENNE SITE! Dårlig kvalitet og retursendelse for egen regning til Kina så praktisk talt umuligt!

Modtog efter lang tid pakken, med en kjole i forkert mønster, alt for lille ift standard str og i meget dårlige kvalitet. Ville returnere og fik (efter en del ventetid ) svaret at jeg kunne returnere for egen regning til Kina, eller få 20% refunderet og beholde kjolen. "For at skåne miljøet og reducere co2" .
Køb ikke varer her!!!

Jeg har købt en kjole til 400 kr. den 10/4-25, som jeg returnerede samme dag, som jeg modtog den 19/4-25, da den hverken passede i størrelse eller udseende. Jeg har nok sendt 30 mails og klaget over, at jeg ikke har fået mine penge retur. Jeg betale 100 kr. i porto for at sende den tilbage til den adresse, som stod på pakken. Der var INGEN returseddel i pakken! Jeg føler mig snydt og bedraget og jeg kan ikke nok fraråde andre at købe fra ELLE. Det er et svindelforetagende!