Jeg lavede en bestilling på en søndag, og den blev til min store overraskelse sendt afsted samme dag. Jeg kunne hente pakken i pakkeshop tirsdag, hvor jeg modtog den fineste kjole. Den var pakket vir... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg elsker jeres koncept. I har virkelig brugt tid på både indpakning af både tøjet og den vedlagte returlabel. Og så blev produktet leveret, allerede dagen efter bestillingen. Jeg handler helt klart... Leggi di più
Unbelievable service and company ! I ordered 2 items on the 4th of January and the parcel never arrived! The shipping company GLS trie twice and failed to deliver - couldn’t find my address whic... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Overskuelig hjemmeside med et fint udvalg. Jeg valgte dem, da de havde et godt tilbud, på det jeg skulle have. Da jeg bestilte før kl. 12, blev pakken sendt afsted med det samme, og næste formiddag... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Eli&Friends er et drøm (webshop) startet af parret Charlotte Straarup & Nicklas Mortensen. Eli&Friends er skabt ud fra ideen om, at skabe et dragende univers fyldt med inspiration og kærlighed til gode materialer og kvalitet. Derfor er alle brands på hjemmesiden, valgt med nøje overvejelser. Da vi blev forældre ønskede vi, at give vores søn, (Eli)ot, noget tøj som kunne holde til hverdagens leg og slid, samtidig med at være blødt og åndbart. Derudover synes vi at tøj, legetøj og andre essentials, som er lavet med gode og holdbare materiale, har en længere levetid, (og med den rette pleje) forhåbentlig kan gå videre i generationer.
Informazioni di contatto
Toldbodgade 10, 4, 6000, Kolding, Danimarca
- info@eliandfriends.dk
- eliandfriends.dk
4,3
Eccellente
75 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Hurtig ekspedition
Hurtig ekspedition, sød og imødekommen personale, rigtig fin indpakning.
6 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Eli&Friends.dk
Kære Pia 🤍
Tusind tak for din søde anmeldelse! Den betyder rigtig meget og du er altid meget velkommen igen!
- det var skønt du kiggede forbi 🤍
Rigtig god dag til dig! 🌸
De bedste hilsner,
Charlotte - eli&friends
Jeg elsker jeres koncept
Jeg elsker jeres koncept. I har virkelig brugt tid på både indpakning af både tøjet og den vedlagte returlabel. Og så blev produktet leveret, allerede dagen efter bestillingen. Jeg handler helt klart hos jer igen!😊
22 gennaio 2024
Non scritta su invito
Hurtig levering og pænt pakket i en boks
29 dicembre 2023
Unbelievable service and company !
Unbelievable service and company !
I ordered 2 items on the 4th of January and the parcel never arrived!
The shipping company GLS trie twice and failed to deliver - couldn’t find my address which is ridiculous as we get parcels delivered on a regular basis!
Now I am waiting for my refund which I haven’t received !
The company ( Nicklas ?)
Wasn’t helpful at all part from response to tell me I have to get in contact with GLS- but it’s not my responsibility !
I never experienced something like that and will take further steps to get my money back!
17 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Eli&Friends.dk
Hello Eva.
It's regrettable that this is the perception and interpretation you have and have conveyed about us. I would like to emphasize that it is GLS that made a mistake, not us. We have done everything in our power to assist you. I find it unfortunate that you are presenting a false picture of this case.
It's correct that your order was placed on the 4th of January and handed over to GLS the same day for delivery. As we are based in Denmark, our shipping time to Italy is longer compared to domestic rates, as also stated on our website.
Once the parcel reached Italy, GLS encountered difficulties in finding your address. We acknowledged your concerns and attempted to resolve the issue by contacting GLS multiple times.
We made every effort to be helpful and done everything in our capacity to get your parcel delivered. And it was suggested by an employee from GLS, that you were more then welcome to contact them directly. It is challenging for us in Denmark to act as intermediaries and try to explain the route to a place we have never been. We have never insisted that you should contact GLS, but merely recommended it as assistance in how you could have your package delivered. However, you decided you no longer wanted the parcel, and we once again contacted GLS to arrange its return to us. As we have communicated to you, you will receive your refund as soon as the package is back in our warehouse, in accordance with our policy.
We have had almost daily contact with GLS to stay informed about the status of the matter, and the relevant details have been communicated to you. Rest assured that once we receive the package back, your refund will be promptly processed.
We understand your frustration, but there is no need for this - as said we have done everything in our power to help you.
Please note that the processing time from GLS is beyond our control, and we are just following our own policies. We can see in our system that the parcel is on its way back now, so your money will be refunded shortly.
You can contact me via email at: info@eliandfriends.dk.
Regards,
Charlotte - eli&friends
Det var da en god opleves
Det var da en god opleves
Fra A til z
Det bliv ikke sidste gang
Jeg handler der
12 gennaio 2024
Godt produkt og hurtig levering
29 novembre 2023
Hurtig levering og flot indpakning
13 dicembre 2023
Hurtigt, sikkert og præsentabelt
Meget hurtig levering. Meget fin indpakning: sikkert i papæske og selve indkøbet lækkert pakket ind.
30 novembre 2023
Hurtig levering😊
28 novembre 2023
Hurtig levering og den smukkeste…
Hurtig levering og den smukkeste indpakning. Virkelig kredset om detaljerne!
6 novembre 2023
Lynhurtig levering og god service
Overskuelig hjemmeside med et fint udvalg. Jeg valgte dem, da de havde et godt tilbud, på det jeg skulle have. Da jeg bestilte før kl. 12, blev pakken sendt afsted med det samme, og næste formiddag kunne jeg hente den i pakkeshoppen.
Kvittering, returlabel og info om produktet lå samlet i en kuvert, hvilket gør det nemmere at holde styr på.
Jeg handler der gerne igen :)
20 ottobre 2023
Non scritta su invito
Dyr returfragt
Super fin og hurtig levering. Pænt indpakket produkt. Dog en meget dyr returfragt, som jeg måske kunne have undgået ved en bedre produktbeskrivelse.
10 ottobre 2023
Risposta di Eli&Friends.dk
Kære Kristina 🌸
Mange tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at du værdsatte vores hurtige levering og vores indpakning. Din feedback er vigtig for os, og vi stræber altid efter at forbedre vores tjenester.
Når det kommer til returfragten, forstår vi, at dette kan være en frustration. Vi forsøger i faste intervaller at forhandle nye priser med GLS, så vi kan presse prisen så langt ned som overhovedet muligt for vores kunder. Vi vil også tage din kommentar om produktbeskrivelsen til efterretning og arbejde på at forbedre den for at undgå eventuelle forvirringer i fremtiden.
Tak for at dele dine tanker med os, og hvis du har yderligere spørgsmål eller kommentarer, er du velkommen til at kontakte os.
Rigtig skøn weekend til dig! 🌸
De bedste hilsner,
Charlotte - eli&friends
Fantastisk handelsoplevelse
Hjemmesiden er god, nem at overskue og nem at navigere rundt på. Jeg kunne dog godt savne flere billeder af børnetøjet på rigtige børn.
Levering var hurtig (bestilte onsdag aften og modtog fredag). Jeg var dog lidt træt af, at jeg kun kunne vælge mellem de 3 nærmeste pakkeshops, som alle sammen ligger i modsatte retning ift. mit arbejde, så jeg skulle køre en omvej for at hente pakken.
Indpakningen var super cute! Det var en skøn overraskelse, at der var gjort så meget ud af det. Jeg bliver helt glad over at tænke på, hvor meget kærlighed og omhyggelighed der er lagt i min ordre.
Produkterne levede helt op til forventningerne, og udvalget var rigtig godt (både ift. produkter og størrelser).
Det var første (men bestemt ikke sidste) gang jeg handlede her :)
10 ottobre 2023
Non scritta su invito
Lækker indpakning
Lækker indpakning. Det er skønt at modtage en pakke hvor der også er tænkt på indpakning. Det var en fornøjelse af åbne pakken.
13 ottobre 2023
Jeg kommer til at købe der fra igen!
De lækreste sæt, hurtig levering og det var så fint pakket ind at jeg næsten ikke havde lyst til at pakke det ud da åbnede kassen.
Tak for god service 😊
29 settembre 2023
Kun roser herfra 🌹
9 settembre 2023
God hjemmeside
Lækkert udvalg, gode priser og virkelig hurtig levering! Kan klart anbefale hjemmesiden og bestemt ikke sidste gang jeg handler her :)
4 settembre 2023
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.