Bedrijf bestaat niet meer. TV gekocht waar helaas een verticale streep ontstaat in het beeld. Normaal is dit een garantie geval, ook na 3 a 4 jaar. Contact gehad met de oud-eigenaar. Geeft geen gar... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Besteld via internet. Duidelijke site, fijne afhandeling, direct bevestiging en van te voren duidelijk hoe laat de bestelling bezorgd wordt. (Tijdvak van 2uur, belletje net voor ze komen!) Altijd... Leggi di più
Goede ervaring! Ondanks de BlackFriday- en Sinterklaasdrukte (waar we keurig een mail over ontvingen) werd onze koelkast de volgende dag bezorgd. Op zaterdag. Duidelijke track&trace en product samen... Leggi di più
Ik werd snel en effectief geholpen. Het bedrijf is goed bereikbaar, zowel telefonisch als via de mail. Er werd snel naar een oplossing gezocht toen bleek dat ik per ongeluk de verkeerde koelvriesco... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Kwalitatief witgoed voor een eerlijke prijs. Ontdek ons assortiment vol met A-merken koelkasten, wasmachines, ovens, vaatwassers en meer!
Informazioni di contatto
Grote Voort 293a, 8041 BL, Zwolle, Paesi Bassi
- +31854012688
- info@elektroretail.nl
- elektroretail.nl
3,5
Nella media
144 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Nare ervaring.
Na de bestelling werd deze snel verwerkt en kreeg ik de status afgehandeld te zien op hun website. Echter, onze bestelde oven kwam nooit aan. Het lijkt erop dat deze firma via dezelfde magazijnen werkt als witgoedexpert van Bol.com, want we kregen Exact dezelfde melding van dezelfde persoon, over een beschadigd geraakte palet waar ons artikel op stond. waardoor ze niet konden leveren. En dit via 2 orders met meer dan een maand tussentijd. Zucht....
4 giugno 2025
snelle bezorging
28 maggio 2025
Snel geregeld.
14 maggio 2025
Alles prima en volgens afspraak…
Alles prima en volgens afspraak geleverd. Goede scherpe prijs.
13 maggio 2025
Goede service
De volgende dag al bezorgd, keurig verpakt. Niks op aan te merken. Alles werd goed gecommuniceerd. Heel blij mee!!
15 maggio 2025
Ik ben al dagen met dit bedrijf aan het…
Ik ben al dagen met dit bedrijf aan het mailen! Wat een vreselijke service! Mijn koelvriescombi is zwaar beschadigd geleverd, en nu eisen ze dat ik hem inpak voor ze hem weer komen ophalen een een nieuwe breng. Terwijl we de verpakking
natuurlijk hebben verwijderd voor we de schade zagen, en meteen naar de container beneden hebben gebracht. Mij ontzorgen doen ze totaal niet, het is nu blijkbaar mijn probleem!!! SLECHTE SERVICE!!!! Ze beweren dat de golven die ik aan de zijkant zie erin horen. Alleen aan de andere kant is deze koelkast gewoon strak, onzin dus! Mooi verhaaltje hieronder plaatsen, terwijl van service gewoon geen sprake is.
21 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Elektro Retail
Goedemorgen Esther,
Hartelijk dank voor uw review.
Allereerst wil ik benadrukken dat het eerste contactmoment gisteren heeft plaatsgevonden. Uw opmerking dat u “dagenlang bezig” bent geweest, klopt dus niet.
Zoals zojuist telefonisch besproken, is het artikel niet beschadigd, maar betreft het een natuurlijke eigenschap van het materiaal waarvan de kast is vervaardigd.
Ik heb de eerdere correspondentie nogmaals doorgenomen. Daaruit blijkt dat mijn collega’s u direct een passende oplossing hebben aangeboden, namelijk het artikel af te halen of om te ruilen. Wij hebben daarbij aangegeven dat het artikel wel verpakt dient te zijn, om transportschade te voorkomen. Dit is een standaardvoorwaarde om uw artikel zorgvuldig te kunnen retourneren.
Wij nemen negatieve feedback altijd serieus en staan open voor verbetering. In dit geval zijn wij echter van mening dat wij correct hebben gehandeld en u op een nette en transparante manier hebben geholpen.
Met vriendelijke groet,
Randy - Officemanager - Elektro Retail
Snelle en goede levering
Snelle en goede levering, behalve de chauffeur. Goede prijs/product.
11 maggio 2025
Retourzending lukt maar niet …
Koop een nieuwe Siemens en die blijkt kapot dus omruilen dan maar, zou je denken, zijn bijna week verder en nu eindelijk een reactie en is het verstuurd.
7 maggio 2025
Risposta di Elektro Retail
Goedemiddag Jan Kees,
Zojuist heb ik telefonisch contact met u gehad, het label was door ons goedgekeurd. Helaas was deze niet goed doorgekomen. We hebben dit nu opnieuw voor u afgerond, het label is nu wel in goede orde aangekomen.
Met vriendelijke groet,
Randy - Officemanager - Elektro Retail
Fijne klantenservice
We hebben een vaatwasser besteld bij Elktro Retail. De vaatwasser was scherp geprijsd. Levering was vanwege de bestelling op 5 mei een dag later dan aangegeven op de website. Telefonisch snel contact en een duidelijke uitleg.
5 maggio 2025
goed product en vooral snelle levering…
goed product en vooral snelle levering naar België .
dank u Felix.
20 aprile 2025
Nooit meer bij dit bedrijf bestellen!!
Mijn Pakket werd op een Service-punt afgeleverd ver van mijn woonadres,waardoor ik op mijn Scootmobiel aangezien ik lichamelijk beperkt ben,gaan afhalen en ook daar ging het mis!...Ik heb hemel en aarde moeten bewegen om iemand anders alsnog het Pakket af te halen vanwege de Barcode die ze wilde hebben,terwijl in de Mail stond Legitimatie en Code,het was dus een Ramp en mijn Gas-slang die erbij geleverd zou worden is terug gestuurd,...Service nul komma nul.
25 aprile 2025
Risposta di Elektro Retail
Goedemiddag Ed,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Wat je beschrijft klinkt als een bijzonder frustrerende situatie, zeker gezien je persoonlijke omstandigheden. We vinden het dan ook erg spijtig om te horen dat de levering zo is verlopen en dat je hierdoor onnodig veel moeite hebt moeten doen. Dit is uiteraard niet de ervaring die we voor onze klanten willen.
De fout ligt hier duidelijk bij het bezorgbedrijf. Volgens de standaardprocedure had jouw pakket correct afgeleverd moeten worden en had de afhaling soepel moeten verlopen op basis van legitimatie en afhaalcode – precies zoals vermeld in de e-mail. Dat dit in de praktijk niet zo is gegaan, is zeer teleurstellend en we zullen deze klacht dan ook doorgeven aan onze logistieke partner.
Wat betreft de ontbrekende gas-slang die retour is gegaan: we willen dit graag voor je rechtzetten. Zou je ons kunnen contacteren met je bestelnummer? Dan zorgen wij ervoor dat je alsnog ontvangt waar je recht op hebt.
Onze oprechte excuses voor alle ongemakken, en bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We staan voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Randy - Officemanager - Elektro Retail
De aanschaf van een koffie apparaat
Het was de bedoeling om een inbouwkoffie machine te kopen.
Hij stond op de website voorraad 2 stuks.
Dus morgen lekker koffie drinken, maar nee de voorraad klopte niet.
Dus geen koffie. Gelukkig binnen 1 week het geld terug gestort gekregen.
4 aprile 2025
Snel geleverd volgens afspraak
Snel geleverd volgens afspraak! Goed en netjes te woord gestaan via telefonisch contact.
8 aprile 2025
Goede prijs en snelle levering
Goede prijs, snelle levering en zending goed te volgen dus niet onnodig hoeven te wachten. Oude apparaat gratis meegenomen. Prima dus
6 aprile 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.