Electro Premium Recensioni 

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TrustScore 3 su 5

2,8

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Valutata 1 stelle su 5

MUY MALA EXPERIENCIA Compramos nevera, nos la trajeron, y sin estrenar ni instalar, la quisimos canviar por modelo superior, lo más importante que fuera (no frost) Está claro que abonando la dif... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

He comprado varios productos a Electro Premium. Recomiendo esta web 100%, más allá de los precios que tiene, por la calidad en el servicio de las personas. Neus, Rosana son unas personas encantadoras... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Son unos estafadores, me ha llegado una nevera golpeada y se han negado a cambiarla . Primero intentan que acepte 35 euros para no cambiarla , luego cuando digo que quiero que me cambien la nevera po... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Todo perfecto. La atención telefonica, la compra, el envio, la instalación y la recogida del aparato antiguo. Como única pega indicar que no me llamaron previamente para acordar dia y hora de entrega.... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettrodomestici

Informazioni su Electro Premium

Scritti dall'azienda

Somos una empresa dedicada, desde hace más de 25 años, a la venta de todo tipo de electrodomésticos para el hogar. Trabajamos con las principales marcas líderes del mundo para poder ofrecerle la mejor relación calidad-precio del mercado. Disponemos de una infraestructura de más de 2.000 m2. Además, para satisfacer su compra y ser más eficientes, contamos con los mejores comerciales profesionales para el asesoramiento y la atención al cliente.

Nuestros productos pasan un análisis individual de competencia para poder ofrecer un servicio óptimo en cada uno de los casos, intentando así que el cliente siempre se sienta satisfecho con el proceso de la compra, evitando molestias y entregando el producto en perfectas condiciones.

Nuestros productos son 100% nuevos, productos a estrenar, sin ningún tipo de tara, perfectamente embalados, siendo meticulosamente cuidadosos con el transporte de todos los productos enviados.

Nuestro principal objetivo es que el cliente quede 100% satisfecho con el proceso de compra ocasionándole los menos perjuicios posibles. Recordar también a nuestros futuros clientes que tras entregarse un pedido se enviará automáticamente un correo electrónico con un enlace para poder ingresar la opinión del servicio.


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TrustScore 3 su 5

71 recensioni

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2,8

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Valutata 5 stelle su 5

Todo bien

Todo bien. Lo único que nos dijeron una hora para ir q recoger el pedido al almacén y por alguna razón, el mozo se retrasó como 1 hora. Si hay buenas ofertas, repetiré.

15 aprile 2021
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¡Muchísimas gracias por tu valoración!

Valutata 1 stelle su 5

Engañan con la entregas

Despues de un mes que compre la cocina aun sigo esperado la entrega.
Llame a atencion al cliente unas 20 veces y de cada vez me dan un nuevo dia de entrega.
No cumplen con lo que venden ya que la empresa tiene que hacer cumplir sus plazos a la empresa de transporte.

31 marzo 2021
Non scritta su invito
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Buenos días Daniel. Sentimos que su experiencia con la empresa de transporte haya sido negativa, siempre intentamos dar el mejor servicio y trabajar con las mejores empresas de envíos, pero hay veces que las mismas nos dan plazos de entrega estimados y no lo podemos controlar. Saludos cordiales.

Valutata 5 stelle su 5

La atención al cliente increíble

La atención al cliente increíble, el producto recién me ha llegado pero en lo que la enchufé (frigorífico), encendió perfectamente.
100% recomendado

18 marzo 2021
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¡Muchas gracias por su valoración!

Seguimos trabajando para ofrecer un mejor servicio.

Valutata 1 stelle su 5

Doy una estrella pq el envío es…

Doy una estrella pq el envío es lamentable, ya van 8 dias esperando el paquete.
Atención al cliente aceptable.
Preparación del envío muy muy rápido.
Es la agencia de transporte la quw hace que valore muy por debajo por lo que sugiero cambien de agencia de transporte.

16 marzo 2021
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Buenos días Alberto. Sentimos que su experiencia con la empresa de transporte haya sido negativa, siempre intentamos dar el mejor servicio y trabajar con las mejores empresas de envíos, pero hay veces que las mismas nos dan plazos de entrega estimados y no lo podemos controlar. Saludos cordiales.

Valutata 5 stelle su 5

Totalmente satisfactoria

Muy recomendable
Me llegó el pedido incluso antes de la fecha estimada.
En perfecto estado embalado.
Y el personal muy amable. Me atendieron incluso telefónicamente, para solventarme una duda.
Repetiré cuando necesite hacer otra compra.

11 marzo 2021
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¡Muchísimas gracias por tu valoración!

Valutata 1 stelle su 5

Tardaron más de 3 meses en entregarme…

Tardaron más de 3 meses en entregarme el lababajillas cuando en la web ponía en stock. Llamé muchisimas veces y nunca contestaban.
Cuando llegó por fin me lo dejaron en el portal y el transportista no esperó a que lo revisara por si tenía golpes. Solo compré por el precio, pero nunca más.

9 marzo 2021
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Buenos días Adriana. Sentimos que su experiencia haya sido negativa, siempre intentamos dar el mejor servicio pero hay veces que los fabricantes nos dan plazos de entrega estimados y no lo podemos controlar. Saludos cordiales.

Valutata 5 stelle su 5

Recomiendo esta página. Da confianza.

He comprado varias veces a través de esta página. He recomendado a otros que también lo hagan. Mi experiencia y la de los recomendados siempre ha sido satisfactoria. Sigan así.

3 marzo 2021
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¡Muchísimas gracias por tu valoración!

Valutata 1 stelle su 5

Descontento con el servicio

Bien mi opinión es muy mala porque compre una cocina de butano de tres fuegos la page el 13 de Enero y la fui a recoger el 24 de febrero, con un retraso considerable para servirla pero la cobraron al momento (13 de Enero).
No me dijeron nada de que no la tenían en stock ni que estaba en el almacén y no podían entregármela.
Además para ir a recoger la cocina había de ir a la hora que a ellos les fuera bien no a la hora que le fuera bien al cliente .
También tenia un golpe pero para hacer una reclamación necesitas un master.

28 febbraio 2021
Non scritta su invito
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Buenos días María Luisa. Sentimos que su experiencia haya sido negativa, siempre intentamos dar el mejor servicio pero hay veces que los fabricantes nos dan plazos de entrega estimados y no lo podemos controlar. Saludos cordiales.

Valutata 5 stelle su 5

Todo perfecto.

Todo perfecto.
Uno de los artículos me llegó sin problema. El otro estaba descatalogado y no pudieron pedirlo a fábrica, así que me devolvieron el dinero muy rápido.
Lo recomiendo

22 febbraio 2021
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