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2,2
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Comprato dyson airwap. Arrivato dopo pochi giorni.Dopo 2 mesi si rompe mandato all' assistenza Dyson mi dicono che è contraffatto.Mandata email per chiedere il rimborso per il momento nessuna comunicazione ma essendo un magistrato procederò in tutte le sedi opportune per denunciarli per truffa e richiedere il rimborso e le spese affrontate
Ordinato un Dyson supersonic a inizio Febbraio 2022, arrivato in 10 giorni (fino a qui tutto perfetto). Dopo il primo utilizzo l’ho dovuto rispedire indietro perché era fallato, il sito mi ha approvato la richiesta di reso e il pacco ha raggiunto la destinazione il 23 febbraio 2022. Da quel giorno non ho più avute notizie. Ho scritto e contattato il servizio clienti almeno 10 volte senza avere risposte. Al momento considero persi i miei soldi. Non comprate nulla da loro, meglio spendere qualche euro in più ma usare servizi affidabili.
Ho ordinato il mio dyson airwrap l'11 febbraio, leggendo che la spedizione sarebbe avvenuta in 4/5 gg. È arrivato oggi 3 Marzo. Il Prodotto è originale, sono stato in grado di verificarlo attivando la garanzia direttamente sul sito dyson grazie al numero seriale sull'etichetta.
Peccato che non siano capaci di gestire le consegne e fornire la corretta assistenza nei termini previsti.
Dopo 2 mesi di attesa e pazienza l'articolo ordinato
Dyson Airwrap Complete Styler Arricciacapelli non é arrivato perché purtroppo é stato smarrito dal corriere UPS. L'azienda dopo aver avuto la conferma dal corriere ha provveduto al rimborso. CONSIGLIEREI DI CAMBIARE CORRIERE PER NON RICEVERE RECENSIONI NEGATIVE
Buon giorno , sono dell’idea di fare un gruppo Telegram per organizzarci nell’azione da intraprendere. Anch’io ho ordinato l’asciugacapelli DYSON AIRWRAP il giorno 9 febbraio 2022 dove lo stesso giorno mi è stato prelevato quanto dovuto. Nessuna ricevuta , ma una mail automatica con numero ordine 5630 dove mi avvisavano del possibile ritardo di UPS. Il pacco lo vedo sul tracking di ups fermo dal 14 febbraio. Oggi provvedo alla richiesta di rimborso. Esperienza pessima , urban beauty da cancellare.
Con piacere rendo noto che oggi 1 marzo dopo 20 giorni dall’ordine e dopo avere segnalato il ritardo ho ricevuto l’airwrap dyson da me ordinato .
Risposta di Electrodiscoun
Hello there, and thank you for bringing this to our attention! Your feedback helps us get better. We’re so sorry that your experience did not meet your expectations. We would greatly appreciate the opportunity to investigate this issue further, so we could make things right and work toward earning back your business. Feel free to reach out at sales@urbanbeautypro.com at any time, our support managers will be more than happy to assist with this problem, and we hope to resolve it promptly and accurately. Regards
Ordinato il 16 gennaio ormai avevo perso le speranze le invece oggi è arrivato il corriere 🤩 il prodotto è originale e già registrato il numero di serie sul sito della dyson… si è fatto desiderare ma il risparmio ne è valsa la pena
Ordinato dyson airwrap in data 25/01 , prelevati immediatamente i soldi contabilizzati dalla mia banca il giorno seguente, non avendo ricevuto nessuna conferma d’ordine ho scritto 2 mail senza avere nessuna risposta. Ad oggi ancora nessuna notizia. Se entro una settimana non arriverà la merce provvederò per vie legali .
Dyson Airwrap ordinato in data 19/01/2022 con loro ordine numero 5119, etichetta creata in data 20/01/2022.
Svariate telefonate al call center di UPS a Madrid al numero +34 917456400 i quali mi comunicavano che Urban Beauty Pro non aveva ancora programmato il ritiro.
Ad oggi 07/02/2022, dopo svariate mail inviate all'assistenza clienti, il prodotto non è ancora stato consegnato nelle mani di UPS, nonostante Urban Beauty Pro tramite email mi comunicava che il prodotto sarebbe stato consegnato in data odierna.
Ho appena richiesto il rimborso dei 399,90€ saldati al momento dell'ordine.
Vediamo se effettivamente i soldi tornano indietro, altrimenti procederò per vie legali.
Ad oggi, dopo la mail relativa al rimborso, tale è stato processato nei tempi prestabiliti. Ciò non toglie il fatto che i tempi di consegna siano al limite dell'impossibile!!!
Leggo che molti altri come me hanno avuto e stanno avendo problemi con gli ordini su questo sito.
Nel mio caso l'ordine con pagamento immediato è stato fatto il 18 gennaio 2022, un Dyson Airwrap complete, e non ho ancora ricevuto niente.
Nonostante ripetute mail mandate non ho ancora ricevuto una risposta adeguata di quando e se riceverò il mio ordine.
Esperienza da dimenticare!!
Risposta di Electrodiscoun
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Ho ordinato il dyson airwrap il 10 01 22, l'addebito del costo è stato immediato ma senza alcuna ricevuta di pagamento. Ho dubitato fortemente così ho contattato il servizio clienti che dopo qualche giorno mi ha risposto che c'era un ritardo nelle consegne da parte di UPS.
Ieri 28 01 22 ho finalmente ricevuto il mio acquisto. Mi sono impressionata ma il pacco è arrivato. Devo ancora provarlo ma a prima vista senbra che tutto sia nella norma. Grazie
Ho fatto anch io un ordine del dyson airwap e fino ad ora non ho ricevuto risposta e neanche il prodotto!!!!!! Non rispondono alle e mail!!!!!!! Procedete al rimborso???????
Aggiornamento; mi hanno risposto finalmente che rimborseranno! Speriamo bene! Se è così modificherò la mia recensione
Nuovo aggiornamento: mi hanno rimborsata X fortuna
Risposta di Electrodiscoun
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Prezzo del dyson-airwrap più basso trovato in rete, un po' scettica procedo all'acquisto. Immediatamente mi viene fornito il numero di tracciamento UPS. Il pacco è partito con un po' di ritardo a causa degli ordini in sovrannumero del periodo di natale. Appena spedito è arrivato dalla spagna alla germania nel giro di 3 giorni. Il prodotto è nuovo, completo ed originale. Il servizio clienti ha risposto celermente alle mie domande.
È la prima volta che faccio una recensione, da quello che avevo letto dopo aver acquistato il phon sul sito, mi sono spaventato e ho bloccato la carta di credito… acquisto fatto il 3 dicembre, etichetta creata da UPS il 9, spedizione ritirata il 17, consegnato ieri.
A me ha risposto spesso Miriam via email, e mi ha sempre detto che potevo annullare l’ordine ed essere rimborsato. Il Dyson è originale. Peccato siamo lenti
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