Electrissime Recensioni 

15 jours d attente et toujours aucune nouvelle, aucune réponse écrite, la secrétaire et aussi au courant que mes tongues

Deux mois de délais, Pas de livraison dans les dates qu'ils m'ont donnés, par manque de nouvelles de leurs part après le délais de livraison, je les informes que je souhaite annuler la commande (car les clients n attendent pas ).
Deux jours après ma réclamation et sans réponse de leurs parts mon colis est expédié alors que j ai précisé vouloir une annulation dû aux délais non respecté de leurs parts. 5 jours plus tard on me répond à mon e-mail pour me préciser que j ai été livré (6 jours après les deux mois de délais annoncé). Aucune excuse, aucun respect des délais et des souhaits des clients, un suivi plus que flou.
Prix attractif, mais malheureusement site à fuir .

Commande de 450€. Livraison sous-traité non qualitative. Colis très abimé et visité. Quantité livrée non conforme à la commande. SAV inexistant. Entreprise peu sérieuse et non fiable, suivi à revoir !

Nous avons commandé un extracteur d'air Atlantic curv confort.
Il tombe en panne juste avant les 2 ans. Nous contactons Atlantic qui nous informe que le produit est garantie 2 ans donc échange en contactant le vendeur: electrissime.fr
Electrissime nous demande de leur renvoyer le produit et nous attendons plusieurs semaines. On reprend contact et on nous dit que le produit n'est plus garantie. INCROYABLE !
Depuis plus de réponse, ne renvoi pas le produit.
Nous instruisons donc une procédure avec notre assurance juridique.
A FUIR !!

Produits conformes, reçus rapidement. Commande complète et bien protégée. Aucun soucis

Des voleurs, deux articles de ma commande n'ont jamais été livrés par Electrissime.
Le service client est inexistant, même pour les professionnels.
Je n'achèterais plus chez eux ni les recommanderais.

À fuir je commande un disjoncteur neuf on me livre un disjoncteur déjà utilisé, avec des traces d'usure. De plus le service client ne répond pas aux sollicitations. À se demander comment certains peuvent y mettre 5 étoiles.

je reçu ma commande incomplète et personne ne répond au téléphone ni au mail

Surtout ne pas commander sur ce site, personne ne répond au tel et les commandes ne sont pas expédiées.

Une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0. Des voleurs tout simplement !
Commande d’une prise de recharge électrique en plusieurs fois le 14 mars. Appel le 16 pour annuler, on me dit que je serait remboursé sous 15j. Rien bien entendu. Je rappel on me dit que ce sera fait dans la semaine. Le jour même on me prélève à nouveau une échéance. Je rappelle on me dit je vois avec le service concerné. Depuis toujours rien, voila plus d’un mois que j’attends.
Dépôt de plainte à venir

Radiateur endommagé à la livraison, service après vente inexistant car pas de responsable pour prendre de décision, aucun suivi ni coordination, j'ai pris le risque de commander malgré les commentaires négatifs, ne faites pas la même erreur que moi sauf si vous aimez jouer à la roulette russe.

Comme les avis précédents : NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX.
Tout vas bien quand il n'y à pas de problèmes, mais si vous souhaitez un SAV c'est un cauchemar, ils sont injoignables !
J'ai passé commande le 01/02 et je l'ai reçue le 04/02, seulement ce n'était pas les références commandées (erreur de leur part), j'ai réussi a les avoir seulement le 16/02. Après renvoi des produits erronés ils me confirment réception le 24/02 et m'informent qu'ils ne procèdent pas au remboursement et ne font pas d'avoir, ils vont simplement me renvoyer le bon produit.
Nous sommes aujourd'hui le 12/03 et je n'ai plus jamais eu de nouvelles de leur part ni réussi à les joindre.
Je dispose bien évidemment de toutes les preuves concernant mon avis négatif.
FUYEZ CE COMMERCANT PAS SERIEUX !!

J'ai voulu tenter l'expérience au vu des prix et j'en paie le prix fort !
Livraison bloquée car pas en stock, SAV injoignable au téléphone, j'attends toujours le remboursement de ma commande.

service deplorable
sav deplorable
plus jamais pour moi

Bonjour, j'ai commandé le 24/12/21, pour une livraison sous 7 jours. Toujours rien, j'ai appelé et appelé. j'ai réussi à les avoirs vers 15h. Et là, mascarade problème fournisseur ou livraison, on est en rupture de pièces. Bref est ceci dans un pseudo calme. Au final il faudrait attendre sous 10 jours, sans garantie bien sur. Je suis en compte pro. Je regrette mais bon.

Ils garantissent une livraison sous 48h après commande. Le lendemain de la commande je reçois un numéro de suivi colissimo. 72h après commande le suivi indiqué sur le colis n’a toujours pas été remis à la Poste! Je les appelle et ils me disent que cela arrive à certaines personnes et qu’il vont regarder et me tenir au courant. Quand je leur indique que leur délai n’est pas respecté et que je vais laisser un avis sur l’entreprise à ce sujet le télé opérateur me dit que je suis une MENTEUSE! Je pense qu’il n’ont même pas les produits en stock (quand bien même au passage de commande ils l’étaient. Site a fuir qui nous a fait perdre notre temps (et argent) sur un chantier.

Même problème rencontré avec SAV suite à un renvoi d’une VMC défectueuse après ouverture du carton, qui luit n’était pas abîmé.
C’est bien dommage, j’avais déjà commandé plusieurs fois, et rencontré ce problème de remboursement une première fois où il avait fallu attendre plusieurs semaines pour enfin être remboursé d’une commande qui ne m’avait même pas été envoyé…cette fois ci, cela dure depuis fin août, et malgré mes relances toutes les deux semaines, le pauvre gars (toujours le même, le seul qui semble vraiment travailler dans cette structure fantôme), m’indique avoir fait le nécessaire avec le service comptable pour mon remboursement et ne pas comprendre, mais relancer une nouvelle fois, quitte à me faire suivre un message simple qui fait état de notre échange…
C’est bien terminé, plus jamais je ne commanderai malgré un sentiment mitigé car j’avais un très bon ressenti pour les commandes qui s’étaient bien passées…
PASSEZ VOTRE CHEMIN, FUYEZ !

Malheureusement, j'ai lu les avis après avoir passé commande. Comme par hasard, il y avait un problème de stock alors qu'il y vait toujours marqué "2 en stocks" sur leur site. Le mr du service client ne savait pas quoi me répondre quand je lui ai dis ça.

J'ai donc annulé ma commande, et j'attend toujours le remboursement. On me dit sous 14jours, puis ensuite on me précise 14jours... ouvrés ! Et une fois les fameux 14jours ouvrés arrivés, toujours rien.

Soit disant une petite structure qui met donc du temps à rembourser, mais pour moi c'est au mioeux de l'incompétance, au pire de l'arnaque pure et simple.

Plainte déposée à la répression des fraudes.

Fuyez ! Ce site est une ARNAQUE, j'ai commandé pour un peu moins de 200€ de matériel ils ne me l'ont jamais envoyé, après demande d'information 2 semaines après sur son expédition il m'informe qu'il annule ma commande et qu'il procède à son remboursement, puis zéro nouvelle de leur part. J'ai du ouvrir un litige et me faire remboursé par Paypal.
Attention aux site AVIS VERIFIE la réalité est tout autre. Je ne comprend pas comment ce site est encore en ligne

Commande du 2 mai 2021, colis en transit égaré (ce qui peut arriver) demande de remboursement acceptée par Electrissime et depuis..... RIEN! le commercial me dit à chaque fois relancer son service comptable. C'est à moi de les relancer toutes les semaines c'est usant et je ne semble pas être le seul

Plus envie de commander chez eux et je déconseille à d'autre de tenter leur chance