Elan Fitness, Wellness & Spa Recensioni 

Tolle Einweisung

Beurteilung Fitnessstudio – wichtige Hinweise für Interessierte

Mündliche Zusagen haben keinen Wert
→ Leistungen der Testphase wie u.a. Massageliege oder bestimmte Temperaturen im Innenpool wurden mündlich zugesagt, später aber nicht erfüllt oder verändert.
Vertraglich nicht gesicherte Leistungen werden nicht erbracht
→ Massageliege nach Vertragsabschluss nicht enthalten, trotz Testphase-Nutzung.
→ Nur befristet für 1 Jahr kulanzweise freigeschaltet, danach kostenpflichtig.
Wassertemperatur im Innenpool nicht wie versprochen
→ Statt zugesagter 34 °C dauerhaft nur 28–29 °C.
→ Betreiber entscheidet eigenmächtig über Änderungen, Kunden müssen es hinnehmen – keine Entschuldigung oder Kompensation.
Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht
→ Wöchentlicher Beitrag von rund 30 € rechtfertigt eine gleichbleibend hohe Servicequalität.
→ Diese wird jedoch nicht durchgehend erbracht – keine Transparenz, keine Verlässlichkeit.
→ Was passiert bei längerem Ausfall zentraler Bereiche wie des Innenpools/Sauna? Aktuell: keine Information, keine Erstattung, keine Entschuldigung – aber volle Zahlungspflicht.

Sicherheitsmängel in der Anlage

→ Häufige Diebstähle aus Spinden in Männer- und Frauenumkleiden.
→ Haupteingang nicht gesichert – jeder kann unkontrolliert rein und mit vollen Taschen raus.
→ Einziger gesicherter Zugang über Tiefgarage (Drehkreuz).
Personal bemüht - aber Servicetheke im Eingangsbereich unübersichtlich
→ Empfangstheke dient gleichzeitig für Buchungen, Service, Kaffee, Verkauf etc.
→ Keine durchgehende Kontrolle des Zugangs.
Kommunikation und Kundenservice mangelhaft
→ Beschwerden an Filialleiter und Vertriebsmitarbeiter bleiben unbeantwortet.
→ Anfragen werden abgewiegelt oder auf "Kulanz" verwiesen.
Vertrag mit 2 Jahren Laufzeit – kaum Flexibilität
→ Nach Vertragsunterzeichnung kaum Möglichkeit zur Nachverhandlung oder Anpassung.
→ Leistungen können nachträglich eingeschränkt werden – Risiko liegt beim Kunden.
Fazit (optional):
Vertrag nur abschließen, wenn alle Leistungen schriftlich fixiert sind. Bei einem Beitrag von ca. 30 € pro Woche sollten Kunden auch eine verlässliche Leistung erwarten dürfen. Aktuelle Praxis: wenig Transparenz, kein konsequenter Kundenservice und erhebliche Sicherheits- und Qualitätsdefizite.

Ware der Bestellung #1789 wurde unvollständig geliefert; Mails werden nicht beantwortet; Rücktritt vom Vertrag wurde ebenfalls ignoriert.

Hände weg!

Das Elan in Hannover ist mein zweites Wohnzimmer geworden, so wohl fühle ich mich dort: Angenehmes Trainings-Klima, super Trainer:innen, kompetent, hilfsbereit und immer ansprechbar. Dazu Geräte für alle Anwendungen - und zwei tolle Pools. Besonders den Außenpool auf dem Dach schätze ich sehr, weil er für mich die ideale Verbindung von Wellness, Sport und Socializing bedeutet. Immer wieder gern - Elan!

Meine Aufnahme erfolgte superschnell und sehr unklompiziert.
Das Info-Gespräch war sehr informativ und die 1. Einführung erfolgte sogar taggleich - und ich konnte mit dem Training sofort "loslegen" und anschliessend im SPA-Bereich relaxen.

Ambesten gefällt mir der Pool auf dem Dach. Die Abwechslung zwischen Geräte und Kurse ist sehr gut. Die aqua Kurse gefallen mir sehr.

Gute Beratung, auch nach Vertragsabschluss! Fühle mich wohl.

Trainerstunde war wieder toll.. kompetent und unaufgeregt. So soll das sein.

Moin, die Ostsee war herrlich, schönes Wetter und das Wasser/Meer wurde von Tag zu Tag wärmer. Seit dem 12.5.2025 bin ich wieder im Elan, herrliches Wetter und das Wasser im ELAN? Zumindest konstant und erträglich. Heute, am 15.5.2025 wurde ich von Oliver angesprochen, die Werbung w/31 Grad Innenpool und Außenpool 34 Grad wird abgabegemäß geändert, es sollen die Temperaturen gelten, wie heute (rund 29 Grad). Die Schilder/Präsentationen hierfür wurden in Auftrag gegeben und sollen abgabegemäß nun neu aufgestellt / präsentiert werden. Hier hat der Haupteigentümer vom ELAN angabegemäß ein Machtwort gesprochen. Also 31 Grad bzw. 34 Grad (Innen-und Außenpool) gehören somit der Vergangenheit an. Schade, denn mein Vertrag, geschloßen in 09/2024 hat eine Laufzeit von 2 Jahren, also bis 09/2026. Die Lehre aus der Geschichte: Man sollte ggf. bei einem Vertrag mit längerer Laufzeit überlegen, inwieweit es für den SPA Bereich (Schwimmen und Sauna) Sinn macht, die aktuell geltenden Regelungen im Vertrag aufzunehmen. Letztlich könnte der Haupteigentümer vom ELAN festlegen, dass ich zum Beispiel ab Dezember 2025 bei 20 Grad schwimmen kann und die Sauna vielleicht nur noch "light" betrieben wird. Eine Leistungsabsenkung während einer bestehenden Vertragslaufzeit ist mMn nicht vertrauensvoll. Aber unabhängig hiervon muss man bei dieser Gelegenheit den Mitarbeitern vom ELAN testieren, dass diese bemüht sind, die Wünsche der ELAN Kunden umzusetzen und immer mit freundlich sind. So, nun kann man nur abwarten, wie es in den nächsten Tagen / Wochen weitergeht.........p.s.: Samstags ist ja kein Kinderschwimmen mehr, man merkt an der Wasserqualität (keine Windelreste oder sonstige Schmutzpartikel mehr im Wasser).

Sehr zufrieden, ich bin seid 2021 dort und gehe immer gerne dort hin die Trainer sind super und gehen auf alle Bedürfnisse oder Einschränkungen ein.

Alles ist Top

Ich hatte gestern mal wieder einen Trainer Termin. Ich fühle mich im Elan Wennigsen unendlich wohl, gut betreut und aufgehoben .
Nach dem Training freue ich mich immer sehr auf den Wellness Bereich, liebe das Schwimmen in angenehm warmen Wasser.
Das Highlight für mich sind Last, but Not least, die Saunaaufgüsse.

Die Beratung war wie immer kompetent und hilfreich. Darum bin ich im Elan

Svetlana war sehr kompetent und hat meinen Trainingsplan sehr gut optimiert

Die Trainerberatung war wirklich sehr gut.
Empfangen wurde ich auf einem abgerockten und seit einem Jahr an mehreren Stellen aufgerissenem Sofa.
Der Whirlpool war wieder recht kalt. Zum entspannen völlig untauglich. Oft ist der auch gesperrt. Irgendetwas ist immer defekt, gesperrt. Will ein gehobener Club sein, hat dafür zu oft Mängel. Und dafür sind die Mitgliedspreise unangemessen hoch. Könnte eigentlich ganz gut sein, aber naja.

Das Studio ist auf jeden Fall weiterzuempfehlen. Es ist sauber, hat viele Angebote, qualifizierte und hilfsbereite Trainer.
Es verfügt über eine tollen Wellness Bereich und super cool Kurse, wie AQUA Sport und Trampolin Fitness zusätzlich.

Sehr gute Beratung und professionelles Training und Beratung.

Ich bin glücklich hier zu trainieren, weil ich hier qualifizierte Fitnesstrainer/innen habe, die mich bei meinem Abnehmprogramm unterstützen und motivieren.

Das Elan hat viel zu bieten, die Trainer sind immer nett und freundlich, man kann sie zu jeder Zeit ansprechen.
Die gesamte Trainingsfläche ist immer sauber.
Die Auswahl der Kurse ist sehr gut.